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搶紅包?搶的是人!
- 發(fā)布時(shí)間:2015-02-11 08:31:31 來源:中國民航報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
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“封來封去”成常態(tài)
騰訊和阿里兩家互相“封來封去”已是“新常態(tài)”。早在2013年,手機(jī)淘寶就“封殺”了微信。
今年2月3日,支付寶微博發(fā)消息稱:今天支付寶客戶中心接到多位商戶來電,從昨天(2月2日)下午開始,商戶通過微信公眾平臺(tái)開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款。
接著騰訊又使出了“大招”,騰訊系的手機(jī)QQ今年春節(jié)也要加入“紅包大戰(zhàn)”,而且一來就是30億元的大手筆,一看就是要聯(lián)手微信跟支付寶“拼命”的架勢。
騰訊和阿里的不相容,道理很簡單。蘋果自己的地圖很難用,但也要把谷歌地圖趕走;谷歌搜索方便快捷,但蘋果卻喜歡和必應(yīng)合作,都是不希望養(yǎng)虎為患,而要構(gòu)建完全屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)。從商業(yè)邏輯看,這種做法并無任何不妥。
醉翁之意 爭奪移動(dòng)支付份額
今年加入“紅包大戰(zhàn)”的有很多,新浪微博“讓紅包飛”活動(dòng)正在如火如荼地開展,眾多商家品牌也加入了紅包派發(fā)隊(duì)伍,或是為了提高社交活躍度,或是為了促銷。而對(duì)于阿里和騰訊兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭來說,“紅包大戰(zhàn)”只是開始,騰訊和阿里一直在“殺來殺去”,移動(dòng)支付才是其目的。
2014年,滴滴打車和快的打車能夠如此“燒錢”,背后其實(shí)也是騰訊和阿里的比拼。為何騰訊和阿里如此大力度地支持打車軟件?無論是微信支付還是支付寶錢包,都希望用戶通過打車應(yīng)用綁定銀行卡,為后續(xù)開展彩票等其他業(yè)務(wù)作鋪墊,且均不希望僅扮演支付角色,還希望成為真正的“錢包”。
紅包對(duì)移動(dòng)支付的作用是顯而易見的。為了微信紅包,用戶紛紛開通微信支付并綁定銀行卡,同時(shí)開通快捷支付的功能。微博紅包的興起也無非是為了讓更多的微博用戶去綁定支付寶賬號(hào)。
“紅包大戰(zhàn)”成了移動(dòng)支付卡位戰(zhàn),騰訊、阿里收割完線上紅利之后,開始將目光轉(zhuǎn)向線下。在智能手機(jī)橫行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在與餐飲、娛樂緊密相關(guān)的市場以及金融理財(cái)市場上,電子錢包不僅是支付工具,還是重要的流量入口。占領(lǐng)了移動(dòng)支付市場,就等于拿到了線下市場和理財(cái)市場的敲門磚。所以,這是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭。
魚和熊掌不可兼得?
艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年第二季度,中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)13834.6億元。其中,支付寶錢包在競爭激烈的移動(dòng)支付市場上占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位,用戶數(shù)量不斷增加,用戶黏性不斷提高,市場份額從第一季度的76.2%上升到了79.9%。
近日,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2014年,手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.17億人,增長率為73.2%,網(wǎng)民手機(jī)支付的使用比例由25.1%提高至39.0%,而手機(jī)支付用戶占總支付人數(shù)的七成。
這說明,移動(dòng)支付市場尚有較大的增長空間。
總體來說,相比阿里,騰訊社交強(qiáng)、支付弱;相比騰訊,阿里支付強(qiáng)、社交弱。要彌補(bǔ)各自缺陷,紅包就成為了最佳載體。紅包就好比催化劑,促進(jìn)了人與商品及服務(wù)的連接,打通了本地生活服務(wù)的商業(yè)循環(huán)路徑。
“錢在支付寶,但社交關(guān)系在微信”,這幾乎是絕大多數(shù)中國網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)境況。支付寶紅包支持微信分享,在客觀上能解決這一問題,但同時(shí)也意味著阿里進(jìn)入了騰訊的地盤。
在支付寶通信錄中,人與人之間是交易關(guān)系,而不是好友關(guān)系。很顯然,阿里的社交屬性太弱,這也正是馬云面對(duì)微信紅包產(chǎn)生危機(jī)感的原因所在。一旦騰訊持續(xù)獨(dú)占社交紅利,阿里電商老大的地位就岌岌可危。
