本報(bào)泰安3月9日訊(記者 趙興超) 信用卡丟失后，高昂的掛失費(fèi)用讓市民挺心疼。市民孫先生卻通過(guò)更改補(bǔ)辦形式，利用報(bào)損代替掛失省去了這筆費(fèi)用。

　　元宵節(jié)當(dāng)天，家住南關(guān)大街的孫先生，在外出游玩時(shí)不小心丟了一張2萬(wàn)元額度的信用卡。由于信用卡額度不低，加上孫先生把卡單獨(dú)放在外衣口袋只丟了這張卡，他當(dāng)天就撥打銀行信用卡客服電話(huà)想掛失然后補(bǔ)辦。在被銀行客服人員告知掛失費(fèi)用為50元而且補(bǔ)辦不收費(fèi)時(shí)，孫先生有些納悶。

　　7日，記者從不同銀行客服系統(tǒng)得知，信用卡掛失和補(bǔ)辦費(fèi)用各有不同，其中，掛失費(fèi)用30元到60元較為常見(jiàn)，補(bǔ)辦費(fèi)用多為10元到30元或免費(fèi)。一家國(guó)有銀行信用卡客服人員告訴記者，之所以收取比補(bǔ)卡還要高的掛失費(fèi)用，是因?yàn)樵诳蛻?hù)掛失后，銀行就要承擔(dān)起信用卡的被盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。

　　孫先生通過(guò)客服了解到了另一種辦法，可以省去掛失費(fèi)用，即申請(qǐng)信用卡報(bào)損，要求更換新的一張信用卡。“這種要求我們也可以受理，但是有一定風(fēng)險(xiǎn)?！币患毅y行客服人員表示，如果市民確定信用卡損壞或丟失，不掛失不會(huì)產(chǎn)生被盜刷等危險(xiǎn)，可以申請(qǐng)報(bào)損換卡，只需要繳納包括換卡在內(nèi)的20元費(fèi)用。在孫先生要求下，客服人員為他辦理了報(bào)損，15個(gè)工作日后就能收到新卡，只花了20元省了40元。

　　銀行工作人員提醒，需要持卡人注意的是，市民如果報(bào)損信用卡用來(lái)替代掛失，就不能享受銀行承擔(dān)這期間相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)。市民收到新卡前，如果信用卡被盜刷或產(chǎn)生其他風(fēng)險(xiǎn)，都需要由市民個(gè)人承擔(dān)。

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