地點：

　　首都機場

　　在機場內(nèi)隨處可見裝備齊全的志愿者，“紅馬甲”的小腰包里，簽字筆、便箋紙、針線包、創(chuàng)可貼等一應俱全，隨時準備應對旅客需要

　　春運啟動，民航做足了準備。記者在首都機場航站樓采訪時發(fā)現(xiàn)，航站樓內(nèi)關鍵位置均增派了“機場大使”和“紅馬甲”，旅客有任何問題都可以找他們幫忙?！凹t馬甲”們都配備了一個小腰包，里面裝備了簽字筆、便箋紙、針線包、創(chuàng)可貼等物品。針對老人、幼兒、孕婦及其他身體不適的旅客，安檢人員會主動引導其優(yōu)先通過無障礙通道。

　　記者還注意到一個細節(jié)，安檢通道處的工作人員每隔一兩分鐘就會通知一遍：“沒有拉桿箱的旅客可以從10號至13號通道快速過檢”、“已經(jīng)開始登機的旅客請走急客通道”。首都機場西區(qū)安檢部的人員告訴記者，他們曾經(jīng)嘗試過用錄音的形式提醒旅客，但是發(fā)現(xiàn)旅客還是更喜歡當面咨詢，語音播報的方式效果更好。

　　首都機場運行控制中心副經(jīng)理王翰林在接受記者采訪時表示，首都機場今年春運從2月4日開始，至3月15日結束。數(shù)據(jù)顯示，春運期間首都機場旅客高峰將呈現(xiàn)3個階段：第一個階段出現(xiàn)在除夕前9天，即2月9日至17日；第二個階段出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初五后5天，即2月24日至28日；第三個階段出現(xiàn)在農(nóng)歷正月十六后4天，即3月7日至10日。

　　針對冬春交接可能出現(xiàn)的冰雪、低能見度等特殊天氣，首都機場相關保障單位將加強聯(lián)動，預先對次日的航班進行調(diào)整，提前取消或合并航班，并及時告知旅客，避免旅客大量聚集。同時，這也有利于旅客對自己的行程做出調(diào)整和安排。機場方面將會重點關注旅客上機后的等待情況，盡可能避免旅客在飛機上等待的時間超過2個小時。

　　為了保障安全出行，首都機場西區(qū)派出所綜合隊隊長關紅軍提醒廣大旅客，出行全程請看管好個人財物，登機后也不要放松警惕。對于航班遇到惡劣天氣造成的延誤等情況，要理性維權，不要霸機不下、堵登機口或者沖撞安檢。公安機關將對此類旅客采取警告甚至治安處罰的處理辦法。春運期間旅客較多，首都機場倡導旅客們文明出行，以禮待人。