本報訊(記者 周芳 通訊員 張娜）臨近春節(jié)，各種詐騙案件頻頻出現(xiàn)，尤其是電信詐騙案件更是屢出不禁，種類繁多。近日，齊魯銀行陽光新路支行成功堵截一起電信詐騙案件，保證了客戶的資金安全。

　　1月29日上午11點30分，一位60歲左右的阿姨到陽光新路支行，向大堂助理蘆健詢問IC卡能否在齊魯銀行自助設(shè)備辦理取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。隨后，方阿姨透露自己辦理了殘疾證，市財政局將給其發(fā)放一筆補助金，需要大堂助理指導(dǎo)其到自助設(shè)備上進行相關(guān)操作。大堂助理蘆健和方阿姨來到ATM機前，方阿姨輸入密碼后隨即用手機撥通了一個電話，大堂助理頓時心生懷疑，眼看方阿姨開始按照撥通電話的要求在ATM上實行轉(zhuǎn)賬操作，立即予以制止并接過電話，跟對方說老太太因操作太慢已致系統(tǒng)超時，請再講一遍如何操作，對方警惕性很強，操著一口浙江口音，立即詢問是否為銀行工作人員，大堂助理為穩(wěn)住對方，稱自己為老太太的兒子，然后對方自稱是市財政局的工作人員，要求核實銀行卡的賬號信息，并要求按照他的指導(dǎo)進行操作后，將交易成功的憑條信息發(fā)給他，然后就可轉(zhuǎn)入補助金，大堂助理當(dāng)即詢問財政局的具體地址及固定聯(lián)系電話，對方頓時支支吾吾，接著很是憤怒掛斷了電話。齊魯銀行工作人員成功將此次電信詐騙扼殺在搖籃里。隨后，大堂經(jīng)理郝兆靜向方阿姨分析了此次電信詐騙案件的可疑點，并普及了相關(guān)詐騙案件的知識。方阿姨對齊魯銀行工作人員的負(fù)責(zé)態(tài)度連連稱謝，并主動撥打了齊魯銀行客服電話96588對支行相關(guān)員工提出了表揚。

　　據(jù)了解，目前電信詐騙的群體主要針對老年人，由于他們有一定積蓄，又缺乏相關(guān)防范意識，平時無意間泄露了自己的個人信息，就會讓不法分子有機可乘，而客戶接到電話或短信時，因老年人大多不會使用網(wǎng)上銀行等，一般會到銀行的自助設(shè)備進行相關(guān)操作，因此銀行大堂人員就成為堵截此類電信詐騙的一道重要關(guān)口。