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精準營銷 助力信用卡業(yè)務激增

  • 發(fā)布時間:2015-02-16 05:34:50  來源:西安晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中國人民銀行2月12日發(fā)布的《2014年支付體系運行總體情況》列出了一系列與你息息相關、而你可能并不知道的數據:截至2014年末,全國累計發(fā)行銀行卡49.36億張,較上年末增長17.13%。也就是說,在中國,人均持有銀行卡3.64張。其中,借記卡還是人們錢包里的大頭:累計發(fā)卡44.81億張。信用卡累計發(fā)卡4.55億張,人均持有的信用卡數量為0.34張,較上年末增長17.24%。

  記者了解到,2014年,光大信用卡中心實現(xiàn)了信用卡業(yè)務的跨越式增長。相繼推出了智能商務信用卡、旅游主題信用卡、DIY信用卡等系列創(chuàng)新產品,獲得了市場的廣泛認可。

  據介紹,在“周周刷 周周送”、“星座歡樂送”等重點活動的基礎上,光大銀行著力打造了“十元系列”品牌營銷活動,客戶體驗度大幅提升;投身公益愛傳萬家:持續(xù)發(fā)行母親水窖愛心信用卡等公益卡種;支持“大地之愛 母親水窖”公益項目,連續(xù)三年舉辦“光大夢想 愛心啟航”青少年才藝展評,累計超過45萬家庭參與,覆蓋人群近4億人。

  現(xiàn)在越來越多的銀行關注互聯(lián)網,而且也越來越以互聯(lián)網思維重新審視企業(yè)的發(fā)展。而隨著互聯(lián)網的發(fā)展、數據的爆發(fā)式增長,無論銀行業(yè)還是互聯(lián)網業(yè),又都不約而同地將目光投向了大數據

  交通銀行西安分行信用卡中心的負責人說,銀行服務上千萬的客戶,就是想破腦袋也不能精確預知客戶喜歡什么?也不能把客戶群細致分類,只有用大數據才能夠做得更精準,服務得更精準,才能把風險控制得更精準,所以,銀行業(yè)是對大數據依賴程度極深的一個行業(yè)。與以往的經驗相比,大數據確實帶來很多驚喜,就是能做到更精準的服務于每一個人。

  業(yè)內人士指出,從業(yè)務應用角度講,以前客戶從申請到每一筆刷卡消費,都只是考慮該交易本身。而現(xiàn)在交易已轉變?yōu)橹皇且粋€手段,大數據就是要通過客戶的交易了解客戶的行為,從而了解客戶消費背后的邏輯。多維度數據結合的結果就可以對客戶進行更為精細化、差異化、個性化的服務。這樣的精準營銷才使得銀行信用卡在消費額方面受益良多。

  記者 王佳玥

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