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新華保險E保通廣泛應(yīng)用 促一線隊伍轉(zhuǎn)型

  • 發(fā)布時間：2015-03-10 02:31:02  來源：新京報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　一個PAD、六大平臺、兩大后援中心建設(shè)是新華保險數(shù)字化戰(zhàn)略布局的重要舉措，其中一個PAD既“E保通”展業(yè)工具承擔(dān)著提升隊伍E化銷售和客戶經(jīng)營能力、改善客戶服務(wù)體驗的重要使命。

　　新華保險自2012年進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、并于2013年在全國推廣使用E保通展業(yè)工具。E保通運用移動互聯(lián)技術(shù)，集合準(zhǔn)客戶建立、保險建議書制作、在線投保、數(shù)據(jù)查詢等多功能模塊，僅需10分鐘即可完成投保錄入、轉(zhuǎn)賬收費、核保簽單等承保全流程，不僅使客戶在投保、交費、承保、查詢等諸多環(huán)節(jié)節(jié)省了時間和交通成本，也大大增強了業(yè)務(wù)員進(jìn)行保險銷售的專業(yè)性、清晰性、便捷性，被眾多業(yè)務(wù)員稱為“展業(yè)神器”。

　　隨后，新華保險持續(xù)在E保通上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，豐富保全功能和理賠功能。目前，“E保通-保全功能”提供保單查詢、保單操作、軌跡查詢、在線幫助四大類共十五項服務(wù)，支持投/被保人資料變更、保單掛失等十項保全項目的在線操作。

　　E保通在2014年使用范圍繼續(xù)擴大，PAD累計下發(fā)量達(dá)7.6萬臺，個險和服務(wù)經(jīng)營渠道承保覆蓋率47.6%，是去年同期的4.5倍。

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