2014年4月，江西井岡山，中國汽車流通協(xié)會工作會議，讓一個協(xié)會成了明星——沈陽汽車流通協(xié)會。作為全國行業(yè)組織的典型代表在會上做了重點經(jīng)驗介紹，中國汽車流通協(xié)會會長沈進軍說：“沈陽汽車流通協(xié)會各項工作都走在了行業(yè)的前面，是全國行業(yè)協(xié)會的一面旗幟！”

　　沈陽市汽車流通協(xié)會成立于2004年10月，2006月8月由政府轉(zhuǎn)向民間，2009年4月在市政府領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的倡導(dǎo)支持下實現(xiàn)了沈陽市汽車流通協(xié)會與沈陽市總商會汽車銷售服務(wù)行業(yè)商會合并，并召開了一屆一次會員代表大會，重新組建了沈陽汽車流通協(xié)會。協(xié)會成立初期的啟動資金、辦公地點均由會員單位贊助，專職工作人員只有1人。發(fā)展到現(xiàn)在，協(xié)會已有專職工作人員12人，擁有會員部、信息統(tǒng)計部、展覽部、培訓(xùn)部、客服部五個業(yè)務(wù)部門及黨支部和協(xié)會期刊編輯部等。奠定了協(xié)會會員管理及行業(yè)管理的組織基礎(chǔ)，為協(xié)會的健康發(fā)展、邁進全國先進行列發(fā)揮了重要作用。

　　服務(wù)于經(jīng)濟：兩大展會成品牌

　　2009年，正值全球金融危機，沈陽市政府領(lǐng)導(dǎo)為拉動內(nèi)需，指示“沈陽汽車流通協(xié)會，要適時舉辦各種類型的汽車展會，以促進沈陽經(jīng)濟發(fā)展?！痹诖吮尘跋?，沈陽汽車流通協(xié)會承辦了“沈陽經(jīng)濟區(qū)汽車展銷會”，并由“沈陽經(jīng)濟區(qū)汽車展銷會”發(fā)展到“中國沈陽汽車展銷會”“中國（沈陽）汽車博覽會”直到“中國（沈陽）國際汽車展覽會”。歷經(jīng)12屆的培育，在2014年10月舉辦的中國（沈陽）國際汽車展覽會，參觀人數(shù)、參展車輛及成交額再創(chuàng)歷史新高。參展商普遍反映車展宣傳覆蓋面廣、意向客戶較多，大多提前兩天就完成了銷售任務(wù)。由協(xié)會組織的車展，以其層次高、品牌效應(yīng)強、影響力大，開創(chuàng)了協(xié)會辦展各項指標(biāo)的新高，彰顯了汽車流通協(xié)會在圍繞城市中心工作、服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展中的突出作用，展會讓沈陽汽車流通協(xié)會名揚遼沈大地。兩大車展被省、市展覽協(xié)會評為“品牌展會”。

　　服務(wù)于社會：成為橋梁紐帶

　　六年歲月，沈陽汽車流通協(xié)會用自己堅實的腳印，編織了政府、企業(yè)、社會聯(lián)系的橋梁紐帶。

　　這個紐帶是用一個個事實串聯(lián)的：

　　2012年6月，經(jīng)沈陽市統(tǒng)計局批準(zhǔn)、沈陽市服務(wù)業(yè)委員會授權(quán)，沈陽汽車流通協(xié)會開展了行業(yè)統(tǒng)計工作。這是利于提高市場反應(yīng)能力、服務(wù)會員、輔助政府決策的一項開拓性工作?，F(xiàn)統(tǒng)計范圍已達(dá)到212家，涵蓋了新車、二手車、農(nóng)機汽車、報廢汽車等，基本能夠掌握沈陽汽車市場信息和行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并已多次向政府有關(guān)部門、會員單位提供參考數(shù)據(jù)信息。為促進統(tǒng)計工作的持續(xù)開展和不斷完善，協(xié)會和市統(tǒng)計局、市服務(wù)委每年定期召開統(tǒng)計工作會議。通過幾年的工作，行業(yè)內(nèi)對統(tǒng)計工作的支持與參與度有明顯提高。

　　2012年10月，中國汽車流通協(xié)會“二手車鑒定評估師”培訓(xùn)授權(quán)沈陽汽車流通協(xié)會承辦。這是按照商務(wù)部現(xiàn)行有效文件規(guī)定，對成績合格學(xué)員同時頒發(fā)“資格證書”和“注冊證書”的規(guī)范性培訓(xùn)。兩年多來，沈陽汽車流通協(xié)會聯(lián)手培訓(xùn)機構(gòu)、聘請清華大學(xué)和北京理工大學(xué)教授，舉辦培訓(xùn)班12期，有675名寶馬中國、大眾中國以及全國各地學(xué)員參加了培訓(xùn)。

