讓普通百姓走進醫(yī)院當(dāng)“大夫”，讓醫(yī)院管理者走進其他醫(yī)院當(dāng)“患者”。為增進醫(yī)患之間的理解及信任，北京市醫(yī)院管理局2013年起開展了“相約守護”醫(yī)患雙體驗活動。記者從北京市醫(yī)管局獲悉，活動開展兩年來，根據(jù)收到的體驗者建議，該局制定了300余項整改措施，為老百姓看病就醫(yī)提供切實方便。

　　據(jù)了解，該活動被確定為市屬醫(yī)院系統(tǒng)踐行群眾路線的一項長效機制，將每年定期開展。主要包括4個方面的內(nèi)容：醫(yī)務(wù)體驗，把群眾請到醫(yī)院來，跟隨大醫(yī)生、大專家，出門診、做手術(shù)，進行為期一天的深入體驗；患者體驗，讓醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部走進其他醫(yī)院，作為一名普通患者體驗掛號、就醫(yī)全過程；院內(nèi)互換體驗，職能部門和業(yè)務(wù)科室互相體驗對方工作崗位；舉辦“六進”活動，組織專家醫(yī)生進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進學(xué)校、進機關(guān)、進部隊，開展健康宣教、義診咨詢活動。

　　整個體驗季中，共接待醫(yī)務(wù)體驗群眾621人，市屬醫(yī)院402名中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參與患者體驗，807人參與院內(nèi)互換體驗，開展“六進”活動390場，派出工作人員3970人，其中副高以上職稱1706人，服務(wù)群眾3萬余人次。在醫(yī)務(wù)體驗環(huán)節(jié)中，許多單位更是紛紛組團參加。北京市政協(xié)還組織了8個界別的33名政協(xié)委員參加了體驗活動。

　　負(fù)責(zé)人表示，大規(guī)模的互換體驗活動，為市屬醫(yī)院事業(yè)發(fā)展搭建了醫(yī)患互信的平臺。2014年，共收到體驗者撰寫的體驗日志近200篇。許多體驗者還通過微博、微信實時播報，為改善醫(yī)患關(guān)系傳遞滿滿的正能量。同時，活動還增進了醫(yī)生與患者、醫(yī)院內(nèi)部職工、醫(yī)院與社會等多方面的互相理解，體驗者還能通過體驗活動發(fā)現(xiàn)一些問題，為提升醫(yī)院管理水平提出好的建議。

　　在舉辦2014“相約守護”互換體驗季活動的同時，北京市醫(yī)院管理局還積極推進2013年相約守護專項整改措施的督辦落實。2013年，體驗者共提出了95項問題建議，針對這些問題，北京市醫(yī)院管理局系統(tǒng)在2014年初研究制定了193項整改措施，其中醫(yī)管局層面9項，市屬醫(yī)院層面184項。通過一年多的持續(xù)整改，目前，既定完成時限內(nèi)的179項措施已經(jīng)全部完成，為老百姓看病就醫(yī)帶來了切切實實的方便。

　　2014年年底，北京市屬醫(yī)院根據(jù)體驗者新提出的建議，又制訂了許多方便患者就醫(yī)舉措，部分已經(jīng)落實。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年起，北京市醫(yī)院管理局系統(tǒng)的“相約守護”將變成一項常規(guī)工作，列入市屬醫(yī)院黨建績效考核評價體系，每年的6至9月集中開展，各醫(yī)院平時也可自行組織。