大部分商會(huì)在維護(hù)權(quán)益、理順情緒、化解矛盾、制止沖突方面做了一些有益嘗試，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然，商會(huì)在維權(quán)路上所付出的艱辛，也被會(huì)員們看在眼里，記在心里，他們也用行動(dòng)在回報(bào)著，商會(huì)也被企業(yè)親切地譽(yù)為"娘家"

　　近日，關(guān)于“莆田市江西商會(huì)成立調(diào)解中心”、“寧波泉州商會(huì)獲浙江省寧波市首批商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)試點(diǎn)單位授牌”等類(lèi)似的報(bào)道，一定程度上表明了商會(huì)維權(quán)工作的重要性和急需性。

　　借此，記者梳理發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的一年中，各商會(huì)工作各具特色，其中不乏好的經(jīng)驗(yàn)與事跡，以全國(guó)工商聯(lián)直屬商會(huì)為代表的醫(yī)藥業(yè)商會(huì)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)、房地產(chǎn)商會(huì)、旅游業(yè)商會(huì)等以及各異地商會(huì)積極幫助會(huì)員企業(yè)進(jìn)行法律維權(quán)，進(jìn)行普法教育、組建商會(huì)法律委員會(huì)，聘請(qǐng)商會(huì)律師，為會(huì)員提供法律咨詢(xún)或維權(quán)服務(wù)等工作，成為了過(guò)去一年工作的亮點(diǎn)，提高了商會(huì)在行業(yè)中的公信力。

　　反映會(huì)員訴求

　　在過(guò)去一年中，全國(guó)工商聯(lián)下面的各直屬商會(huì)工作都圍繞“兩個(gè)健康”開(kāi)展，堅(jiān)持中國(guó)特色商會(huì)組織發(fā)展方向，苦練內(nèi)功、積極作為，工作開(kāi)展的有聲有色，在中央全面深化改革的推動(dòng)下部分商會(huì)在參政議政、建言獻(xiàn)策方面很有成效。

　　其中，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)，作為政府與房地產(chǎn)行業(yè)溝通的重要窗口，2014年2月27日提交的關(guān)于保護(hù)企業(yè)家權(quán)益的提案引起了上級(jí)部門(mén)的重視，馮侖副會(huì)長(zhǎng)與鐘彬秘書(shū)長(zhǎng)、王玉清副秘書(shū)長(zhǎng)等一起，應(yīng)邀參加了中央統(tǒng)戰(zhàn)部組織召開(kāi)的中國(guó)非公企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研討會(huì)。在去年，商會(huì)提交的兩會(huì)提案《著力保護(hù)企業(yè)家合法權(quán)益》，作為該次大會(huì)的書(shū)面發(fā)言，其中部分內(nèi)容融入到了全國(guó)政協(xié)委員，全國(guó)工商聯(lián)黨組成員、副主席莊聰生同志的大會(huì)發(fā)言中。2014年8月，商會(huì)組織召開(kāi)了“上市房企再融資問(wèn)題座談會(huì)”，任志強(qiáng)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)與10多家上市房企董秘參加，會(huì)后形成了《關(guān)于優(yōu)化房地產(chǎn)上市公司A股再融資國(guó)土核查標(biāo)準(zhǔn)的建議》報(bào)告，并通過(guò)全國(guó)工商聯(lián)遞交給全國(guó)政協(xié)提案辦等上級(jí)部門(mén)；同時(shí)，商會(huì)代表還在全國(guó)工商聯(lián)、民政部等組織的多次民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上，先后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中反映了房地產(chǎn)領(lǐng)域行業(yè)行政審批問(wèn)題及改革建議，部分商會(huì)會(huì)員與上海、哈爾濱等多家地方商會(huì)也參與了此次調(diào)查反饋。

