互聯(lián)網(wǎng)正被視為產(chǎn)業(yè)升級的重要引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，本質(zhì)上是通過互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變它們的經(jīng)營方式，重構(gòu)它們的發(fā)展模式，以此推動從要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動的躍升。一個“+”號，賦予了互聯(lián)網(wǎng)在各產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中新的角色。

　　從兩化深度融合到“互聯(lián)網(wǎng)+”，這一新概念提出的契機是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口在哪里？目前哪些瓶頸還限制著“1+1>2”？本報記者采訪了兩會代表和委員們。

　　技術(shù)打底 創(chuàng)新驅(qū)動

　　“互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造可謂遍地開花?！比珖f(xié)委員、湖南大學(xué)教授張大方告訴本報記者，他在調(diào)研中看到了大量案例，“在農(nóng)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品溯源應(yīng)用，工業(yè)領(lǐng)域傳送帶下安裝的傳感器實時監(jiān)測產(chǎn)品狀況，教育領(lǐng)域偏遠地區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)讓更多人得到優(yōu)質(zhì)教育資源。像中聯(lián)重科和三一重工這樣的機械工業(yè)，全世界客戶向他們租賃產(chǎn)品，管理這些產(chǎn)品，也是靠互聯(lián)網(wǎng)。”

　　張大方委員的感受正體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“無孔不入”。在以電子商務(wù)為代表的消費互聯(lián)網(wǎng)高度成熟后，互聯(lián)網(wǎng)在廣度上正以信息通信業(yè)為基點全面應(yīng)用于第三產(chǎn)業(yè)，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通，并正向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。在深度上，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造也從單純的信息傳遞，逐漸邁向銷售、運營和制造等多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出恰逢其時。

　　互聯(lián)網(wǎng)的改造動能從何而來？一方面，云計算、大數(shù)據(jù)這樣新技術(shù)的采用，正在賦予企業(yè)“觸網(wǎng)”的新能量。今年初，成立27年的老牌管理軟件提供商“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”，全國人大代表、用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京表示：“和軟件時代相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢有兩個，一是更貼近企業(yè)核心業(yè)務(wù)，二是能讓運營和管理實時化，此外還有成本的大幅降低。比如小微企業(yè)一直是信息化的‘老大難’，但利用可以按使用量計費的云服務(wù)，不需要復(fù)雜的系統(tǒng)建設(shè)過程和專業(yè)的維護團隊，他們的積極性有了極大提升?！?/p>

　　另一方面，則是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及。據(jù)統(tǒng)計，2014年我國智能手機市場出貨量超過4億部，同比增長近20%，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，占網(wǎng)民總數(shù)的86%。全國人大代表、騰訊董事局主席馬化騰坦言，“移動互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，會讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。”其核心就在于移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶能隨時隨地在線，并提供位置信息，從而真正打破線上和線下的區(qū)隔，提升資源的運行效率?！澳没ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，目前累計超過1200家醫(yī)院支持通過微信掛號，服務(wù)累計超過300萬患者，為患者節(jié)省超過600萬小時?！瘪R化騰代表表示。

　　數(shù)據(jù)領(lǐng)銜 用戶中心

　　“互聯(lián)網(wǎng)金融給了區(qū)域性銀行‘彎道超車’的機會，其中最重要的是抓住兩點：數(shù)據(jù)和客戶?！比珖舜蟠?、廣東南粵銀行董事長韓春劍介紹說，“我們?yōu)榭缇畴娚烫峁┵J款，因為有來自互聯(lián)網(wǎng)合作平臺的大數(shù)據(jù)，50萬以下的貸款無需擔保，首次申請只需要半天時間。我們還開通了網(wǎng)上直銷銀行‘南粵e+’，競爭力來自于瞄準客戶需求的創(chuàng)新金融產(chǎn)品和優(yōu)化的客戶服務(wù)體驗?！?/p>

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，在產(chǎn)業(yè)鏈的諸多環(huán)節(jié)中，到底哪里是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的突破口？全國人大代表、浪潮集團董事長孫丕恕和韓春劍代表的觀點不謀而合，發(fā)揮數(shù)據(jù)的效力是核心，用戶體驗是關(guān)鍵。

