科技日報訊 （交軒）1月28日，全國高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作電視電話會議召開，交通運輸部副部長馮正霖在會上指出，服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建要結(jié)合各地實際，不搞勞民傷財?shù)娜藶樵炀?，不搞不可持續(xù)的花架子服務(wù)形式，不搞超出服務(wù)區(qū)功能的商業(yè)活動，不搞低級趣味的垃圾文化，真正實現(xiàn)“賓至如友、溫馨驛站”，滿足群眾新期待。

　　據(jù)悉，服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作將于2月1日至10月31日開展，主要內(nèi)容是完善公共服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)硬件優(yōu)化升級；加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高清潔服務(wù)水平；加強公共秩序維護，營造良好運行環(huán)境 ；加強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升綜合服務(wù)水平；加強行業(yè)文化建設(shè)，營造文明出行氛圍。最終將評定全國百佳示范服務(wù)區(qū)100對、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)400對。

　　馮正霖高度肯定了各地交通運輸部門在提升服務(wù)區(qū)服務(wù)水平方面所做的工作。他指出，隨著服務(wù)區(qū)的社會功能日益凸顯，社會公眾對服務(wù)區(qū)的要求已不再滿足于提供最簡單的餐飲、停車休息等基本服務(wù)，而是要求提供更加熱情溫馨的人性化服務(wù)、更加安全規(guī)范的秩序管理、更加清潔優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境、更加可口放心的餐飲供應(yīng)、更加準(zhǔn)確及時的出行信息。目前，各地服務(wù)區(qū)運營管理工作發(fā)展還不平衡，部分服務(wù)區(qū)還存在著一些較為突出的問題，必須結(jié)合文明服務(wù)創(chuàng)建工作，迅速整改規(guī)范。

　　馮正霖強調(diào)，一是要充分認(rèn)識開展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作的重要意義。從保障和改善民生、加強和創(chuàng)新社會管理、在新常態(tài)下培育新的經(jīng)濟增長點的高度，認(rèn)識和組織開展好創(chuàng)建工作。二是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心組織。省級交通運輸主管部門要切實擔(dān)負(fù)好牽頭責(zé)任，積極組織協(xié)調(diào)，成立專門工作機構(gòu)，研究制定實施方案，迅速部署，扎實開展工作。三是要緊扣中心，強化落實。緊緊圍繞“強化基本服務(wù)功能，提升綜合服務(wù)能力”這個中心任務(wù)，進一步健全和完善服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、公共秩序維護、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行業(yè)文明建設(shè)等四個環(huán)節(jié)。四是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)評定。發(fā)揮典型帶動作用，真正選樹一批服務(wù)質(zhì)量好、示范作用強、群眾認(rèn)可度高的示范服務(wù)區(qū)，并給予表彰和適當(dāng)獎勵，將在研究確定“十三五”環(huán)境保護等建設(shè)項目時給予優(yōu)先考慮；對不達(dá)標(biāo)的服務(wù)區(qū)實行掛牌督辦，責(zé)令限期整改。