央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京2月5日消息（記者高敏）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，愛網(wǎng)購(gòu)的人可能注意到了，一些網(wǎng)店已經(jīng)開始提醒用戶：“春節(jié)臨近，我們從哪一天開始，就會(huì)暫停下單和發(fā)貨。”一方面，店主可能考慮到辛苦一年也要休息幾天，另一方面春節(jié)假期快遞時(shí)效也會(huì)受到運(yùn)力、天氣等因素影響。

　　事實(shí)上，快遞行業(yè)也算是全年無休的行業(yè)，春節(jié)雖然會(huì)有員工休假返鄉(xiāng)過年，但值班的員工肯定也是要有的。申通快遞企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人沈濤今天接受《天下公司》采訪時(shí)坦言，春節(jié)假期公司會(huì)正常攬收，值班員工會(huì)有三倍工資，差不多從2月25號(hào)、26號(hào)會(huì)全線恢復(fù)正常。

　　沈濤：會(huì)有一部分員工，提前放假讓他回家，但是有一部分值班留守。整個(gè)春節(jié)期間是正常攬收的。春節(jié)前會(huì)有一個(gè)小高峰，春節(jié)期間的量其實(shí)不是很多，但時(shí)效性確實(shí)會(huì)有所影響。價(jià)格是按照正常的營(yíng)業(yè)價(jià)格做，沒有另外漲價(jià)。

　　快遞員的工作比較辛苦，尤其到年底這種特殊時(shí)節(jié)面臨有員工辭職或者返鄉(xiāng)的情況，人手可能不夠。沈濤表示，今年情況還好，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展，平時(shí)公司也很注重補(bǔ)充員工隊(duì)伍。

　　沈濤：招聘的這些人員，一方面是有流失所以要補(bǔ)充，另一方面，隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，每一年都要去招人，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還是勞動(dòng)密集的行業(yè)。留守的這些快遞員，我們都是準(zhǔn)備一些福利，其他的一些補(bǔ)貼。

　　天天快遞網(wǎng)絡(luò)副總裁徐建國(guó)告訴記者，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)努力保障運(yùn)力，從2月13日開始，偏遠(yuǎn)地方的一些跨省班車會(huì)暫停，但公司會(huì)代以航空的方式配送。

　　徐建國(guó)：因?yàn)槲覀冇行┦怯锌缈h班車、跨省班車。像這種班車大概在2月13號(hào)左右，由于地方區(qū)域的一些第三方物流停了，那么可能我們逐步對(duì)邊緣地域停掉。當(dāng)然，如果班車停掉，我們會(huì)用航空來解決這個(gè)問題。區(qū)域內(nèi)的話，從17號(hào)到24號(hào)我們區(qū)域間的班車還是照常中轉(zhuǎn)。

　　徐建國(guó)說，春節(jié)假期的配送服務(wù)可能考慮會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)。

　　徐建國(guó)：去年價(jià)格都是由區(qū)域價(jià)格自己決定的，沒有一個(gè)固定價(jià)格，都是他們自己制定，但這個(gè)春節(jié)期間會(huì)多收一部分服務(wù)費(fèi)，在時(shí)效上我們也會(huì)和顧客說清楚。

　　圓通速遞也表示，2月18日至2月22日期間進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，按照節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，但最高收費(fèi)不高于官網(wǎng)收費(fèi)價(jià)格。

　　記者隨后也以用戶身份咨詢了順豐。他們表示，春節(jié)假期也會(huì)提供正常的收寄服務(wù)，2月18日到2月24日春節(jié)假期，每單會(huì)收取10元的節(jié)假日服務(wù)費(fèi)，用于人力、運(yùn)輸?shù)荣Y源的增配。

　　工作人員：放假，但有值班的，但肯定會(huì)慢。而且期間要多加10塊錢的服務(wù)費(fèi)。無論是收還是派，都會(huì)多收十塊錢。你盡量在這周寄吧，下周陸續(xù)壓力就大了，快遞可能會(huì)慢一些。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上集合了14家快遞公司，菜鳥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)負(fù)責(zé)人鮑穎今天接受《天下公司》采訪時(shí)介紹，整體來看，部分快遞員從2月14日開始陸續(xù)回鄉(xiāng)，中國(guó)郵政、EMS、順豐三家快遞公司會(huì)保留相對(duì)更充足的快遞員。

　　鮑穎：每個(gè)快遞公司都會(huì)有人值班，大部分公司的快遞員都是要陸續(xù)返鄉(xiāng)過春節(jié)。那我們與快遞公司溝通過的情況，目前來說，順豐、中國(guó)郵政和EMS三家會(huì)留比較充足的人手，所以我們已經(jīng)告知商家，會(huì)建議商家如果有急件或大量的貨物選擇這三家不太會(huì)影響快遞時(shí)效，其他的快遞公司仍然會(huì)發(fā)貨，但是有可能會(huì)有些延遲。

　　鮑穎表示，針對(duì)天貓超市等一些日用品的網(wǎng)購(gòu)，主要是協(xié)調(diào)落地配送公司比如萬(wàn)象物流等，進(jìn)行短距離配送，時(shí)效一般都能保證。

　　鮑穎：像天貓超市，大家可以在網(wǎng)絡(luò)上買一些日用品或零食。因?yàn)樯坛臇|西都是在我們自己的倉(cāng)庫(kù)里，所以時(shí)效可以保障。天貓超市里的東西差不多能今天下單，最晚明天能到，基本都是同城配送和區(qū)域內(nèi)配送。舉個(gè)例子，我們天貓超市在華北有一個(gè)在天津的超市，天津的超市能夠輻射山東、河北、天津和北京這些區(qū)域。就是落地的配送公司去配。

　　通常在春節(jié)前，網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)迎來一波小高峰。鮑穎告訴記者，今年的從春節(jié)前一個(gè)半月左右就開始了。

　　鮑穎：我們會(huì)根據(jù)這種規(guī)律去做一些春節(jié)的促銷，今年我們整個(gè)淘寶和天貓的年貨從1月15號(hào)就開始，第一波都已經(jīng)賣出去了。大概年貨會(huì)持續(xù)到情人節(jié)之前，因?yàn)榻衲昵槿斯?jié)會(huì)離春節(jié)比較近，可能在情人節(jié)之后大部分網(wǎng)購(gòu)熱潮已經(jīng)過去了。春節(jié)期間還是會(huì)有一部分發(fā)貨量，如果這個(gè)期間你還要再買東西的話，大部分人可能會(huì)再買一些給孩子買的食物或玩具，天貓超市都有，還有一些人會(huì)給老人買東西，營(yíng)養(yǎng)品或保健品都能買。當(dāng)然可能會(huì)有一些家用電器的購(gòu)買，所以我們把天貓超市和天貓電器城的兩個(gè)類目都開放了。春節(jié)期間你什么時(shí)候下單，基本保證第二天能夠送到的。