國家工商總局：“已拆封”不得作為網(wǎng)購拒退貨理由
- 發(fā)布時間：2015-03-04 09:31:52 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■北晨
從去年3月15日開始執(zhí)行的新消法賦予了消費者網(wǎng)購后悔權(quán)，七天內(nèi)可以無理由退貨。但實際上，這一權(quán)利放到現(xiàn)實中并不容易實現(xiàn)，商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行。從今年3月15日開始，情況將會發(fā)生變化。國家工商總局公布的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》中明確規(guī)定，“已拆封”不得作為拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨的商家最高將受到50萬元的處罰。
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