　　全聯(lián)醫(yī)藥業(yè)商會(huì)根據(jù)“走出去”的理念，分別由部門(mén)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪了吉林、黑龍江、四川、廣東、湖北等10個(gè)省市部分會(huì)員企業(yè)和省、地市級(jí)商會(huì)，通過(guò)調(diào)研走訪、活動(dòng)交流等，就會(huì)員企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀收集整理了第一手材料，對(duì)具有行業(yè)普遍性的訴求，通過(guò)全國(guó)工商聯(lián)向兩會(huì)提交“提案”，2014年，共收集整理行業(yè)意見(jiàn)25項(xiàng)，向全國(guó)工商聯(lián)整理提交6項(xiàng)，正式得到國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局等回復(fù)3項(xiàng)。其中，關(guān)于將家養(yǎng)梅花鹿納入《保健食品原料目錄》的建議得到了國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的采納，一舉打破了十幾年來(lái)“禁止使用國(guó)家一級(jí)和二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品作為保健食品原料”的禁錮，加快了梅花鹿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了重要作用。

　　全聯(lián)石油業(yè)商會(huì)在2014年兩會(huì)期間提交了《關(guān)于廢止相關(guān)文件逐步放開(kāi)原油、成品油進(jìn)口的提案》，提案提出廢止1999年5月由國(guó)務(wù)院公布的《關(guān)于清理整頓小煉油廠和規(guī)范原油成品油流通秩序意見(jiàn)的通知》，允許在非國(guó)營(yíng)貿(mào)易配額內(nèi)自行進(jìn)口原油和成品油，并可在交易市場(chǎng)上流通，取消對(duì)成品油非國(guó)營(yíng)貿(mào)易配額只能用于進(jìn)口燃油的限制的建議。商會(huì)參加了2月27日全國(guó)工商聯(lián)2014年提案新聞通氣會(huì)，并回答媒體提問(wèn)。

　　全聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會(huì)提交了《關(guān)于統(tǒng)一珠寶鑒定標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者有章可循的建議》《關(guān)于建立珠寶民營(yíng)企業(yè)品牌保護(hù)的提案》《關(guān)于籌建中國(guó)珠寶業(yè)銀行的提案》，兩會(huì)后，在全國(guó)工商聯(lián)的提導(dǎo)下進(jìn)行了全面的跟進(jìn)，與政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通和聯(lián)系，使提案的意向落到了實(shí)處。國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委高度重視指出：“貴會(huì)的提案客觀全面地分析了我國(guó)珠寶鑒定工作現(xiàn)狀，指出了當(dāng)前做好珠寶鑒定工作的重要性和緊迫性，體現(xiàn)了貴會(huì)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對(duì)于推進(jìn)我國(guó)珠寶鑒定工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?！辈⒀?qǐng)?jiān)撋虝?huì)加入全國(guó)珠寶玉石標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，參與珠寶玉石的標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。

　　全聯(lián)書(shū)業(yè)商會(huì)，也一直以提案等方式為民營(yíng)書(shū)業(yè)爭(zhēng)取與國(guó)有出版企業(yè)平等待遇，積極組織民營(yíng)書(shū)企參與國(guó)有出版業(yè)的重組，“在這個(gè)位子上，不為會(huì)員謀利益，不為行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，就是一種資源浪費(fèi)，這個(gè)職務(wù)不僅是信任與榮譽(yù)，更是擔(dān)子與責(zé)任”，秘書(shū)長(zhǎng)戚敔在全國(guó)工商聯(lián)直屬商會(huì)第三次秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上述職時(shí)表示，“為會(huì)員謀利益”是秘書(shū)處全體同仁的心聲，也是商會(huì)工作能主動(dòng)作為的強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益

　　為會(huì)員順利開(kāi)展工商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造有利條件和良好的環(huán)境是商會(huì)的職責(zé)所在，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題依法維護(hù)合法權(quán)益，是商會(huì)義不容辭的事情，也是商會(huì)的“重頭戲”。大部分商會(huì)在維護(hù)權(quán)益、理順情緒、化解矛盾、制止沖突方面做了一些有益的嘗試，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，商會(huì)在維權(quán)路上所付出的艱辛，也被會(huì)員們看在眼里，記在心里，他們也用行動(dòng)在回報(bào)著，商會(huì)也被企業(yè)親切地譽(yù)為“娘家”。

