編者按 隨著國(guó)人生活水平的提高和消費(fèi)理念的進(jìn)步，越來越多的人選擇利用春節(jié)長(zhǎng)假外出旅游休閑。但假日旅游中，游客隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、隨地吐痰等一些不文明的現(xiàn)象仍普遍存在。一些讀者來信呼吁，假日出游應(yīng)與文明一起上路，提升文明素質(zhì)，共度歡樂新春

　　出境旅游，不可任性

　　近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國(guó)公民出游規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2014年，我國(guó)出境旅游首次突破1億人次大關(guān)。但與此同時(shí)，大聲喧嘩、亂刻亂畫、隨意插隊(duì)等不文明現(xiàn)象也屢屢見諸報(bào)端。出境旅游中，這些不文明的舉止，不僅使個(gè)人形象全無，也使國(guó)家形象受損。

　　引導(dǎo)文明旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，政府管理部門、旅行社、游客各方應(yīng)密切配合、多管齊下。一是將文明旅游納入旅游合同。建議根據(jù)《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》的內(nèi)容，提煉制定“游客文明旅游承諾書”，對(duì)涉及遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、恪守社會(huì)公德、保護(hù)文物古跡、尊重別人權(quán)利等內(nèi)容進(jìn)行“溫馨提醒”。提升旅游者的文明出游責(zé)任意識(shí)，讓文明出游由道德要求變成合同義務(wù)，為出境游客營(yíng)造文明出游的“硬道理”。

　　二是旅行社應(yīng)切實(shí)起到引導(dǎo)作用。在出發(fā)前，通過行程說明會(huì)，使客人對(duì)目的地國(guó)家的法律法規(guī)和風(fēng)土民情以及整體的行程有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。在旅游過程中，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)要提醒每位游客自覺遵守相關(guān)公約等規(guī)定，對(duì)游客不文明行為進(jìn)行引導(dǎo)和管束，強(qiáng)化游客文明的意識(shí)。

　　三是加大懲罰力度。將影響惡劣的不文明行為記錄在案，對(duì)屢教不改的不文明游客進(jìn)行黑榜公示，并不再受理其出境旅游的申請(qǐng)，促進(jìn)文明出境游工作常態(tài)化、經(jīng)?；?。讓出境游的中國(guó)游客，更多是文明游客，而不是任性游客。

　　(福建省永定縣 童其君)

　　春節(jié)出游，文明同行

　　春節(jié)長(zhǎng)假，許多家庭選擇利用假期一家人出去旅游。但是，大量人員的出行對(duì)于道路的運(yùn)輸能力、景區(qū)的承載能力來說，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。除了景區(qū)太“熱鬧”以外，各種不文明現(xiàn)象也會(huì)讓游客的心情大打折扣，更會(huì)給春節(jié)的喜慶增添一抹不和諧的色彩。在此筆者呼吁，春節(jié)出游，請(qǐng)與文明同行。

　　一是應(yīng)擺正心態(tài)。無論是哪個(gè)景區(qū)，春節(jié)期間游客倍增是少不了的。人多了自然就擁擠，擠著去買票、擠著去乘車、擠著去看風(fēng)景。擠得太厲害，問題也就來了，誰踩了誰一腳，誰又碰了誰一下。這些問題如果處理不好，輕則大聲吵鬧，重則你推我搡甚至大打出手，最后的結(jié)果只能是兩敗俱傷，破壞了彼此的心情。與其如此，倒不如多一點(diǎn)文明禮讓。

　　二是應(yīng)牢記禮讓為先。特別在春節(jié)假期里，用文明的言行去展現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也是在展現(xiàn)著本國(guó)、本地區(qū)、本單位的形象，文明旅游不僅僅是一種個(gè)人行為，還具有集體性、代表性。因此，春節(jié)假期出游的游客，應(yīng)做到禮讓謙和。

