山西公布消費維權(quán)十案例 “么?！睙艄苊俺洹肮！?/h1>

• 發(fā)布時間：2015-03-12 13:19:00  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　中新網(wǎng)太原3月12日電 (李娜)3月12日，在“攜手共治暢享消費”2015年3·15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動新聞發(fā)布會上，山西省工商局消保處祝占先處長公布《全省工商系統(tǒng)2014年度消費維權(quán)十大典型案例》。

　　1、長治市飛躍汽車銷售有限公司侵害消費者權(quán)益案

　　2010年2月份，消費者王旭斌在長治市飛躍汽車銷售有限公司購買了一輛越野車。2014年1月13日凌晨消費者下班后將車輛停放在自家附近，車輛不明原因起火，導致車輛嚴重燒毀，隨后消費者與消防部門聯(lián)系對起火原因進行鑒定，消防部門鑒定起火原因為自燃。事后，消費者在與經(jīng)銷商協(xié)商未果的情況下向長治市工商局進行投訴，要求經(jīng)銷商賠償損失。市局消?？平拥酵对V后，與經(jīng)銷商取得聯(lián)系并進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，長治市飛躍汽車銷售有限公司賠償消費者王旭斌經(jīng)濟損失6萬元。

　　 2、山東達圣生物醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司長治代購點侵害消費者權(quán)益案

　　2013年2月，消費者韓立學在山東達圣生物醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司長治代購點購買了價值4萬元的保健品。購買時經(jīng)銷商稱該保健食品具有治療多種疾病的功效，但是消費者在服用后并沒有起到應(yīng)有的效果，并且還有胃痛的現(xiàn)象，隨后與經(jīng)銷商協(xié)商。在協(xié)商未果的情況下，于2014年7月向長治市工商局消保科進行投訴，接到投訴后，執(zhí)法人員隨即展開調(diào)查和維權(quán)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該保健品外包裝上寫有“保健食品”的字樣，但是經(jīng)銷商在宣傳過程中稱該保健食品具有治療多種疾病的功效，屬于夸大效果、虛假宣傳，該局對其進行了依法查處，并針對消費者的投訴進行了調(diào)解，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議，山東達圣生物醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司長治代購點退還韓立學貨款3萬元。

　　 3、原平市晉通加油站經(jīng)銷不合格油品案

　　2013年10月10日，根據(jù)部分用戶反映，原平市工商局消保股執(zhí)法人員對原平市晉通實業(yè)開發(fā)公司加油站經(jīng)銷的93#、97#車用汽油依法進行了抽樣檢查，于2013年10月13日，經(jīng)忻州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試所檢測，97#車用汽油三項指標均不合格，判定為不合格產(chǎn)品。原平縣工商局隨即展開立案調(diào)查。經(jīng)查，97#車用汽油，共購進15.12噸，抽檢時，庫存4噸，進價每噸8435元，銷售價格不等，以發(fā)改委定價為準，所以無法計算非法所得，銷貨款3.374萬元。10月30日，檢驗報告出來時，此類油品已售完。當事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條規(guī)定，2014年1月16日，經(jīng)過案件評審委員會研究，原平市工商局決定依法處以罰款3萬元。

　　4、中國建筑一局(集團)有限公司侵犯配電設(shè)備商標專用權(quán)案

　　2013年底，大同市工商局接到浙江中凱科技股份有限公司工作人員舉報稱，中國建筑一局(集團)有限公司在承建大同市第五人民醫(yī)院御東新院基建工程中，配套使用的配電箱、配電柜假冒該公司注冊商標專用權(quán)，請求查處此侵權(quán)行為。2014年1月16日，市局執(zhí)法人員調(diào)查取證，并對涉嫌產(chǎn)品進行了查封，經(jīng)鑒定，涉案產(chǎn)品189臺為假冒產(chǎn)品，當事人中建一局(集團)有限公司及其供貨商北京北開聯(lián)合成套電器有限公司涉嫌侵犯了“中凱”、“KBO”注冊商標權(quán)，違法經(jīng)營額340200元。涉案數(shù)額較大，根據(jù)《最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定(二)》第七十條之規(guī)定，當事人行為涉嫌犯罪，已移送公安部門對其立案查處。