　　“數(shù)據(jù)從三方面來，一頭是供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，在線上實現(xiàn)報價、采購，打通和供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)；一頭是與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，生產(chǎn)過程的實時數(shù)據(jù)；一頭是消費者數(shù)據(jù)的采集，拿到這些數(shù)據(jù)，再進行決策分析，可以幫助企業(yè)精準地開展從研發(fā)到銷售的整個流程，對經(jīng)營決策產(chǎn)生很大的幫助，這是‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶給傳統(tǒng)企業(yè)最重要的機會之一?！睂O丕恕代表表示。

　　“你不主動改造，就只能接受改造?！比珖f(xié)委員、聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶說得明白，主動改造，在聯(lián)想看來，其要點之一就是改變與用戶打交道的方式。作為老牌硬件廠商，聯(lián)想剛剛成立了新的子公司“神奇工場”，用互聯(lián)網(wǎng)的方式營銷自己的智能家居和手機產(chǎn)品，“聯(lián)想過去的銷售方式、營銷方式、服務(wù)方式都已經(jīng)陳舊落后，必須從產(chǎn)品開發(fā)起就與客戶更多互動，用好互聯(lián)網(wǎng)的思維方式?！?/p>

　　“大數(shù)據(jù)、云計算可為企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與精準推送提供良好的技術(shù)手段和平臺，各類社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺為企業(yè)社會化營銷提供了新渠道和全新的用戶體驗。”馬化騰代表如是說。

　　資源需開放 標準應(yīng)確立

　　“網(wǎng)絡(luò)掛號對方便群眾就醫(yī)，提升醫(yī)療行業(yè)運行效率作用顯著，但從目前來看，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)號源開放的比例不高，有關(guān)部門還是應(yīng)該有一些統(tǒng)一的規(guī)定，比如所有醫(yī)院網(wǎng)上掛號率必須在3年內(nèi)達到50%?！比珖f(xié)委員、百度公司董事長李彥宏的話，說明了“互聯(lián)網(wǎng)+”推進的一大難點：資源開放不足。

　　馬化騰代表和孫丕恕代表今年的建議都事關(guān)政府數(shù)據(jù)開放。馬化騰代表告訴記者，“公共數(shù)據(jù)的開放成為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的基石、相互連接和數(shù)據(jù)共通的重要渠道，因此，需要打破各領(lǐng)域的信息孤島，開放公共數(shù)據(jù)資源，推動全社會對信息資源的開發(fā)利用?！睂O丕恕代表則表示，政府要從國家層面規(guī)劃，確定政府數(shù)據(jù)開放目錄、政府開放數(shù)據(jù)格式標準等，明確數(shù)據(jù)開放的范圍、方式、內(nèi)容、細化程度及數(shù)據(jù)格式，“浪潮正在為廣州市政府數(shù)據(jù)開放提供規(guī)劃咨詢服務(wù)，梳理開放數(shù)據(jù)目錄，廣州也成為全國第一個購買數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)的城市?！?/p>

　　開放之外，另一阻擋傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的“攔路虎”就是相應(yīng)標準的缺乏。全國人大代表、小米科技董事長雷軍呼吁政府盡快制定智能家居的國家標準，“由于消費者對智能家居的多樣性、個性化和差異化的市場需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通訊協(xié)議和使用標準非常之多而且差別很大。在沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為政，很難實現(xiàn)信息共享和互聯(lián)互通?！?/p>

　　如果說開放與標準都是當務(wù)之急，那么從長遠來看，還要教育傳統(tǒng)企業(yè)，幫助它們建立對“互聯(lián)網(wǎng)+”正確認知的問題。全國人大代表、中國移動廣東公司總經(jīng)理鐘天華今年最關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問題，他告訴記者，從對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注度來看，零售業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)行業(yè)認知較高，傳統(tǒng)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)則幾乎漠不關(guān)心，“這就說明，不同企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度存在很大差異，未來對企業(yè)的宣傳和教育工作任重道遠?！?/p>