而騰訊擔(dān)心的,則是支付寶錢包完全可以開放平臺(tái),以公眾號(hào)的方式引入商家,還可以接入第三方游戲、應(yīng)用等。相比微信,支付寶錢包由于其支付屬性,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率更高,這也是能夠吸引商家的原因之一。
深入分析 互聯(lián)網(wǎng)仍是封閉的“森林”
對(duì)于習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶來說,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提供的是便捷,是各類客戶終端之間的“無國界”。在音樂網(wǎng)站蝦米上聽到一首好聽的歌,可以直接在微信上分享,如果希望購買,則可以選擇微信或是支付寶購買。
微信曾經(jīng)說過要“連接一切”,張小龍也說“微信希望建造一個(gè)森林,培育一個(gè)環(huán)境,讓所有的動(dòng)植物在森林里面自由生長出來,而不是建造一座自己的宮殿”。但顯然現(xiàn)在這個(gè)“森林”不歡迎阿里。
這種無形的邊界,實(shí)際上廣泛存在。騰訊和網(wǎng)易云音樂最近為了版權(quán)官司鬧得不可開交,微信“封殺”了網(wǎng)易云音樂;另外,打車軟件Uber的網(wǎng)頁也無法在微信內(nèi)置瀏覽器中打開了。
再如京東,它已經(jīng)得到了騰訊的投資,但還是要大舉投資自己的京東錢包,發(fā)展自己的支付體系。當(dāng)然,京東也已經(jīng)“封殺”了支付寶,還關(guān)閉了微博登錄渠道。有評(píng)論稱,因?yàn)樵谶@個(gè)數(shù)據(jù)越來越有價(jià)值的時(shí)代,數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn),哪家公司都不會(huì)讓自己的核心交易數(shù)據(jù)掌握在商業(yè)對(duì)手手里,而且未來數(shù)據(jù)的數(shù)量、質(zhì)量、豐富程度也將成為企業(yè)競爭的重要門檻,這就解釋了為啥京東還投資了易車網(wǎng)。而“BAT”(百度、阿里、騰訊)3家為什么進(jìn)行了那么多跨界投資,也是為了一張更豐滿的大數(shù)據(jù)版圖。
PingWest總編輯駱軼航在文章中稱其為“新的數(shù)字柏林墻”,“巨頭與信息流動(dòng)之間往往存在著天然的悖論,他們往往既是數(shù)據(jù)自由貿(mào)易的倡導(dǎo)者與發(fā)起者,也是信息禁運(yùn)的始作俑者”。
有人悲觀地預(yù)測,未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將各自走向封閉,各家會(huì)圈好自己的勢力范圍,構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng),找自己的用戶和合作伙伴在里面快樂地玩耍,所以“紅包大戰(zhàn)”的背后只是未來更大規(guī)模“數(shù)據(jù)保衛(wèi)戰(zhàn)”的小規(guī)模伏擊而已。
社會(huì)影響 神仙打架 百姓搶錢才最好
可以預(yù)見的是,在羊年春節(jié)“紅包大戰(zhàn)”之后,移動(dòng)支付將形成微信、支付寶、QQ支付“三國殺”的局面,由手機(jī)QQ和微信組成的騰訊系移動(dòng)支付聯(lián)盟將威脅到支付寶的市場份額。從好的方面來看,由于手機(jī)QQ和微信有不少重疊用戶,兩大平臺(tái)的支付系統(tǒng)如果能夠打通,形成合力,可能會(huì)拉動(dòng)新一輪綁卡用戶數(shù)量的增長,也可能讓移動(dòng)支付市場增加更多變數(shù)。
鷸蚌相爭,漁翁得利。巨頭打架,得利的是用戶。據(jù)報(bào)道,從2月11日開始,QQ錢包團(tuán)隊(duì)將聯(lián)合眾多一線明星及企業(yè)一起發(fā)紅包,包括現(xiàn)金紅包和企業(yè)紅包,兩種紅包的金額加起來超過了30億元。而支付寶商家準(zhǔn)備的紅包也超過10億元。
無論戰(zhàn)果如何,都將加快電子紅包普及的速度,這將給品牌廣告客戶帶來更多的營銷機(jī)會(huì)。對(duì)于普通用戶來說,無論是在微信還是支付寶錢包里發(fā)起紅包活動(dòng),只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能搶到紅包,雖然加起來只有10元的,但終究是無本萬利的生意。即使需要兩個(gè)相互換著用,又有什么要緊呢?
結(jié)語
再過10天,全國人民都期待的新春佳節(jié)就來到了,可以預(yù)見,到時(shí)候一定是紅包滿天飛,各方搶得不亦樂乎。馬云曾在去年春節(jié)總結(jié)被微信“偷襲”時(shí)說:“好在春節(jié)很快會(huì)過去,未來的路還很長?!薄岸R”相爭,孰勝孰負(fù)未見端倪。應(yīng)該說,微信支付,未必一敗涂地,支付寶與它都需要跑得更快。其實(shí)今年的“紅包大戰(zhàn)”,才剛剛開始。
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