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新消法一周年 中消協(xié)：個(gè)人信息保護(hù)缺具體規(guī)定

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-12 13:16:00  來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中新網(wǎng)3月12日電 今日，中消協(xié)發(fā)布的《全國(guó)消協(xié)組織貫徹落實(shí)新消法一周年情況通報(bào)》顯示，在新《消法》貫徹實(shí)施中，全國(guó)消協(xié)組織在工作中也發(fā)現(xiàn)一些難點(diǎn)問(wèn)題。其中，個(gè)人信息保護(hù)如何落實(shí)，缺乏具體規(guī)定。

　　新《消法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。”但現(xiàn)實(shí)中，缺乏具體有效的操作規(guī)定和保護(hù)措施。

　　2014年，中消協(xié)開(kāi)展了“消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)”問(wèn)題研究。研究表明，盡管《消法》有明文規(guī)定，但現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)面臨防范難、舉證難、索賠難等眾多難處，需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費(fèi)者自我防范等多方面筑牢保護(hù)的藩籬。

　　此外，中消協(xié)表示，新《消法》在懲罰性賠償方面做出了很大調(diào)整，加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的賠償力度，由原來(lái)的增加一倍賠償，調(diào)整到了現(xiàn)在的增加三倍賠償，而且還設(shè)置了最低賠償額為500元。懲罰性條款有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，加大對(duì)商家的警示作用。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，消協(xié)組織發(fā)現(xiàn)此類案件的調(diào)解難度加大。

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