新開始：電商的鄉(xiāng)村情結

　　初印象：“斜光照墟落，窮巷牛羊歸。野老念牧童，倚杖候荊扉。雉雊麥苗秀，蠶眠桑葉稀。田夫荷鋤至，相見語依依?！蓖蹙S的《渭川田家》讓人看到了一個初夏安謐的美麗鄉(xiāng)村，而團聚科技“新開始”卻讓人看到了一個現代時尚的新農村。

　　電商也需接地氣

　　中國9億的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口讓很多人看到了屬于未來零售和電商的機遇，農村電商戰(zhàn)役一觸即發(fā)，愈演愈烈。阿里巴巴、蘇寧易購、京東等幾大電商巨頭紛紛“搶灘布局”。2014年12月18日，阿里巴巴公司農村網點“清遠試點”揭牌，表示將投入100億元人民幣發(fā)力農村電商，建立1000個縣級運營中心和10萬個農村服務站；隨后蘇寧也不甘示弱，隨即公布在5年內，建設1萬家蘇寧易購服務站，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；當然這個時候也少不了京東，京東二話不說直接在全國100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷了8000幅墻體廣告。

　　早在2013年從一個鄉(xiāng)村到五十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從一家門店到百家“新開始”，位于杭州西湖區(qū)的這家互聯(lián)網企業(yè)默默地在這場互聯(lián)網看不見硝煙的戰(zhàn)爭中豎起了軍旗?！靶麻_始”與傳統(tǒng)的電商完全不同，它特別接地氣的通過“品牌特賣網站+線下體驗店”的方式，向廣大鄉(xiāng)村百姓提供產品展示、代買代付。

　　從2013年設立第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店開始到2014年年底的120余家加盟店，對于互聯(lián)網來說這是一個正常的擴張速度，但對于創(chuàng)始人羅西的夢想王國來說，卻是一大步的飛躍。也許很多人會把“新開始”和“淘寶農村”混淆，其實它們是同屬于農村電商范疇的不同形式。雖然它們出發(fā)點都是為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者可以用線下的體驗享受到網絡的價格，以解決城鎮(zhèn)市場用戶不會網購、不敢網購、售后困難的電商難題。但細分來說，“淘寶農村”更像是淘寶大平臺在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的服務小平臺，而“新開始”則是同時擁有實體店和虛擬貨架的線上特賣網站與線下便民中心。

　　創(chuàng)始人羅西在自身經驗中體會到，做農村電商需要接地氣，去真正地了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者所需，由于農民不認識品牌和難落地的實體店造成的農村電商發(fā)展的三個困境：商品品質保證、服務保證和體驗保證。所以“新開始”采取了線下標準化的店鋪模式，以統(tǒng)一的門店裝修、店員著裝、產品包裝來提供產品展示，并提供代買代付、貨到付款、售后服務等服務，諸如此類皆為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者對實體店產生信任感。為了消費者獲得更好的體驗，羅西還建立了店與店的換貨體系，做出了虛擬貨架產品5天內到貨的承諾。

　　鄉(xiāng)村情結筑就的夢想

　　一個大學生，歷時5個月，橫跨3個省，毫無經濟基礎，白手起建鄉(xiāng)村圖書館。這個聽起來不可思議的情節(jié)并不是取自某個故事，而是真正發(fā)生在創(chuàng)始人羅西身上的事實。羅西從小在古藺鄉(xiāng)村里長大，對“春晚綠野秀，巖高白云屯”的美麗鄉(xiāng)村有著一種獨特而濃烈的情感。也許正是這股情結和不畏失敗的個性，才讓一群“兩袖清風”大學生修成了圖書館。

　　2008年的3月，在一片質疑聲里，羅西組織了朋友、同學組成的鄉(xiāng)村圖書館志愿者團隊產生了。每天向政府相關部門、媒體、各個公益組織投送幾十封電子郵件尋求幫助的那段日子里，這個小團隊除了自我肯定，沒有得到其他人的理解。也許是精誠所至、金石為開，也許是好運降臨，來自北京的希望旅程公益機構向團隊捐贈5000本圖書，瀘州市教育局協(xié)調龍山鎮(zhèn)中心學校為團隊解決了圖書館的館址和設備問題。雖然后來又經歷了汶川地震等困境，但沒有放棄最初夢想的小團隊在歷時5個月后在四川省瀘州市古藺縣獅龍村小學終于建立起了獅龍鄉(xiāng)村圖書館。

　　水清無魚，心清無悔，天地人事，唯心而已。也許正是這一段經歷讓羅西的鄉(xiāng)村情結更加強烈，在離開聚劃算后，羅西經過前期對線上流量的試水，毅然放棄了先建立線上平臺的模式，反向為之，以線下代購點為基礎，再建立線上流量和控貨能力，最后形成閉環(huán)，完成“品牌特賣網站+線下體驗店”的新形式。當然這也絕不像說的那么輕松，畢竟團聚科技的團隊是來自于聚劃算等團購網站，對于一個深根于互聯(lián)網的團隊來說，農村、實體店是他們的弱項，但“新開始”正是起步于他們的這些弱項，可以想象其中困難重重。甚至在獲得AAMA亞杰商會等知名投資機構數百萬美金的天使投資那刻時，在甘肅的第一家門店開張那刻時，由于實體店需要成本而無法快速回本的狀態(tài)下，整個團隊只剩下1000塊錢。

　　現在的團聚科技已經走過了那一段最艱苦的日子，也依然不改鄉(xiāng)村情結，在去年年底，“新開始”在深圳、四川、河南、浙江等地星羅棋布，遍布大江南北。而羅西的目標是在2015年擴展100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建成5000家“新開始”。團聚科技的團隊里很多人和羅西一樣，是從鄉(xiāng)村里走出來，對這片土地有著不同的情感，當工作與夢想面朝著同一個方向時，爆發(fā)的力量也是不可小覷的，而他們的初衷卻只是希望可以讓生活家電、廚房家電、廚房用品、家居用品、母嬰玩具、3C數碼走入這片他們熱愛的土地，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以充滿時尚的活力。