社會(huì)公眾尤其老年人金融資產(chǎn)安全受關(guān)注

　　本報(bào)訊 （記者 張學(xué)文）3月3日，全省打擊和處置非法集資工作電視電話會(huì)上傳出消息，去年底一非法集資案件發(fā)生后，省打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及相關(guān)處室、銀行機(jī)構(gòu)會(huì)同成都市政府組織的近200名公安干警、會(huì)計(jì)師、律師等專業(yè)人員，展開了復(fù)雜的摸底排查及案件偵辦工作。經(jīng)半年努力，偵查工作基本結(jié)束，追贓、挽回消費(fèi)者損失工作隨即展開。去年以來，全川銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)關(guān)及金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已不僅限于傳統(tǒng)的存、貸款及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)，其邊界開始向外延伸。

　　消除各類欺詐隱患、幫助客戶保住金融資產(chǎn)已成為銀行機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全的一種新常態(tài)。省銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，針對(duì)銀行業(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)與客戶賬戶的犯罪活動(dòng)日益猖獗，全省銀行業(yè)更加重視風(fēng)險(xiǎn)防范與治理，開展了案防形勢(shì)教育活動(dòng)，加強(qiáng)信用卡、票據(jù)、信貸、理財(cái)業(yè)務(wù)推銷、跨業(yè)合作的案情與疫情通報(bào)，以消除欺詐隱患，最大程度保住儲(chǔ)戶資產(chǎn)。

　　近年來，各類隱性及影子金融風(fēng)險(xiǎn)逐步顯性化。由民間融資及高杠桿負(fù)債引發(fā)的信貸違約、非法集資等問題凸顯，社會(huì)公眾尤其是老年人的金融資產(chǎn)面臨前所未有的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一新情況，全省各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)向社會(huì)公眾普及正確的理財(cái)觀念和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，排查機(jī)構(gòu)自身及從業(yè)人員參與民間借貸和非法集資的行為，并積極協(xié)助有關(guān)部門開展賬戶凍結(jié)、資金追繳、集資款清退等工作。省銀行業(yè)協(xié)會(huì)給出的數(shù)據(jù)顯示，僅2014年全川銀行機(jī)構(gòu)就配合查處涉嫌非法集資案件400余件。

　　對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)還延伸至特殊消費(fèi)者身上。2月3日，宜賓翠屏農(nóng)商銀行西郊支行客戶李治突發(fā)腦淤血，兒子代他前往銀行取錢，情急之下多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致銀行卡被鎖定。該行主管吳忠瓊和同事立即趕往醫(yī)院，核實(shí)客戶身份信息，守著李治在特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上簽字后，陪同李治兒子辦理解鎖業(yè)務(wù)，及時(shí)取出治病所需現(xiàn)金。

　　2014年以來，在川銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)紛紛頒發(fā)《特殊客戶金融服務(wù)管理辦法》，確保特殊人群的金融服務(wù)需求得到滿意解決。同時(shí)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)還開創(chuàng)了殘疾人就業(yè)、助學(xué)等信貸業(yè)務(wù)，如德陽市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)專門針對(duì)廣漢殘疾人園區(qū)探索配套金融服務(wù)，并對(duì)這類信貸服務(wù)予以利率優(yōu)惠和“一對(duì)一”個(gè)性化業(yè)務(wù)。