　　三是要嚴(yán)格自律。對(duì)于不文明行為的約束，除了有關(guān)部門出臺(tái)制度進(jìn)行剛性規(guī)范外，最終依靠的是每個(gè)人內(nèi)心的自律。文明旅游并非難事，多想想別人便能克制住自己。準(zhǔn)備“留下墨寶”時(shí)，不妨多想想對(duì)文物、景區(qū)的傷害。如果每個(gè)人都牢記這一點(diǎn)，那么不僅能充分展現(xiàn)自身良好形象，還能為自己的旅途帶來更多歡樂。

　?。ㄉ綎|省高唐縣 趙永斌）

　　文明言行是最美風(fēng)景

　　詩人卞之琳曾寫道：“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你?！痹谛蕾p風(fēng)景時(shí)，我們也變成了別人眼中的景色。只是這景色的好與壞，完全取決于我們的一舉一動(dòng)。只有將自己的文明言行變成美景的一部分，才能悅?cè)藧偧?。這需要我們切實(shí)遵守文明規(guī)則，讓每個(gè)人都成為秀麗風(fēng)景里的和諧元素。

　　首先，應(yīng)提高環(huán)保意識(shí)，自覺保護(hù)旅游環(huán)境衛(wèi)生。要按照公民道德基本規(guī)范，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)文明旅游禮儀，提升思想道德境界，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，健康娛樂，文明游覽，自覺維護(hù)公共秩序。

　　其次，要提高文明修養(yǎng)。作為游客，要能夠識(shí)別不文明行為的各種表現(xiàn)，明辨旅游活動(dòng)中的是非、美丑，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，對(duì)身邊的不文明行為及時(shí)勸阻，傳播正能量，使廣大游客在旅游活動(dòng)中，文明素養(yǎng)得到不斷提升，樹立自身文明旅游形象。

　　再次，作為旅游相關(guān)管理部門，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理，不斷優(yōu)化文明旅游環(huán)境，做到文明管理、文明執(zhí)法、文明服務(wù)、文明游覽，杜絕粗暴執(zhí)法、不規(guī)范服務(wù)等行為。要規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕出售假冒偽劣商品，文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，努力營(yíng)造健康文明的游覽環(huán)境。

　?。ㄔ颇鲜⌒?周均虎）

　　做好功課提升素養(yǎng)

　　春節(jié)期間，一家老小出門旅游成為一種新時(shí)尚。但是，幾乎每次假期過后，總有游客不文明的行為被曝光。要做到春節(jié)文明出游，需要提前做好功課，讓文明常伴我們左右。

　　首先，需要營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。把《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等旅游法規(guī)編發(fā)成手冊(cè)，或制成宣傳欄，向社會(huì)各界傳遞文明旅游理念，共同呵護(hù)旅游過程中的文明；利用微博、微信、移動(dòng)客戶端等現(xiàn)代科技手段，大力宣傳文明出游，讓文明意識(shí)真正入腦入心。

　　其次，文明旅游應(yīng)從每個(gè)人做起。春節(jié)旅游，每個(gè)人都應(yīng)從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)決收斂“小毛病”，讓文明公約內(nèi)化于心、外見于行，不亂扔垃圾、不亂寫亂畫、不踩踏采摘花卉、按秩序排隊(duì)購(gòu)物等，為景區(qū)增添文明之美。自己有良好的文明形象，勸導(dǎo)和阻止他人不文明行為、處理不文明行為，才更有說服力。要共同營(yíng)造旅游全過程中的文明，展現(xiàn)中國(guó)游客自信、有禮、文明的形象。

　　再次，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。應(yīng)加強(qiáng)春節(jié)旅游時(shí)段的聯(lián)合執(zhí)法和監(jiān)督檢查，針對(duì)賓館酒店服務(wù)、街頭販賣、散客拼團(tuán)、旅游餐飲等窗口單位的重點(diǎn)問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，努力實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)規(guī)范、有序，營(yíng)造文明旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷提升社會(huì)的整體文明素養(yǎng)。

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