東阿阿膠股份有限公司探索實踐了一條適合企業(yè)自身發(fā)展，有利于推動整個行業(yè)發(fā)展，維護(hù)行業(yè)安全的發(fā)展模式，即構(gòu)建了“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控”的運(yùn)營模式。東阿阿膠實施縱向一體化戰(zhàn)略，從上游源頭控制原料質(zhì)量，將質(zhì)量管控的范圍擴(kuò)展至整個產(chǎn)業(yè)鏈，從涵養(yǎng)行業(yè)資源的角度，確保行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，良性競爭。

　　1月22日，國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)東阿阿膠制作技藝代表性傳承人、總裁秦玉峰又摘得一項桂冠：第五屆山東省省長質(zhì)量獎。一次一時奪獎易，多次多時得獎難。東阿阿膠1980年、1985年、1990年、2013年、2014年，五次獲得國家質(zhì)量大獎，時間跨度35年，成為阿膠行業(yè)唯一連獲殊榮的企業(yè)。他們的秘訣是什么？背后有什么鮮為人知的故事？有什么可資借鑒的經(jīng)驗？

　　“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控”模式

　　“走以質(zhì)取勝，以質(zhì)求強(qiáng)的內(nèi)涵式發(fā)展之路，始終以壽人濟(jì)世、滋養(yǎng)生命、滋潤生活作為使命，以做強(qiáng)民族產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)中醫(yī)藥文化復(fù)興、民族復(fù)興、國家復(fù)興為最高追求，將質(zhì)量作為決定企業(yè)生死的基本要素，從戰(zhàn)略層面進(jìn)行規(guī)劃管理。近年來，通過實施‘全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控’模式，制定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及質(zhì)量戰(zhàn)略，營造良好的質(zhì)量文化，構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新平臺，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，成功實現(xiàn)了阿膠行業(yè)的產(chǎn)業(yè)拓展，為中醫(yī)藥國粹的傳承性保護(hù)作出了貢獻(xiàn)?！闭劶皷|阿阿膠股份有限公司以質(zhì)取勝的秘訣，秦玉峰簡要地勾勒出公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　秦玉峰介紹，阿膠因產(chǎn)于東阿而得名，阿膠在中國的發(fā)展有3000年的歷史，以阿膠為原料藥材配伍的中藥方劑有3200多個。近年來，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化的不斷發(fā)展，國內(nèi)驢的存欄量呈逐年下降趨勢。驢皮每年數(shù)量的遞減，導(dǎo)致驢皮價格逐年升高，不僅制約了整個行業(yè)的發(fā)展，而且使行業(yè)內(nèi)的小廠陷入惡性競爭。針對這種情況，東阿阿膠股份有限公司探索實踐了一條適合企業(yè)自身發(fā)展，有利于推動整個行業(yè)發(fā)展，維護(hù)行業(yè)安全的發(fā)展模式，即構(gòu)建了“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控”的運(yùn)營模式。實施縱向一體化戰(zhàn)略，從上游源頭控制原料質(zhì)量，將質(zhì)量管控的范圍擴(kuò)展至整個產(chǎn)業(yè)鏈，從涵養(yǎng)行業(yè)資源的角度，確保行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，良性競爭。

　　為確保質(zhì)量安全及質(zhì)量的可追溯性，東阿阿膠建立了先進(jìn)的RFID溯源系統(tǒng)，對毛驢實施皮下植入電子芯片，建立良種驢養(yǎng)殖過程的質(zhì)量監(jiān)控體系，系統(tǒng)記錄驢的系譜、生長發(fā)育、疫病防治、運(yùn)輸、屠宰、驢皮儲藏等信息，實現(xiàn)從毛驢養(yǎng)殖到產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量放行的全程可追溯。

