年輕人響亮地說，互聯(lián)網(wǎng)是個好寶貝。采購、搶票、出游、訂餐、掛號、學習、交流，都可以一網(wǎng)搞定。坐在電腦前可以，移動中動動手指也可以，便捷瀟灑省力，經(jīng)常還更劃算。

　　老年人小聲地說，互聯(lián)網(wǎng)離我們很遠。沒有年輕一代的幫助，我們只能到現(xiàn)場排隊。不會用網(wǎng)銀，只能在銀行柜臺前排隊；不會網(wǎng)購，只能去超市排隊購物；不會網(wǎng)絡(luò)掛號，只能早起去醫(yī)院排隊；不會用打車軟件，只能站在路邊招手。

　　在互聯(lián)網(wǎng)面前，老年與青年仿佛兩條平行線。年輕人和智能生活在這邊，老年人和傳統(tǒng)生活在那邊。年輕人揮灑自如的智能生活，在老年人眼里，就像劉姥姥進了大觀園，看什么都新鮮，用什么都怕錯。

　　代際的差別，歷來有之，卻從來不是絕對。喜歡傳統(tǒng)生活的年輕人，和擅長智能生活的老年人，也是現(xiàn)實的存在，卻可以肯定，并非所在人群的主流。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)面前，中年人尚且感覺力不從小，又何況缺乏互聯(lián)網(wǎng)教育背景的老年人？

　　我國老年人的數(shù)量已經(jīng)超過了2億人，每天還有超過25000人加入這個行列，這是一個需要社會關(guān)愛的龐大群體。看看電影《桃姐》，即使不缺錢不缺愛，老人們也會一天一天繼續(xù)老去，無可抗拒，無力改變，也無可逃避。時間是公平的，生命的蒼老和無奈，也將是你我看得見的未來。被邊緣甚至被遺忘的滋味，一定是不愉快不輕松的。

　　如果只是你看當紅真人秀我看懷舊老電影，只是你保守我開放，代際的差別倒也相安無事?；ヂ?lián)網(wǎng)的強勢出擊，卻讓代溝以信息鴻溝和服務(wù)鴻溝的面目更加突兀地呈現(xiàn)出來。打車軟件的出現(xiàn)，讓打車不再一味“招手?！?，卻沒有改變出租車的數(shù)量和運行規(guī)律；網(wǎng)絡(luò)購票的運用，讓購票更輕松更便捷，卻不可能增加車票的供給，更不可能改變節(jié)假日的剛性需求。這些新技術(shù)的運用的確便捷高效，卻不可避免地將本來就很有限的資源引導到了信息富有者的手邊。那些不會使用打車軟件不會網(wǎng)絡(luò)購票的，就成了無法享用技術(shù)進步的信息貧困者，甚至因此遭遇服務(wù)機會的減少和購買成本的提高。被迫處于劣勢的，自然還是那些信息貧困者。這一貧富格局的形成，并未完全遵照公平的標準。

　　數(shù)字鴻溝這件事，說起來可大可小。往小處說，是衣食住行，是改變生活方式的小事；往大處說，就是關(guān)乎社會公平的大事，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高歌猛進背景下一道清晰的傷口。讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億人民，當然包括咱爸咱媽。

　　技術(shù)進步帶來的不平等現(xiàn)象是客觀存在，這種不平等還可能不斷加劇——這是專家的科學論斷，卻不是坐視不平等存在的理由，更不該是漠視老年人權(quán)益的解釋。讓人們平等便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)，是諸多行業(yè)創(chuàng)業(yè)者宣稱的理想，人們也因此對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟刮目相看、寄予厚望?！拔覀儓孕牛瑪?shù)字鴻溝是個學習問題，是個發(fā)展問題，更是個認識問題。”在首屆互聯(lián)網(wǎng)大會上，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物馬云作出了這樣的判斷。

　　互聯(lián)網(wǎng)的影響毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，學習和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)該的，也是必須的。年輕人如此，老年人也該如此。

　　到老年人的身邊看看，活到老學到老，其實是句勉勵的話。終生學習，終歸難能可貴。從年輕到衰老，是生命的必然軌跡。讓老年人像年輕人一樣對新鮮事物總是興致勃勃躍躍欲試，不免強人所難。老年人在數(shù)字生活中的失落，并不令人意外。簡單地用社會進化論來解釋代際的“新陳代謝”，未免偏頗也太過冷血；脫離年齡的局限去要求所有人緊跟時代永不懈怠，未免有?；救诵?。脫離了自然規(guī)律談數(shù)字鴻溝，就是屈從于勝利者的驕傲了。

　　數(shù)字鴻溝的形成，是諸多因素的累積和發(fā)酵。數(shù)字鴻溝的跨越，也該是政府、行業(yè)、企業(yè)的共同責任。在政府層面，可以采取多種措施推動網(wǎng)絡(luò)覆蓋、設(shè)備普及；同時，降低資費標準，鼓勵多種帶有公益性的教育機構(gòu)和教育方式，支持幫助老年人“觸網(wǎng)”的非營利機構(gòu)，讓老年人便利地享用通訊設(shè)施，享有學習互聯(lián)網(wǎng)的機會。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲益于中國市場，也該捫心自問，想想如何回饋社會了。比如，在應(yīng)用方面，針對老年人的特點加以改進和關(guān)照，可能并不需要巨額資金，卻可以拉近老年人與互聯(lián)網(wǎng)的距離；再比如，產(chǎn)品的研發(fā)和營銷活動不唯經(jīng)濟利益，開發(fā)價格低廉的公益款，并在服務(wù)中給予老年人一定的傾斜。其實對于企業(yè)來說，培育銀發(fā)經(jīng)濟，就像賣鞋給從不穿鞋的人群一樣，看似選錯了推銷對象，卻可能獲得空白市場的巨大商機。誰投資誰受益，主動致力于消除數(shù)字鴻溝的企業(yè)，最終也會享受到消除數(shù)字鴻溝后帶來的市場機遇。