說起重癥醫(yī)學(xué)科的CCU病房，也許很多人并不熟悉。這是心內(nèi)科的重癥監(jiān)護(hù)室，病人多為急危重癥患者，其中很多都是做過插管氣切的病人，雖然已經(jīng)得到妥善治療，但在逐漸恢復(fù)意識的過程中，病人與醫(yī)護(hù)人員的溝通交流仍可能存在障礙。針對這個(gè)問題，川大華西醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科CCU病房結(jié)合病人的需求，設(shè)計(jì)出了一套頗具特色的“CCU彩繪”及“CCU一指明”，通過簡單的文字和圖示，解決了與重癥病人溝通交流的難題，受到了不少患者和家屬的認(rèn)可。

　　了解CCU的醫(yī)生和病人都知道，住在這里的大都是急危重癥患者，因?yàn)樽隽瞬骞軞馇校@些病人不能正常言語，再加上身體虛弱等因素，使他們在和醫(yī)護(hù)人員的交流溝通中容易遇到困難，而醫(yī)護(hù)人員有時(shí)也不能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解病人的需求，以致病人不能在第一時(shí)間享受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　為了更好地服務(wù)病人，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，結(jié)合CCU病人的特殊性，CCU的全體護(hù)士集思廣益，設(shè)計(jì)出了一套“CCU彩繪”及“CCU一指明”。其中的彩繪，是一張人體軀干圖示，圖示標(biāo)明了身體的各個(gè)部位，病人如果有哪里不舒服，只要用手指輕點(diǎn)示意，醫(yī)護(hù)人員就能準(zhǔn)確了解患者的不適部位。而另外一張“一指明”上，則明確包含了病人可能遇到的各種狀況和需求，比如疼痛、胸悶、口渴，以及饑餓、燈光、翻身等等，病人只需要在床上用手指示意，就能享受到相對應(yīng)的服務(wù)和照顧。

　　“這樣一來，病人便能很明確地告訴護(hù)士，哪里不舒服或者有什么樣的需求，使醫(yī)務(wù)人員能及時(shí)采取相對的診療措施和護(hù)理措施，從而更好地解決病人的苦痛和需求?！币晃会t(yī)生告訴記者，這種服務(wù)模式已經(jīng)推行了一個(gè)多月，取得了很好的效果，也得到了病人及家屬的一致好評，“接下來，我們還會(huì)針對患者的需求，開展更多的服務(wù)。只要能讓患者感到舒適和便利，各種方法都是值得嘗試的！”本報(bào)記者 楊甦