　　5、靈丘縣富源煙酒茶商店銷售假冒商品案

　　2014年6月18日，靈丘縣工商局對位于縣城新華西街的富源煙酒茶商店進行檢查，發(fā)現(xiàn)其銷售的“汾酒”、“五糧液”、“中華煙”等名煙名酒涉嫌假冒，執(zhí)法人員現(xiàn)場在當事人的店鋪和店后的倉庫查獲“汾酒”、“五糧液”、“茅臺”等各類酒1085瓶，查獲“中華煙”等煙草制品222.7條，當事人張某借口打電話逃離現(xiàn)場。經(jīng)鑒定，查獲的汾酒、五糧液系列名酒均為假冒注冊商標商品，按市場價格計算，價值合計183579元，另外尚未鑒定的茅臺、國窖、劍南春等名酒，還有專賣的“中華”等名煙，總價值約30萬左右，涉案數(shù)額較大，根據(jù)《最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定(二)》第七十條之規(guī)定，當事人行為涉嫌犯罪，已移送公安部門對其立案查處。

　　6、壽陽縣新世隆超市銷售假冒茅臺白酒案

　　2014年11月20日，壽陽縣工商局12315接到李保才投訴，聲稱于19日在新世隆超市購買了2009年2月17號生產(chǎn)的53%vol，500ml/瓶貴州茅臺酒24瓶，貨款為37920元，后懷疑為假酒。12月2日，經(jīng)貴州茅臺酒廠家鑒定，所送檢的23瓶貴州茅臺酒均為假冒商品。12月16日，執(zhí)法人員查明了事實，依據(jù)新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條之規(guī)定，消費者可以主張“退一賠三”。經(jīng)調(diào)解，當事人雙方達成和解協(xié)議，新世隆超市同意退還李保才貨款37920元，并支付賠償金42080元，共計8萬元。

　　 7、靈石縣段純鎮(zhèn)中亮汽配部銷售假冒機油案

　　2014年，河南消費者張振洋在靈石縣段純鎮(zhèn)中亮汽配部購買兩桶機油，使用后導致發(fā)動機故障，造成損失，訴至工商部門要求賠償。靈石縣工商局進行了兩次調(diào)解無果。后經(jīng)鑒定，消費者所購機油確實為假冒濰柴機油，但消費者無法提供汽車發(fā)動機是由于使用了中亮汽配部銷售的機油導致故障的證據(jù)。靈石縣工商局幾經(jīng)周折，歷時一個多月多次進行了取證，根據(jù)《工商行政管理處理消費者投訴辦法》，最終達成賠償協(xié)議，中亮汽配部賠償消費者張振洋各項損失共計2.1萬元。

　　 8、陽泉經(jīng)濟區(qū)家和燈飾專賣店銷售不合格節(jié)能燈案

　　2013年11月，陽泉市工商局執(zhí)法人員依法對陽泉市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)家和燈飾陽泉專賣店經(jīng)銷的嘉美電子節(jié)能燈進行抽檢，該專賣店經(jīng)銷的三個批次的節(jié)能燈于2013年11月7日經(jīng)鑒定為不合格產(chǎn)品。截止檢查之日，當事人的進貨總價為1910元，銷售總價為3090元，違法所得為1180元。陽泉市工商局依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條之規(guī)定，依法對當事人作出了立即停止違法經(jīng)營行為、沒收違法所得1180元、罰款9270元的處罰。

　　 9、臨汾市堯都區(qū)電料經(jīng)銷部銷售侵權(quán)商品案

　　2014年6月初，接慈溪市公牛電器有限公司投訴舉報，臨汾市工商局堯都分局對臨汾市堯都區(qū)電料經(jīng)銷部經(jīng)營場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)在其店內(nèi)銷售的“時代公?！迸崎_關(guān)插座和“么?！迸频怄u燈管兩種商品，其商標字樣均近似于“公?！弊陨虡?。當事人行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條之規(guī)定，構(gòu)成侵犯注冊商標專用權(quán)行為。依據(jù)《中華人民共和國商標法》第六十條之規(guī)定，堯都區(qū)工商局依法責令立即停止侵權(quán)行為、沒收“時代公?！迸崎_關(guān)插座135盒、“么?！迸频怄u燈管52盒、罰款1萬元。

　　 10、晉城市天家萬間房產(chǎn)信息咨詢部鳳鳴店退還消費者購房定金案

　　2014年4月2日，消費者張宇準備在晉城市區(qū)購買房屋，張宇看中了位于晉城市鳳臺東街某小區(qū)的一套價值60萬元、面積為83平米的房屋，隨即通過向天家萬間中介公司預交了購房定金3萬元。在房屋實際交易時，張宇發(fā)現(xiàn)其所購房屋屬于小產(chǎn)權(quán)房，無房產(chǎn)證，隨之并要求退還3萬元定金，該公司以張宇違約為由拒退定金。張宇以該中介公司沒有告知房屋真實情況為由向晉城市工商局消保科申訴，消保科執(zhí)法人員依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)依法做了耐心的調(diào)解和維權(quán)，迫使該房產(chǎn)中介公司退還了張先生3萬元定金，對此消費者比較滿意。(完)