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2025年01月10日 星期五

山東將建立流通領(lǐng)域家電經(jīng)營者信用檔案

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-13 16:22:33  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　新華網(wǎng)濟(jì)南3月13日電（記者陳灝）山東省工商局13日發(fā)布流通領(lǐng)域家電經(jīng)營者信用記錄檔案建設(shè)及管理的相關(guān)辦法，將依此對家電經(jīng)營企業(yè)信用情況進(jìn)行管理。40余家大型家電經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署《山東省流通領(lǐng)域家電經(jīng)營者誠信公約》，承諾誠信經(jīng)營。

　　據(jù)了解，山東省此次信用檔案建設(shè)主要針對家電制造企業(yè)的銷售機(jī)構(gòu)、批發(fā)及渠道代理機(jī)構(gòu)、家電賣場及專賣店等三類家電產(chǎn)品經(jīng)營者。信用評價(jià)采取評分方式，分商品準(zhǔn)入、質(zhì)量管理、廣告宣傳、售后服務(wù)等15個(gè)項(xiàng)目設(shè)立40個(gè)指標(biāo)，分別制定評分標(biāo)準(zhǔn)，以此將家電經(jīng)營者信用分為從5Ａ到不合格六個(gè)等級。其中，企業(yè)存在嚴(yán)重違法違規(guī)等行為的，將被一票否決，評為不合格。

　　2014年，山東省工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴5.85萬件，其中家用電子電器類商品投訴1.51萬件，占比25.87％，居各類商品投訴的首位。投訴內(nèi)容主要為家電質(zhì)量不合格、“三包”責(zé)任履行不到位、促銷存在虛假宣傳等不誠信行為。

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