約好的3位月嫂，到生孩子那天都來不了

　　北京居民鄭小艷的女兒懷孕了。聽說月嫂不好找，在女兒生產(chǎn)前幾個月，鄭小艷便著手尋找月嫂。

　　鄭小艷來到了一家家政服務(wù)公司。公司的李經(jīng)理向她推薦了幾位標(biāo)價為8000元的“金牌月嫂”。鄭小艷從中選定了一位，跟公司簽訂了一份金牌月嫂的合同，并在合同中約定：家政公司在規(guī)定時間內(nèi)向鄭小艷提供8000元價位的月嫂服務(wù)。為了防止選定的月嫂有突發(fā)情況，鄭小艷還留了后手：選了另外兩名備用。

　　本以為萬無一失，但沒想到女兒生產(chǎn)那天，公司通知鄭小艷，此前挑選的3個月嫂都已經(jīng)安排出去了，無法到崗。對于這種情況，李經(jīng)理卻顯得應(yīng)對自如，很快派了另外一名月嫂小陳。

　　雖然換了人，但鄭小艷很不滿意：“這個月嫂抱孩子時顯得很魯莽，給孩子清洗時總是敷衍了事，也不會給女兒按摩催奶，跟之前見過的月嫂比差很多，肯定不是金牌月嫂?！?/p>

　　鄭小艷致電李經(jīng)理，提出再次更換月嫂的要求。對方先是堅稱小陳也是金牌月嫂。見鄭小艷有理有據(jù)，對方隨后承認(rèn)小陳確實不是8000元檔位的金牌月嫂，最終價格可以打折。

　　“消費者花錢買服務(wù)就是要買個放心。家政公司如此隨意，以后誰還敢再找他們？”鄭小艷說。

　　想找個更好的月嫂，無奈有錢沒地兒花

　　“想找個更好的月嫂，無奈有錢沒地兒花。”北京新媽媽趙苒苒家庭經(jīng)濟條件不錯，想通過家政公司找一位理想的月嫂，卻遭遇了“需求太高，難以滿足”的尷尬。

　　趙苒苒找來了一家家政公司的“金牌月嫂”小李。小李在照顧孩子方面有些經(jīng)驗，比如能對孩子進行簡單按摩、觀察孩子大小便等。但在趙苒苒看來，這位月嫂的服務(wù)還不夠?qū)I(yè)。

　　比如，趙苒苒希望能在自己的飲食中補充更多營養(yǎng)，可小李只會做一些簡單的飯菜，認(rèn)為藕能補氣血就每天都做；趙苒苒要求多喝湯，但每頓除了魚湯就是雞湯沒有更多花樣；孩子哭鬧時，小李只會把孩子抱起來哄哄，不懂得觀察到底孩子是餓了困了還是別的什么原因而哭鬧，結(jié)果養(yǎng)成了孩子一哭就要抱的習(xí)慣……

　　“金牌月嫂在很多地方都沒有滿足我們的需求?！壁w苒苒說，她后來跟家政公司聯(lián)系，詢問是否還有更高級別的月嫂。對方回復(fù)說，小李已經(jīng)是公司最好也是價格最貴的月嫂了。趙苒苒很無奈，只能將就著“享受”了一個月的服務(wù)。