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2025年04月22日 星期二

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平凡崗位責(zé)任大

　　“小伙子，我是網(wǎng)上訂的票，快要開車了，可我還沒有拿到票呢！”2月5日，天津火車站一位懷抱著孩子的老伯焦急地說?！皠e著急，先告訴我您做哪趟車？我來幫您查查?！被疖囌镜拇哼\(yùn)志愿者王韜哲一邊微笑，一邊耐心地招呼著，“天津到鄭州，您別擔(dān)心，時間還早。您可以刷身份證直接進(jìn)站上車?！?/p>

　　王韜哲，天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生，今年是他第二次作春運(yùn)志愿者。春運(yùn)啟動以來，他每天早上8點(diǎn)前到崗，晚上6點(diǎn)離崗。王韜哲的主要任務(wù)是在候車大廳里引導(dǎo)旅客安全搭乘扶梯，并向有困難的旅客提供幫助。在候車大廳的電梯口處組織旅客有秩序搭乘扶梯，這項(xiàng)任務(wù)看似簡單，其實(shí)需要很強(qiáng)的責(zé)任意識和安全意識。

　　2月5日，王韜哲上崗還不到1個小時，險(xiǎn)情就出現(xiàn)了?！俺鍪铝?，有人在電梯上摔倒。”突發(fā)事件引來了不少旅客圍觀。他見狀，一邊大喊“請旅客抓緊電梯扶手”，一邊快步跑到扶梯旁，緊急踩停電梯。原來，一位老奶奶和自己的小孫女乘扶梯上行時沒留神，一下子就摔倒了，幸運(yùn)的是，老人和孩子都無大礙。

　　王韜哲告訴記者，類似這樣的事情志愿者們每天都會遇到，能幫助旅客平安順利地登上火車，他感到自己的工作很有意義。談及第二次參加春運(yùn)志愿服務(wù)的感受，王韜哲除了興奮，體會到更多的是一份責(zé)任?！耙?yàn)槲乙粋€小小的舉動，就可能會幫助旅客順利回家、安全回家、舒心回家，使我真切地感受到自己的價值?！蓖蹴w哲說。

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