“只要做房地產就能賺錢的時代已經結束。原來房子是產品，今后服務也成為了產品?！?全國人大代表、河南建業(yè)地產股份有限公司董事局主席胡葆森對于房地產未來作出了這樣的定義。記者發(fā)現(xiàn)，從去年開始房地產企業(yè)跳出僅靠賣房的“安樂窩”而向服務化推進的現(xiàn)象變得越來越普遍。房地產市場已經進入了既拼產品又拼服務的時代。

　　“服務”成未來增長點

　　去年底，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍已經斥資近1億元人民幣，入股一家名為you+國際青年公寓的創(chuàng)業(yè)公司。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2014年一年間，移動互聯(lián)網、社區(qū)O2O、小米模式、輕資產、全球投資戰(zhàn)略、智慧房產等新興詞匯已經在房地產行業(yè)頻出。而最終的歸結點就是房地產未來的盈利之路。事實上，以“長期服務”取代“單純賣房”的模式已經在房地產業(yè)界興起。

　　對于模式的轉變，一直以創(chuàng)新領軍于行業(yè)的萬科就早早地提出了“轉型城市配套服務商”的方向。萬科的目標是跟城市同步發(fā)展，要做城市的配套服務商。城市處于不同的發(fā)展階段，就需要不同的配套服務，如有的處于住宅發(fā)展階段，有的處于開發(fā)園區(qū)階段，有的城市有大量金融辦公、會展需求，有的城市老人很多。按照萬科總裁郁亮的說法，“轉型城市配套服務商，就是為了在未來遇到規(guī)模的天花板后，解決傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展問題，股東、員工都需要新增長帶來的回報。”

　　助力互聯(lián)網成行業(yè)大潮流

　　今年的2月12日，萬科宣布攜手搜房網、美薈網，借情人節(jié)契機合作試水社區(qū)O2O產業(yè)。

　　同樣是在今年2月，綠城中國原班人馬組建網筑集團，意欲打造一家服務建筑行業(yè)上下游產業(yè)鏈的互聯(lián)網平臺。原本的綠城電商將僅作為該集團的子公司之一。同時，新城控股在上海浦東召開發(fā)布會，宣布公司社區(qū)O2O產業(yè)APP“新橙社”上線。

　　在注重“服務”的趨勢下，房企眼下最為倚重的就是“互聯(lián)網”概念。在互聯(lián)網時代，把產品租給或賣給用戶之后，企業(yè)跟用戶之間的關系其實才剛剛開始，用戶使用你所提供的運營服務是需要付費的，如何讓他們持續(xù)長久、心甘情愿地買單，關鍵在于企業(yè)所提供的用戶體驗。

　　在去年底，奧園地產集團執(zhí)行董事、執(zhí)行總裁楊忠就在公布了奧園集團的“互聯(lián)網戰(zhàn)略及AO公寓v1.0計劃”。楊忠認為，在新的戰(zhàn)略思想下，產品的需求和服務是一個基本?！拔覀円龅木褪菨M足目標客戶極致化，個性化的服務，提供讓客戶尖叫的產品，以服務為王，向產品為王轉化，要打造共贏生態(tài)圈?！逼渲幸苿踊ヂ?lián)網的O2O技術平臺以及跨界升級產品開發(fā)模式就是戰(zhàn)略中最重要的兩個方面。

　　南方日報記者 蔣勁勁