近日，中國大地保險(xiǎn)四川分公司快速處理一起車險(xiǎn)人傷案件，其快速預(yù)賠、高效結(jié)案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)。

　　據(jù)了解，由中國大地保險(xiǎn)四川分公司承保的一輛私家車在成都市區(qū)發(fā)生一起交通事故，事故造成車輛損壞、行人重傷。在接到報(bào)案后，中國大地保險(xiǎn)四川分公司立即與客戶取得聯(lián)系，得知傷者已送往醫(yī)院搶救后，該公司立即安排工作人員前往醫(yī)院進(jìn)行住院探視。傷者初步診斷為重型顱腦損傷，已并發(fā)“腦疝”，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，住院3天已花費(fèi)9萬余元。

　　由于被保險(xiǎn)人無力墊付醫(yī)療費(fèi)用，便向中國大地保險(xiǎn)提出預(yù)付賠款的申請(qǐng)。雖然被保險(xiǎn)人提供的相關(guān)單證資料并不齊全，但為了避免因費(fèi)用拖欠而影響治療，中國大地保險(xiǎn)四川分公司立即開通重大案件處理綠色通道，第二天便向醫(yī)院一次性預(yù)付了30萬元的賠款，作為傷者后期的治療費(fèi)用。

　　傷者康復(fù)期間，中國大地保險(xiǎn)四川分公司的工作人員也一直與被保險(xiǎn)人和傷者保持聯(lián)系，多次到醫(yī)院探視，跟蹤治療過程，經(jīng)過145天的治療，傷者終于臨床治愈出院。在傷者完成傷殘?jiān)u定后，中國大地保險(xiǎn)四川分公司又積極介入案件調(diào)解，與事故雙方一起到交警部門參與案件處理，促成雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，使案件快速完成結(jié)案。

　　據(jù)悉，中國大地保險(xiǎn)四川分公司在案件材料不足的情況下，沒有機(jī)械地按理賠流程操作，而是以客戶為中心，實(shí)事求是、特事特辦，從客戶提出預(yù)付申請(qǐng)到30萬元的賠款到賬，僅用了1天的時(shí)間，有效保證了傷者得到及時(shí)充分的治療，幫助被保險(xiǎn)人解決了實(shí)際困難，踐行了“理賠無憂”的服務(wù)承諾，體現(xiàn)了中國大地保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值。