保監(jiān)會去年處罰保險高管101人
- 發(fā)布時間：2015-03-14 03:29:46 來源：北京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 董禹含）昨日，保監(jiān)會通報了2014年保險消費者權益保護工作情況。據(jù)保監(jiān)會保險消費者權益保護局局長呂宙介紹，針對消費者反映的保險公司的突出問題，去年保監(jiān)會共展開了4601次現(xiàn)場檢查，處罰機構156家，處罰高管人員101人，罰款1401萬元。
截至2014年，保監(jiān)會共清理各類財產保險未決賠案734.89萬件，涉及金額950.99億元。通過清理，超過兩年的財產保險積壓未決賠案件數(shù)由2012年的305.47萬件下降到2014年的87.72萬件，未決案件的占比從2012年的30.34%下降到2014年的8.31%。截至去年底，全行業(yè)共清理兩年以內人壽保險失效保單578萬件，涉及金額229億元。
此外，去年，全國統(tǒng)一的保險消費者投訴專線12378已經覆蓋全國所有保監(jiān)局，熱線全國轉人工呼入總量24.5萬個。
針對今年保險消費者保護工作，呂宙表示，保監(jiān)會新提出要督促保險公司建立消費者事務委員會，建立消費者權益保護的年報制度；深入治理銷售誤導，嚴格落實客戶信息真實性管理和銷售誤導責任追究；推動保險公司建立小額簡易案件快速處理機制，減少速配材料，優(yōu)化理賠流程等。
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