　　打造完善的質(zhì)量管理體系

　　秦玉峰帶領(lǐng)東阿阿膠股份有限公司在中藥行業(yè)率先通過GMP、ISO9001、ISO14001三大體系認(rèn)證，以科學(xué)系統(tǒng)的方法確保質(zhì)量安全。2009年東阿阿膠股份有限公司榮獲首屆山東省省長質(zhì)量獎，2013年，榮獲首屆中國質(zhì)量獎提名獎，此獎項的獲得是對秦玉峰提出并實施的“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控”運(yùn)營模式的充分肯定。

　　秦玉峰著力加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)，以高性能設(shè)備設(shè)施水平保障產(chǎn)品質(zhì)量的可控。2011年，總投資15億元的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園項目開工建設(shè)，該項目設(shè)計理念定位于國內(nèi)中藥行業(yè)領(lǐng)先、國際先進(jìn)。按國內(nèi)新版GMP、美國FDA和歐盟GMP生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和5A級旅游景區(qū)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，集生產(chǎn)、質(zhì)量在線檢測、物流、文化體驗等功能于一體，采用光伏發(fā)電機(jī)等六大新技術(shù)，實現(xiàn)在線檢測和全過程控制，單體及整體效能行業(yè)領(lǐng)先。阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園將成為低碳、節(jié)能、環(huán)保綠色、微排、自動化全國領(lǐng)先的現(xiàn)代化中藥、生物藥、保健品生產(chǎn)基地。

　　秦玉峰把“全員參與”作為群眾性質(zhì)量活動的基本原則，重方法、重實效，扎扎實實開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量提升活動。為提高全面質(zhì)量管理，提高全員的參與意識，連續(xù)多年抓QC活動推廣，組織制定了《QC小組管理》，有效指導(dǎo)和激勵QC小組活動的開展。近年來累計組織開展QC課題800余個，創(chuàng)效益6000余萬元。近三年來共15個QC成果獲得國家一等獎，秦玉峰連續(xù)9年被中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會評為“全國醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者”。

　　以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展

　　秦玉峰說：“質(zhì)量發(fā)展是興國之道、強(qiáng)國之策，質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。質(zhì)量強(qiáng)國，首先要質(zhì)量強(qiáng)企。東阿阿膠‘以質(zhì)取勝’的基本舉措就是通過創(chuàng)新，用技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢構(gòu)建企業(yè)的核心能力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?！?/p>

　　秦玉峰技術(shù)出身，深知技術(shù)、研發(fā)對企業(yè)發(fā)展的重要性，將聚焦研發(fā)作為三大戰(zhàn)略重點(diǎn)之一親自抓，以打造國內(nèi)領(lǐng)先的膠類中藥創(chuàng)新平臺為起點(diǎn)，整合了國內(nèi)最強(qiáng)的技術(shù)資源，形成了東阿阿膠股份有限公司的核心能力。自任職以來，共投資約20億元進(jìn)行技術(shù)、研發(fā)平臺建設(shè)，每年科研投入占銷售收入的比例保持在5％以上?？傮w已建成13000平方米的科研、試驗場所，擁有中試儀器設(shè)備和設(shè)施800余臺套，其中主要設(shè)備220臺（套），檢測設(shè)備70臺（套），達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)技術(shù)裝備水平的設(shè)備原值占設(shè)備資產(chǎn)總值的85％以上。建立了山東省膠類中藥研究與開發(fā)重點(diǎn)實驗室、國家級技術(shù)中心，擁有業(yè)內(nèi)唯一的國家級技術(shù)平臺（國家膠類中藥工程技術(shù)研究中心）。

　　東阿阿膠股份有限公司還構(gòu)建了以博士后科研工作站、泰山學(xué)者崗位為人才建設(shè)支持層的技術(shù)創(chuàng)新組織體系，實現(xiàn)了內(nèi)外部科技資源的整合。通過高水平技術(shù)平臺的建設(shè)，使公司在膠類中藥裝備工程化技術(shù)、在線質(zhì)控技術(shù)、制備工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品開發(fā)等方面一直走在國內(nèi)同行業(yè)的前列，目前公司產(chǎn)品在全國同系列產(chǎn)品中一直處于領(lǐng)先地位，占據(jù)主要市場份額，代表了國內(nèi)膠類中藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的最高水平，在技術(shù)和發(fā)展方向上均引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展。

