洛杉磯貼心服務(wù)中國客
- 發(fā)布時間:2015-02-25 20:30:41 來源:國際商報 責(zé)任編輯:羅伯特
近年來,隨著人們生活水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變,利用春節(jié)假期走出國門,已經(jīng)成為越來越多國人慶祝這個農(nóng)歷新年的方式,徜徉異域風(fēng)情,休閑觀光購物,讓春節(jié)充滿“洋”味道。與此同時,眾多熱門旅游目的地也在適應(yīng)著這個轉(zhuǎn)變,為中國游客提供細致入微的配套服務(wù),舉辦形式多樣的慶?;顒?,意圖撬動大市場,念好春節(jié)生意經(jīng)。
胡女士春節(jié)前拿到了有效期10年的美國旅游簽證,心情輕松了很多。連春節(jié)假期在內(nèi),這次她只有10天時間在美國西部觀光,可景點這么多,10天哪里夠?現(xiàn)在有了10年有效簽證,她準備多來幾次,每次玩得悠閑些。
中美兩國去年達成旅游和商務(wù)簽證10年有效的協(xié)議,這對想來美國的中國公民是個大好消息,各方普遍預(yù)計中國赴美人數(shù)將進一步上升。正巧今年又趕上中國中小學(xué)史上最長寒假,不少中國父母利用寒假帶孩子赴美觀光。
中國游客不斷增長樂壞了“老美”。美國前駐華大使駱家輝在任時曾為推動中美延長商旅、學(xué)生簽證期限付出努力,近日他在接受記者采訪時說:“中國游客增加對美國經(jīng)濟有益。中國游客在美國需要住旅館、到餐館吃飯、買東西,這些都會增加美國的就業(yè)機會?!?/p>
中國游客購買力強,被戲稱為“會走路的錢包”。據(jù)美國加利福尼亞州旅游部門統(tǒng)計,2013年中國游客在加州的消費總額達19億美元,預(yù)計2014年有所上升。新簽證政策實行后,隨著中國訪美人數(shù)進一步增長,消費額很可能繼續(xù)上升。
除游客觀光、學(xué)生留學(xué)外,中國企業(yè)增加在美投資也是“老美”喜聞樂見的現(xiàn)象。大型項目包括綠地集團在洛杉磯市區(qū)投資10億美元開發(fā)房地產(chǎn)項目,福耀玻璃在俄亥俄州投資3.6億美元建汽車玻璃生產(chǎn)項目。不少中國人在美國花數(shù)百萬至數(shù)千萬美元購買房產(chǎn)。因此,在中國赴美商旅人員、學(xué)生增加的同時,中國資金也不斷流入美國。中國工商銀行開辦了工銀美國賬戶業(yè)務(wù),在中國存入美元,到美國后既可取現(xiàn),也可寫支票、刷借記卡。
洛杉磯是中國游客美國行的熱門目的地之一,當?shù)厣碳曳e極準備迎接更多中國游客。洛杉磯旅游會展局甚至舉辦了“中國,我準備好了”培訓(xùn)項目,指點商家如何更好服務(wù)中國顧客。
瑪麗安是亨廷頓朗廷酒店的團體銷售部經(jīng)理,為更好了解中國客人的習(xí)慣,她參加了“中國,我準備好了”培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),她了解到中國客人的房間最好配備燒水壺、方便面和筷子,酒店還應(yīng)該為中國客人準備中文地圖,中國人用微信而不是推特和臉書,中國人用百度而不是谷歌……
位于大洛杉磯地區(qū)的南岸廣場購物中心是美國年銷售額最高的商業(yè)零售場所,也是美國西部最大的高端購物中心。頗有遠見的南岸廣場是最早接受銀聯(lián)卡的美國商家之一,而且推出了刷銀聯(lián)卡1000美元以上可返券50美元~100美元的優(yōu)惠措施。
為了使春節(jié)期間來美國的游客感受到像在中國一樣的濃濃“年味兒”,南岸廣場還在春節(jié)前后十幾天推出一系列慶?;顒印,F(xiàn)場演出、圖片展覽、抽獎等活動搭配著金羊、紅燈籠等中國新年傳統(tǒng)裝飾,讓中國游客可以在海外過個“洋氣”的羊年春節(jié)。
洛杉磯市市長賈塞提不久前接受記者采訪時說:“洛杉磯市非常歡迎中國游客,我們的城市應(yīng)該算是一個已經(jīng)為中國游客作好準備的城市?!?/p>
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