■郭藝臖

　　谷歌眼鏡日前停售，令人唏噓。作為智能穿戴的鼻祖，谷歌眼鏡曾被看作是顛覆未來(lái)的產(chǎn)品，其帶來(lái)的創(chuàng)新示范毋庸置疑?？上В熬o箍咒”般的外觀和1500美元的高價(jià)，讓大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步，這兩年多來(lái)銷(xiāo)售得一直不溫不火。

　　有人說(shuō)，谷歌眼鏡停售是“情懷的落幕”。站在“幕”后的還有國(guó)貨錘子手機(jī)創(chuàng)始人老羅。羅永浩的創(chuàng)業(yè)故事呈現(xiàn)了獨(dú)特的人格魅力和企業(yè)家精神，這也被稱(chēng)為“老羅情懷”，因此他在做手機(jī)之前就擁有大批粉絲。不過(guò)，由于種種原因，錘子手機(jī)銷(xiāo)量不理想，只得無(wú)奈降價(jià)，當(dāng)時(shí)的高調(diào)消失了?？磥?lái)，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)紅人還是大牛，一腔情懷，未必?fù)Q回市場(chǎng)認(rèn)同。

　　情懷是什么？不少企業(yè)寄希望于借助情感的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的提升，或講創(chuàng)業(yè)故事，或玩粉絲社交，產(chǎn)品可能還沒(méi)面市，就能吸引眾多關(guān)注目光。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌營(yíng)銷(xiāo)變得重要，這也許是近年來(lái)“情懷”頻頻閃現(xiàn)的原因。

　　講有情懷的故事，不難。問(wèn)題是，情懷并非企業(yè)發(fā)展一往無(wú)前的保障，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，關(guān)鍵還是在于產(chǎn)品本身。好產(chǎn)品才是根本，其他如情懷之類(lèi)的附加值都應(yīng)建立在產(chǎn)品之上。

　　有人說(shuō)，蘋(píng)果當(dāng)時(shí)也是賣(mài)著喬布斯的情懷。但事實(shí)上，很多用戶是在接觸了蘋(píng)果產(chǎn)品成為果粉后，才逐漸對(duì)喬布斯的故事感興趣的。果粉的忠誠(chéng)度，來(lái)自于蘋(píng)果立足細(xì)節(jié)體驗(yàn)至上的產(chǎn)品，這樣的情懷才有持久的生命力。

　　最近，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始熱衷于做空氣凈化器，一個(gè)個(gè)如“讓孩子呼吸新鮮空氣”的有愛(ài)故事傳播開(kāi)來(lái)，似乎又有一大波滿滿的情懷迎面而來(lái)。還是用產(chǎn)品說(shuō)話吧！