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成渝動(dòng)車推出“微服務(wù)”套餐
- 發(fā)布時(shí)間：2015-02-16 01:31:46 來源：科技日報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
科技日報(bào)訊（劉婧李各）日前，重慶客運(yùn)段借助新媒體試點(diǎn)開通微信公眾平臺(tái)，并在成渝動(dòng)車首推微信訂餐，讓旅客真正體驗(yàn)到就餐“零距離”。
據(jù)了解，該段除了“微訂餐”外，還推出重點(diǎn)旅客“微預(yù)約”、“微查詢”等系列“微服務(wù)”套餐。旅客在上車前或列車上通過掃描二維碼，在線客服通過與旅客實(shí)行“微互動(dòng)”，為他們出行提供方便。同時(shí)，該段還在成渝動(dòng)車微信公眾平臺(tái)上推出了“微向?qū)А薄拔⑻崾尽钡?，通過電話、微博以及微信等多種方式，全面受理旅客需求，為乘車的旅客提供上車前和乘車的便捷“微服務(wù)”。
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