□金證券記者 儲偉偉

　　“我預測到生活服務O2O會是風口，卻沒有料到是臺風口?！?8同城CEO姚勁波近日感嘆道。繼打車、外賣O2O席卷市場后，家政O2O開始成為資本追逐的焦點，幾乎每隔兩個月，就會有企業(yè)曝出巨額融資。

　　“得阿姨者得天下”。盡管大多數(shù)家政阿姨還搞不清“家政O2O”是啥玩意，但傳統(tǒng)家政公司已開始焦慮：家政O2O一旦普及，作為家政行業(yè)“核心資源”的阿姨們會挑誰？

　　搶阿姨大戰(zhàn)

　　南京其實也挺潮的，各種上門服務層出不窮，有上門按摩的，有上門美甲的，有上門汽車保養(yǎng)的，有上門保潔的，到處都是O2O模式?！吧稌r有上門做飯的，可以每天換的那種，急需啊?！迸c《金證券》記者相熟的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人近日在朋友圈感嘆。

　　實際上，“用互聯(lián)網(wǎng)的方式改變傳統(tǒng)服務業(yè)”的O2O模式，已將觸角伸向家政領域。

　　去年下半年，多家家政O2O企業(yè)爭先恐后地公布融資情況：2014年8月，阿姨來了正式宣布獲得來自清科創(chuàng)投的數(shù)百萬美元融資；10月，阿姨幫對外透露，已完成B輪數(shù)千萬美元的融資，由祥峰投資領投；12月，云家政宣布已完成數(shù)千萬美元融資，投資方為藍弛創(chuàng)投。

　　近日，e家潔宣布完成了數(shù)千萬美金B(yǎng)輪融資。據(jù)悉，本輪有四家機構投資，德同資本領投，另三家跟投。此前e家潔已獲得騰訊400萬人民幣的天使投資，和盛大領投騰訊跟投的A輪400萬美金融資。

　　而去年11月，58同城正式發(fā)布旗下全新品牌“58到家”，宣稱未來3年將投入3億美元推進該業(yè)務。

　　家政O2O的強勢登場，給搶阿姨大戰(zhàn)猛添了一把火，甚至還出現(xiàn)了“招保潔員，補貼手機”的戲劇性營銷。

　　《金證券》記者了解到，每年開年，為了緩解阿姨“荒”，各個家政公司會在火車站等地“圍追堵截”阿姨，進行招聘攬人大戰(zhàn)，或是在年前即開始拉近乎，為阿姨報銷春節(jié)往返車票等。傳統(tǒng)家政公司打親情牌，家政O2O企業(yè)的殺手锏是不抽成。

　　58到家南京地區(qū)市場部負責人張德軒也對《金證券》記者說，年后搶阿姨大戰(zhàn)確實是存在的。

　　吳姐的焦慮

　　吳姐年后生意特別忙，但這位家政服務中心的負責人對《金證券》記者說，“這一行越來越難做了?！?/p>

　　她有些焦慮地對《金證券》記者說，從去年開始，有很多以前想都想不到的企業(yè)開始進入家政行業(yè)，比如58同城這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還聽說做房產(chǎn)中介的利眾房產(chǎn)也要涉足家政。

　　“特別是所謂的家政O2O。我們南京的家政中介公司有一個群，最近大家都在討論這個事情，雖然現(xiàn)在還沒感到很大的沖擊，但是大家都很擔心”。

　　家政O2O這個詞看上去有點距離感，但是因為關系到自己的“飯碗”，吳姐對此頗為關注。她對《金證券》記者分析稱，“他們和我們的最大區(qū)別是我們收中介費，他們不收。”這種解讀可謂是一語中的。

　　張德軒對《金證券》記者說，家政O2O的核心是去中介，直接對接用戶和阿姨，所以這對傳統(tǒng)的家政中介會形成致命沖擊。

　　盡管懷有焦慮感，但吳姐同時對《金證券》記者說，傳統(tǒng)家政公司目前來看也有自身優(yōu)勢，給家政阿姨們提供吃住，解決了后顧之憂，而且和很多阿姨建立了長期聯(lián)系，彼此信任感比較強。

　　而家政O2O這種新興的產(chǎn)物，有一些阿姨年齡比較大，所以可能還不相信或是不了解，覺得玄乎。

　　張德軒對《金證券》記者說，確實有這種情況，目前來面試的阿姨很多都是孩子幫忙報名的，還有一些是已經(jīng)入職體驗過的阿姨拉著朋友來面試。

　　不抽成盤算

　　云家政聯(lián)合創(chuàng)始人孫黎此前表示，家政行業(yè)價格戰(zhàn)已經(jīng)開始，真正高潮會在2015年中或下半年到來。

　　張德軒說，“和打車軟件一樣，我們在前期的市場推廣階段，是不考慮盈利的。我們不收傭金，甚至還會給阿姨發(fā)獎金”。

　　這也是家政O2O企業(yè)的普遍心態(tài)。阿姨幫在完成數(shù)千萬美元B輪融資后透露“現(xiàn)在還沒有開始考慮盈利”。資深O2O分析師黃淵普曾表示：“歐美家政類服務利潤很厚，Care.com和Angie's List尚且表現(xiàn)欠佳，國內(nèi)家政O2O企業(yè)，離賺錢就更加遙遠。

　　張德軒對《金證券》記者說，盡管不從阿姨身上抽成，但是未來的盈利想象空間卻很大。他進一步分析說，客戶的需求有多樣性，他們愿意多出錢來滿足細分需求，我們可以提供增值服務，培訓金牌阿姨。再比如廣告收入和現(xiàn)金流沉淀都可能是盈利方式。

　　據(jù)了解，58到家目前已經(jīng)在全國20個城市提供包括保潔、清洗、做飯、美甲、搬家等10項上門生活服務。不過，業(yè)內(nèi)人士指出，58同城在租房、招聘、家政等多個業(yè)務線同時下沉，每一條線的線下業(yè)務都有“行規(guī)”，撒網(wǎng)與深耕的矛盾將會拉長58的戰(zhàn)線，很容易導致體驗不佳。

　　張德軒則對《金證券》記者表示，和傳統(tǒng)的小家政公司不同的是，58到家倡導標準化服務。58到家將保潔收費定為每小時30元，對進戶清潔流程也做出了嚴格規(guī)定。而且給阿姨們統(tǒng)一配備清掃工具，擦洗不同家具要使用不同的保潔布。例如擦洗馬桶，要求只能固定從一邊擦到另一邊，而不準來回擦。

　　在《金證券》記者采訪快結束時，吳姐感嘆道，“等到家政O2O的消息越來越多，不知道阿姨們又會做出什么選擇?！辈贿^，她話鋒一轉，“我們也在看，說不定也會和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作呢”。