“工行支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會民生”專題宣傳活動系列報道

　　時下，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)逐漸成為生活中不可或缺的重要組成部分。為此，工行大連市分行不斷改革創(chuàng)新，積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)新體系，努力增強(qiáng)自身金融服務(wù)能力，為大連地區(qū)的社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，用實實在在的服務(wù)贏得了老百姓的好評。

　　始終將客戶需求作為工作出發(fā)點

　　自1984年成立以來，工行積極研發(fā)創(chuàng)新，順勢推出了互聯(lián)網(wǎng)金融“三大平臺”和“三大產(chǎn)品線”，包括融e購電商、融e行直銷銀行、融e聯(lián)即時通信三大平臺，以及支付、融資、投資理財三大產(chǎn)品線，涵蓋了工銀e支付、線上POS、通用繳費平臺、逸貸、網(wǎng)貸通、工銀e投資等諸多產(chǎn)品。融e購商城上線僅1年便躋身電商前10名，工銀e支付用戶數(shù)量也在短期內(nèi)迅速超過4000萬，其中，工行大連市分行用戶數(shù)較上年同期增長了近10倍，進(jìn)一步鞏固了工行大連市分行在大連地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的地位。

　　堅持便民利民的服務(wù)宗旨

　　工行大連市分行投入了大量人力、物力、財力，優(yōu)化人員配置，完善網(wǎng)點設(shè)施，增加電子渠道設(shè)備，減免手機(jī)銀行等電子渠道交易費用，印發(fā)各類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品宣傳海報、折頁等，讓百姓能以最直接、最便利的形式接觸到互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。同時，大連市分行正在轄內(nèi)網(wǎng)點普及布放無線wifi網(wǎng)絡(luò)，并將融e購商城、工銀e支付等產(chǎn)品的二維碼張貼擺放在全轄網(wǎng)點明顯位置。針對部分客戶無暇去網(wǎng)點的情況，工行大連市分行專門安排人員，為眾多企業(yè)、商品市場和高校提供了上門服務(wù)，幫助其完成社?？ā⒐e金卡、代發(fā)工資卡、聯(lián)名卡等卡片的啟用工作，并根據(jù)客戶需求為其開通了網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、工銀e支付等業(yè)務(wù)。

　　開展更多惠及百姓的宣傳活動

　　工行大連市分行相繼開展了“金融@家 環(huán)保有我”、“快樂融e購 喜贏iphone6”、“人脈挖寶”、“迎春傳心意 驚喜數(shù)不盡”等豐富多彩的大型宣傳活動，讓百姓真正享受到互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的實惠和便利。通過活動和媒體的宣傳，大連地區(qū)數(shù)十萬客戶已經(jīng)使用并喜歡上了工行的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

　　心系民生，履行社會責(zé)任

　　為更好帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工行大連市分行借助融e購電商平臺，大力宣傳大連地區(qū)知名企業(yè)，在為居民提供便捷、安心、實惠的購物體驗的同時，充分發(fā)揮工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢，有力地助推了大連地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　為讓群眾在使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時更加安全和安心，大連市分行積極深入到高校、社區(qū)、代發(fā)工資客戶、白領(lǐng)階層群中去，開展電子銀行安全教育宣傳活動，介紹融e購、工銀e支付、手機(jī)銀行的優(yōu)勢特點和風(fēng)險防范技巧，配合社會媒體、微信微博、網(wǎng)點等渠道，開展電子銀行安全系列宣傳。