　　在商會(huì)維權(quán)事件中，全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)似乎更多的贏得了會(huì)員的贊賞。去年上半年，大眾中國(guó)借上海大眾營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售進(jìn)口大眾的做法再次成為了行業(yè)的熱點(diǎn)，也引起了多方面的關(guān)注。為推動(dòng)事件的妥善解決，商會(huì)秘書(shū)處起草了“關(guān)于解決大眾中國(guó)借網(wǎng)事件的有關(guān)建議”，通過(guò)媒體和商會(huì)微信平臺(tái)及時(shí)對(duì)外進(jìn)行了傳播。4月，在歐寶退出中國(guó)事件中，商會(huì)為廣大歐寶經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)取利益，于5月13日向通用中國(guó)發(fā)出《關(guān)于解決歐寶退出中國(guó)市場(chǎng)所遺留問(wèn)題的建議函》，通用中國(guó)于6月5日就此函進(jìn)行了書(shū)面回函。目前，通用對(duì)大多數(shù)歐寶經(jīng)銷(xiāo)商的推出補(bǔ)償都超出了歐寶經(jīng)銷(xiāo)商的訴求，歐寶品牌經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)商會(huì)秘書(shū)處的工作都給予了高度肯定，其中，有32家經(jīng)銷(xiāo)商集體加入商會(huì)。10月，商會(huì)接到不同省份多家東風(fēng)日產(chǎn)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的報(bào)告，反映東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)其合法權(quán)益未予以足夠的重視和充分的尊重，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在過(guò)度壓庫(kù)，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存過(guò)高。經(jīng)商會(huì)認(rèn)真研究并綜合各方面信息后，在10月21日向東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)出《關(guān)于解決東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存過(guò)高問(wèn)題的建議函》。東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)商會(huì)函件非常重視，派銷(xiāo)售公司總經(jīng)理與商會(huì)接洽，并積極推進(jìn)該問(wèn)題的解決。

　　全聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)在與澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信商號(hào)活動(dòng)中接受消費(fèi)者投訴15起，全部得到了滿(mǎn)意解決。與消費(fèi)者委員會(huì)在京總結(jié)會(huì)議中，雙方一致同意為開(kāi)設(shè)更多投訴渠道，在新版網(wǎng)站，秘書(shū)處特別增設(shè)投訴窗口。同時(shí)，探討拓展和升級(jí)誠(chéng)信商會(huì)工作模式。商會(huì)也在爭(zhēng)取香港乃至國(guó)際旅游目的地開(kāi)展誠(chéng)信商號(hào)活動(dòng)。

　　全聯(lián)中醫(yī)藥商會(huì)在去年7月接到一個(gè)會(huì)員企業(yè)請(qǐng)求在法律上給予幫助，該公司遭到其內(nèi)部一個(gè)已經(jīng)離職的員工無(wú)理要求工資補(bǔ)償投訴，并向北京市海淀區(qū)勞動(dòng)仲裁委員提交仲裁申請(qǐng)。為此，商會(huì)立即派李忠澤副秘書(shū)長(zhǎng)和商會(huì)律師前去該公司調(diào)查了解。經(jīng)過(guò)分別與該公司法人代表和部分員工了解，并調(diào)取該公司的考勤記錄、有關(guān)公司通過(guò)銀行發(fā)放員工的清單憑證以及相關(guān)材料，均證實(shí)了該公司法人代表向商會(huì)反映的情況屬實(shí)，即那個(gè)離職員工提交工資補(bǔ)償?shù)闹俨蒙暾?qǐng)內(nèi)容多處屬不實(shí)之詞。最后，在商會(huì)的幫助下，該公司贏得了仲裁公正的結(jié)果，得到了合法的權(quán)益。

　　目前看來(lái)，依法“維權(quán)”之路任重道遠(yuǎn)。在這條道路上，或是荊棘叢生，或是坎坷不平，但對(duì)于商會(huì)而言，每次都是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)難題，最大程度地維護(hù)了企業(yè)利益。收獲更多的是企業(yè)維權(quán)成功后的欣慰和喜悅?？芍^“眾人拾柴火焰高”，也正是通過(guò)這一系列維權(quán)的成功案例，讓廣大會(huì)員親身感受到商會(huì)就是他們共同的家，就是他們?cè)诋惖厮l(xiāng)創(chuàng)業(yè)干事的依靠。無(wú)疑，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，必須借助法律之傘和社會(huì)之力，才能走上良性循環(huán)的科學(xué)發(fā)展之路。

