婚車晚點成婚慶投訴熱點
- 發(fā)布時間：2015-03-14 08:34:55 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 韓雯）結婚是人生大事，如今，新人們早已習慣把終身大事交給婚慶公司操辦，因此，婚慶公司服務的好壞將直接關系到新人們的終生記憶。在“3·15國際消費者權益保護日”前夕，市婚慶行業(yè)協(xié)會發(fā)出承諾，推出誠信服務并公布了監(jiān)督電話，今后，新人如果對婚慶公司服務不滿，可以撥打電話83281193進行投訴。
據了解，目前本市婚慶行業(yè)投訴比較集中的三大類熱點是婚車晚點、婚禮道具以次充好和二次消費隨意加價。市婚慶行業(yè)協(xié)會會長潘樹輝介紹，有的婚慶公司在向新人介紹婚禮環(huán)節(jié)及場景布置時，有意含含糊糊，而新人們又不懂這其中的貓膩，往往中了婚慶公司的“圈套”。比如，婚慶公司承諾給新人辦一場溫馨的婚禮，整個會場會以鮮花為主，但卻沒有說明會場內會有多少鮮花，新人誤認為進入會場后到處都是鮮花，可結婚當天到現場一看，只有寥寥幾個點位有鮮花，這就是誤導新人消費，從而抬高婚禮的費用。
在“3·15國際消費者權益保護日”到來前夕，市婚慶服務行業(yè)協(xié)會下屬的百余家婚慶公司共同發(fā)出誠信承諾，市婚慶服務行業(yè)協(xié)會和天津仲裁委婚慶行業(yè)工作站共同公布監(jiān)督電話。此外，從3月15日到12月31日，本市將在百余個婚慶公司中評選出30家誠信服務達標單位，各婚慶公司履行誠信承諾情況將和資質評定相掛鉤。如果接到消費者投訴婚慶公司，進行核實后真實無誤，將會對婚慶公司有一個資質認定，并進行降級處理。如果婚慶公司在仲裁委婚慶行業(yè)工作站交納了保證金，一旦仲裁屬于婚慶公司違約，還可以給消費者先行賠付。
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