　　一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。秦玉峰主導(dǎo)制定了《阿膠生產(chǎn)工藝規(guī)程》、起草了自1985版藥典以來的歷次阿膠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)了DNA分子標(biāo)記技術(shù)鑒別阿膠原料驢皮技術(shù)、特征性DNA和特征肽兩種阿膠成品真?zhèn)舞b定方法，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，基于生物技術(shù)的阿膠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究獲得2012年山東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎。

　　秦玉峰主導(dǎo)開發(fā)出復(fù)方阿膠漿、阿膠補(bǔ)血顆粒、龜鹿二仙口服液等24種新產(chǎn)品，其中國家秘密技術(shù)品種2個，中藥保護(hù)品種8個，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品4個，2個銷量過5億元的單品，在業(yè)界創(chuàng)單品生命周期新紀(jì)錄。

　　在創(chuàng)新中不斷升華

　　2009年秦玉峰成為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目“東阿阿膠制作技藝”的代表性傳承人，在傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，保護(hù)、弘揚(yáng)中藥國粹過程中，將阿膠事業(yè)推向一個又一個高峰。

　　實施傳統(tǒng)制作技藝保護(hù)，著手實施復(fù)原東阿阿膠傳統(tǒng)手工工藝生產(chǎn)線，恢復(fù)煉制中斷百余年的阿膠極品——九朝貢膠，挖掘恢復(fù)了九朝貢膠制作的傳統(tǒng)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。共培養(yǎng)年輕一代傳統(tǒng)阿膠生產(chǎn)技術(shù)骨干及管理人才60余名。

　　挖掘阿膠古代驗方及經(jīng)典醫(yī)案，搜集整理與阿膠配伍的經(jīng)典組方3200余首，編輯完成國內(nèi)首部阿膠方劑專著《諸膠本草》。并完成《阿膠研究論文集》《阿膠名驗方范例》《東阿阿膠古今詞話》《阿膠及復(fù)方阿膠漿藥理及臨床文獻(xiàn)資料匯編》《阿膠拍案驚奇》《阿膠三大文化譜系》《阿膠真?zhèn)舞b別手冊》《阿膠臨證醫(yī)案匯編》等多部阿膠研究著作，補(bǔ)校、完善了中醫(yī)氣血雙補(bǔ)理論史料，豐富中醫(yī)藥寶庫，為弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化作出了突出貢獻(xiàn)。

　　發(fā)掘應(yīng)用滋補(bǔ)國寶東阿阿膠藥用滋補(bǔ)價值，研制開發(fā)阿膠系列中藥、保健品30余種，開發(fā)的復(fù)方阿膠漿榮獲全國醫(yī)藥行業(yè)十大名牌產(chǎn)品、全國十大暢銷中藥、名列全國扶正藥第五，被國家體委確定為24屆奧運(yùn)會中國跳水運(yùn)動員專用滋補(bǔ)品。

　　將經(jīng)典古方與現(xiàn)代技術(shù)融為一體，成功開發(fā)以阿膠為主料的桃花姬、壯健等3個養(yǎng)顏、改善骨質(zhì)疏松的滋補(bǔ)新品，在日本上市后受到消費(fèi)者青睞，開阿膠品類出口之先河。

　　秦玉峰自2006年任公司總裁以來，通過實施“全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控”運(yùn)營模式，大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化，清晰定位戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司進(jìn)入了快速發(fā)展期，取得了顯著的經(jīng)營成效。近五年主營業(yè)務(wù)收入復(fù)合增長18．96％；凈利潤復(fù)合增長32．72％，凈資產(chǎn)收益率平均24．71％，為深滬兩市1500多家上市公司中投資回報前十家企業(yè)之一。2013年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入40．11億元，同比增長31．83％，利潤14．37億元，同比增長15．46％，交稅8．18億元，為山東省納稅百強(qiáng)，連續(xù)8次入圍中國最具發(fā)展力上市公司50強(qiáng)。