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2025年01月10日 星期五

“兌零換殘　過幸福年”活動(dòng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-02-10 12:31:28  來源：齊魯晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　春節(jié)將近，武城聯(lián)社開展“兌零換殘 過幸福年”活動(dòng)，一個(gè)月的時(shí)間共兌換殘損幣130萬元、小額人民幣470萬元，轄內(nèi)小面額現(xiàn)金投放、回籠速度明顯加快，流通中人民幣整潔度提高?；顒?dòng)開展以來，該聯(lián)社在23家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)兌換專柜，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督投訴電話。兌換過程中，該聯(lián)社從人、財(cái)、物等方面給予充分保障，并創(chuàng)新工作方式，實(shí)行“首兌負(fù)責(zé)制”，即客戶在辦理殘損人民幣兌換或小面額人民幣調(diào)劑服務(wù)時(shí)，要求第一個(gè)接待的柜員自始至終全程負(fù)責(zé)，直到客戶滿意為止。對不能及時(shí)進(jìn)行兌換的，首兌人與持幣人進(jìn)行預(yù)約，并在3個(gè)工作日內(nèi)解決。通過推行“首兌負(fù)責(zé)制”，增強(qiáng)員工現(xiàn)金服務(wù)責(zé)任意識，進(jìn)一步提高了社會滿意度。

　　(苑先一 孫靈芝)

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