　　2013年5月，協(xié)會為配合新“三包”法貫徹實施，在市消協(xié)授權(quán)設(shè)立“12315消費維權(quán)服務(wù)站”的基礎(chǔ)上又成立了客服部，配備省級汽車專家?guī)鞂＜覂擅?，并積極開展相關(guān)活動。配合國家質(zhì)檢總局、中國汽車流通協(xié)會開展了以“貫徹落實汽車三包規(guī)定，提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”為主題的專項活動及沈陽站首發(fā)現(xiàn)場會；與市消協(xié)處理日常消費者糾紛與投訴等。

　　該協(xié)會還配合市公安局鐵西分局試點開展機動車防范盜搶、走私機動車、非法拼裝車、無牌車和交通肇事逃逸等為主要內(nèi)容的機動車修理業(yè)治安信息系統(tǒng)建設(shè)活動；配合市交警支隊開展文明出行交通安全公益宣傳活動；配合沈陽市物價局在全市開展了汽車4S店創(chuàng)建“價格誠信單位”活動；配合皇姑區(qū)、大東區(qū)、沈北新區(qū)區(qū)政府及本溪、營口等城市政府部門開展汽車貿(mào)易產(chǎn)業(yè)帶招商活動；響應(yīng)政府號召，組織會員單位開展公益活動，為青海玉樹賑災(zāi)捐款100多萬元。

　　踏石留印，抓鐵有痕，沈陽汽車流通協(xié)會憑借扎實有效的工作，搭建了一個平臺，成為政府、企業(yè)、社會的橋梁紐帶。

　　服務(wù)會員：家一樣的溫暖

　　根據(jù)會員單位的訴求，協(xié)會提出建設(shè)“從滿足客戶需求、方便客戶購車修車、維護消費者利益出發(fā)，實現(xiàn)客戶從選車購車、結(jié)算車貸、完稅保險、上牌辦證，美容裝飾、配件供應(yīng)、到維修保養(yǎng)、續(xù)保理賠、舊車置換、報廢更新等全方位一條龍的和諧服務(wù)鏈”。經(jīng)過協(xié)會和廣大會員的共同努力，目前一些具備條件的會員單位成立了保險兼業(yè)務(wù)代理公司，幾乎所有4S店都能為客戶辦理交強險和續(xù)保、代辦上牌等業(yè)務(wù)。在4S店，有多種金融產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，目前貸款購車比例在30%以上。協(xié)會積極向國家協(xié)會、政府監(jiān)管部門反映會員合理訴求，使相關(guān)問題得到妥善解決；協(xié)會通過期刊、網(wǎng)站、快訊以及社會各界組成的專家顧問委員會，為會員單位免費提供咨詢服務(wù)；協(xié)會會員參加協(xié)會承辦的展會享受優(yōu)惠價格；協(xié)會在一年一度的年會上，對行業(yè)先進和經(jīng)營模式創(chuàng)新、公益事業(yè)貢獻單位進行表彰。

　　針對國家工商改革、反壟斷調(diào)查、汽車品牌管理辦法的修訂、新汽車三包規(guī)定的實施等給汽車流通行業(yè)帶來的影響和困惑，協(xié)會召開了信息發(fā)布暨行業(yè)政策法規(guī)交流研討會。會上，中國汽車流通協(xié)會、市服務(wù)委、市物價局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，分別對以上問題進行了解析與介紹，深受會員代表的歡迎。同時，協(xié)會秘書處就會員關(guān)心的統(tǒng)計信息、搭建金融服務(wù)平臺、汽車延保服務(wù)以及乘用車專業(yè)委員會擬舉辦銷售精英大賽組織文體活動等信息進行了發(fā)布。協(xié)會多方溝通協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)實現(xiàn)會員之間合作發(fā)展，實現(xiàn)人、車、自然和諧共生，實現(xiàn)與銀行、保險、新聞媒體等行業(yè)合作共贏，實現(xiàn)與政府及監(jiān)管部門和諧共榮。

　　沈陽汽車流通協(xié)會，一個開拓進取、求真務(wù)實的協(xié)會，一個自覺履行社會責(zé)任、與時俱進的協(xié)會。本報記者 劉國棟