□常亞娟

　　又到一年“春運(yùn)”時，但“春運(yùn)”保障工作永遠(yuǎn)面臨新形勢、新任務(wù)、新特點(diǎn)。隨著安全形勢日益復(fù)雜嚴(yán)峻、客流量不斷攀升、旅客需求個性多樣，安檢資源日趨飽和等問題越來越凸顯，這為安全服務(wù)工作帶來了巨大的難度和挑戰(zhàn)。特別是今年“春運(yùn)”保障與“兩會”保障相疊加，任務(wù)更加艱巨。要打好這場艱難的開局之戰(zhàn)，筆者認(rèn)為，要做好以下工作。

　　2015年“春運(yùn)”壓力之大，不言自明。面對多重壓力，必須早作準(zhǔn)備，掌握主動權(quán)。自古有“不打無準(zhǔn)備之仗”的說法。只有準(zhǔn)備充分，才能應(yīng)對自如。首都機(jī)場安保公司深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，提出了“早動員、早部署、早準(zhǔn)備”的工作原則，堅(jiān)持把工作做在事前，把安全風(fēng)險(xiǎn)消除在發(fā)生之前。提前制訂了周密的“春運(yùn)”保障方案，通過召開各層級動員會，明確分工、落實(shí)責(zé)任，營造出濃厚的安全氛圍。此外，還開展大規(guī)模的聯(lián)合安全檢查，對于安全工作可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞進(jìn)行了一次徹底的大清掃，以臨戰(zhàn)姿態(tài)備戰(zhàn)“春運(yùn)”。

　　一分部署九分落實(shí)。部署的再周密，計(jì)劃的再詳細(xì)，脫離了落實(shí)都是空談。如何抓好落實(shí)，筆者認(rèn)為，一是思想上要重視。提高管理人員和廣大員工的思想認(rèn)識，這是做好落實(shí)的關(guān)鍵和前提。重要一點(diǎn)就是在思想上摒除畏難情緒，不要遇到困難就繞道走，能躲就躲，視而不見，要勇于處理復(fù)雜的工作和解決困難的問題。二是管理上要到位。管理是推動落實(shí)的另一個重要手段，各級管理人員要彎下身子、沉下心來抓落實(shí)。切實(shí)將“走動式”管理理念落到實(shí)處，不搞形式、不走過場，狠抓責(zé)任落實(shí)、嚴(yán)查崗位規(guī)范，營造出“不落實(shí)不行，落實(shí)差不行，落實(shí)慢也不行”的狠抓落實(shí)的濃厚氛圍。三是行動上要給力。所謂行動上給力就是要求每一名管理人員和員工在落實(shí)崗位責(zé)任的過程中不打折扣、不留縫隙，謹(jǐn)防“稍有放縱”或“一不留神”等現(xiàn)象出現(xiàn)。在落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)時，把工作做滿、做到位，消除一切安全隱患。

　　安全管理的最高境界是靠安全文化實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)的。民航局局長李家祥提出的“人文內(nèi)涵”管理理念，是在“持續(xù)安全”理念的基礎(chǔ)上，向更高的人文管理階段發(fā)出的號召。由于安全工作的特殊性，安全檢查難免給人一種比較“硬”的感覺，不夠靈活、不夠周到、不夠人性化。而“人文安檢”理念的適時而生，很好地解決了這一問題。諸如排隊(duì)等候時間一直是廣大旅客關(guān)注的焦點(diǎn)，今年“春運(yùn)”期間，首都機(jī)場安保公司將大力加強(qiáng)與各相關(guān)部門的信息聯(lián)動，其目的就是更合理地調(diào)配安檢資源，避免安檢現(xiàn)場旅客擁堵，方便旅客快速過檢。此外，還將通過合理地調(diào)整勤務(wù)運(yùn)行模式、加大推行“無行李旅客快速過檢通道”力度、加大安檢法規(guī)宣傳力度等舉措，提高運(yùn)行效率和運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)旅客快速通行的愉悅安檢體驗(yàn)。

　　（作者單位：首都機(jī)場安保公司）