　　提升會(huì)員法制觀念

　　2014年，為了提升會(huì)員的法律權(quán)益意識(shí)和法制觀念，各商會(huì)都在借助網(wǎng)站、會(huì)刊、微信等宣傳平臺(tái)，以及組織交流互動(dòng)活動(dòng)、建設(shè)法律服務(wù)平臺(tái)、宣傳服務(wù)平臺(tái)等積極地進(jìn)行著“普法”工作。致力于把會(huì)員企業(yè)家們的智慧和力量凝聚到支持、參與、投身到全面推進(jìn)依法治國(guó)偉大實(shí)踐中來(lái)，為筑牢全面推進(jìn)依法治國(guó)的深厚群眾基礎(chǔ)、建設(shè)法治中國(guó)做貢獻(xiàn)。

　　對(duì)于2015年即將全面展開(kāi)的商會(huì)工作，全國(guó)工商聯(lián)黨組副書(shū)記、副主席黃小祥近日在一次商會(huì)活動(dòng)中明確指出：“要大力開(kāi)展普法教育，引導(dǎo)廣大會(huì)員學(xué)法、懂法、守法、用法，依法經(jīng)營(yíng)，積極提供法律咨詢(xún)，糾紛調(diào)解，集體維權(quán)等服務(wù)，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益?！?/p>

　　黃小祥對(duì)商會(huì)工作提出了以下三點(diǎn)希望與要求：首先，要強(qiáng)化政治引領(lǐng)功能。商會(huì)作為工商聯(lián)的基層組織，承擔(dān)著做非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作的作用，具有鮮明的政治功能。過(guò)去我們做商會(huì)工作，在發(fā)揮政治引領(lǐng)作用方面有一些探索，但總結(jié)提煉得還不夠，我們要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，把全面深化改革和全面推進(jìn)依法治國(guó)作為深化理想信念教育的重要內(nèi)容，引導(dǎo)廣大會(huì)員努力做到政治上自信、發(fā)展上自強(qiáng)、守法上自覺(jué)，不斷增強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，對(duì)黨和政府的信念，對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，對(duì)社會(huì)的信用。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，探索建立商會(huì)黨組織，全國(guó)工商聯(lián)直屬商會(huì)中，目前已有4家商會(huì)建立了黨組織。下一步要大力開(kāi)展商會(huì)黨建工作，希望商會(huì)根據(jù)自身實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，盡早成立商會(huì)黨支部。

　　其次，要不斷提升服務(wù)能力，密切與會(huì)員之間的聯(lián)系，多了解、多關(guān)心他們的想法和需求。在為會(huì)員提供政策、信息、管理、技術(shù)、法律、咨詢(xún)等服務(wù)，幫助解決發(fā)展難題的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新載體、擴(kuò)大范圍、豐富內(nèi)容，提供有針對(duì)性的特色服務(wù)，打造商會(huì)服務(wù)品牌。利用好網(wǎng)站、會(huì)刊、手機(jī)報(bào)、微信等信息手段，提高服務(wù)效率。當(dāng)前，尤其要注重加強(qiáng)調(diào)查研究，注重把握行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，堅(jiān)持收集、整理、分析行業(yè)政策、信息，提交有關(guān)提案，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通，反映行業(yè)訴求，爭(zhēng)取政策。為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

　　然后，要切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。要建立健全權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)和以商會(huì)章程為核心的內(nèi)部管理制度，努力形成民主管理、規(guī)范有序的運(yùn)行機(jī)制。做好商會(huì)工作，會(huì)長(zhǎng)是關(guān)鍵，要不斷增強(qiáng)對(duì)商會(huì)事業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，處理好商會(huì)工作與自身企業(yè)發(fā)展關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展商會(huì)工作。探索副會(huì)長(zhǎng)輪值會(huì)務(wù)制度，各位副會(huì)長(zhǎng)都要主動(dòng)參與商會(huì)建設(shè)，積極參與商會(huì)治理，形成會(huì)長(zhǎng)班子的整體。加強(qiáng)秘書(shū)處建設(shè)，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高秘書(shū)處工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力。