中國(guó)平板電視消費(fèi)規(guī)?；詠?lái)，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室每年開(kāi)展中國(guó)消費(fèi)者平板電視消費(fèi)需求及滿意度調(diào)查。3月6日，中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布了《2015年中國(guó)平板電視售后服務(wù)及消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》，據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，在消費(fèi)者使用滿意度方面，海信平板電視以95%的滿意度水平，連續(xù)第8年（2008-2015）排名領(lǐng)先。

　　中國(guó)電子商會(huì)本次彩電產(chǎn)品售后滿意度調(diào)查活動(dòng)通過(guò)電話訪談、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等形式進(jìn)行，調(diào)研品牌共計(jì)22個(gè)。調(diào)研結(jié)果顯示：消費(fèi)者家庭平板電視使用及售后服務(wù)兩項(xiàng)滿意度分別為92%和80%，整體情況維持穩(wěn)定。海信電視不但兩項(xiàng)滿意度指數(shù)均高于平均水平，使用滿意度更是連續(xù)第8年領(lǐng)先。

　　智能時(shí)代，彩電產(chǎn)品功能的升級(jí)為售后服務(wù)帶來(lái)新的考驗(yàn)，硬件問(wèn)題的處理不再是售后服務(wù)中的全部?jī)?nèi)容，系統(tǒng)高度維護(hù)、軟件安裝升級(jí)、使用演示指導(dǎo)等多樣化需求應(yīng)運(yùn)而生。為了解決用戶痛點(diǎn)，海信在操作系統(tǒng)、智能應(yīng)用等方面做了大量創(chuàng)新，推出的極簡(jiǎn)智能電視——VIDAA TV，以“一鍵直達(dá)”、“瀑布式換臺(tái)”等極簡(jiǎn)操控方式受到了用戶的認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年年底，海信智能電視的用戶總量已超過(guò)800萬(wàn)，占國(guó)內(nèi)主流智能電視廠商激活總量的26%。

　　為了確保廣大用戶售后無(wú)憂，海信早在2013年7月推出“30天包退包換”的企業(yè)新三包政策，與“7天包退、15天包換”的國(guó)標(biāo)相比，延長(zhǎng)了一倍多，率先與歐美國(guó)家的家電售后政策接軌。30天退換期讓消費(fèi)者更安心，而海信之所以如此有底氣地推出超行業(yè)水平的服務(wù)承諾，是與其一貫堅(jiān)持的“技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任”核心價(jià)值觀分不開(kāi)的。海信認(rèn)為，堅(jiān)持質(zhì)量誠(chéng)信，就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就是向所有關(guān)聯(lián)方傳達(dá)“善”的力量。

　　2014年9月，海信100英寸VIDAA MAX激光影院上市，首批用戶還可享受5年整機(jī)包修服務(wù)，再次刷新了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供了不斷升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　海信作為國(guó)內(nèi)彩電龍頭企業(yè)，憑借產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，不僅一直保持著領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，也長(zhǎng)期贏得用戶的信任和青睞。中怡康數(shù)據(jù)顯示，截止2014年底，海信液晶電視的零售量和零售額占有率達(dá)到16.66%和16.24%，雙雙高居中國(guó)彩電市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

　　顧客的口碑是您購(gòu)買最直接的參考依據(jù)。海信電視于3月9日—15日推出“誠(chéng)信45載鑄就金品”的主題活動(dòng)， 活動(dòng)期間消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)ULED并享購(gòu)機(jī)優(yōu)惠。各大商場(chǎng)海信電視專柜誠(chéng)邀您品鑒！