姓名：何海珊（姐姐）、何梅珊（妹妹）

　　身高：168厘米、169厘米

　　體重：52公斤、54公斤

　　籍貫：廣州

　　星座：巨蟹座

　　職業(yè)：東方航空“準空乘”

　　■特約記者 程喆

　　何海珊、何梅珊姐妹倆之前在某航空公司已經(jīng)飛了幾年，最近雙雙跳槽到了東航。作為“老人”，她們有足夠的飛行經(jīng)驗；作為“新人”，她們很享受學習新東西的過程。對于這樣的“新老”轉變，固然存在心理落差。但為了照顧媽媽，她們制定了新的職業(yè)規(guī)劃。她們說，不怕從頭再來。

　　“準空姐”的一天

　　早上5時，整個城市還在熟睡，在上海郊區(qū)一個培訓中心的房間里，鬧鈴聲響成一片。何梅珊還很困，翻個身不想起床。旁邊的姐姐何海珊則很自覺，爬起來洗漱一番，然后拉著妹妹離開了被窩。

　　緊張的一天開始了，盡管還是培訓生，但她們在儀容方面也不敢有絲毫馬虎。因為還沒有制服，她們換上了白襯衫和黑西服，精心打扮一番后，已經(jīng)快要7時了。送學員去基地培訓的車在樓下等著，她們上了車。

　　人陸陸續(xù)續(xù)地到了，何梅珊有些困了，頭靠著車窗打算小睡一會兒。因為從郊區(qū)到市區(qū)，堵車是不可避免的，她有時間再解解乏。車上沒有暖氣，她還穿著薄襪子，只能裹緊身上的大衣，縮在角落里。

　　到了基地，培訓開始了，學員們先要自習。何梅珊拿出公司發(fā)的手冊，默默記下里面的內(nèi)容。按照慣例，每天都要有一名新學員進行自我介紹。她已經(jīng)想好了，要說說自己的從業(yè)經(jīng)歷，以及以前獲得的榮譽。“我還希望處理好和大家的關系，有需要我?guī)椭目梢詠碚椅?。”何梅珊說。

　　“準空姐”的課程排得很滿，上午和下午各有3個小時的上課時間，有時是理論課，有時是實際操作課。老師還要帶他們進入了模擬艙，向?qū)W員演示如何迎客，對于手該怎么放、應該鞠多少度的躬、表情如何等，都進行了詳細說明。

　　“新人”其實很老到

　　對于培訓生活，姐妹倆都覺得很新鮮。盡管以前有過飛行經(jīng)驗，但到了新公司，她們發(fā)現(xiàn)仍有很多東西要學?！耙郧拔绎w的都是E190這樣的小飛機，相對來說輕松?，F(xiàn)在是左三右三的機艙，行李架的高度比以前高，人數(shù)比以前多，服務程序自然也多。我在剛進入模擬艙時，就像劉姥姥進了大觀園，覺得什么都新奇，聽說連座椅都很貴”。何梅珊說。

　　面對新機型，在服務程序、撤離程序上都和以前學的不一樣，但只要老師在前面進行示范，何梅珊一看就能明白，很讓老師省心。

　　何梅珊和姐姐是搭檔，兩個人都有飛行經(jīng)驗，所以做起來更加得心應手。不過，她們都很謙虛。對于自己的表現(xiàn)，妹妹說：“老師都說我倆看上去很有經(jīng)驗，挺專業(yè)的。倒不是說我們做得比別人標準，而是從動作上看，我倆更自然。新人偶爾還會笑場，我們一直很‘上道’。”

　　身為雙胞胎，姐妹倆獲得的關注更多，兩個人還經(jīng)常碰到一些“烏龍事件”?！坝袝r候我在食堂吃飯，會突然有人跑過來和我說我聽不懂的話，我一臉茫然，然后姐姐何海珊出現(xiàn)了，讓那人吃了一驚”。

　　毅然跳槽只為能多陪媽媽

　　其實，如果在原來的公司飛行，何梅珊姐妹倆可能已經(jīng)當上見習乘務長了，跳槽到了新公司，自然內(nèi)心糾結了一陣子?！拔业墓ぷ鳡顟B(tài)挺好的，在西安那會兒，還參與了介紹西安風土人情視頻的拍攝，公司有什么宣傳活動，也會想到我們倆。如果離開原來的公司，那么以前積累的飛行小時數(shù)都要清零了，而且到了新環(huán)境，一切都要重新來過。不得不說，這是有心理落差的?！焙蚊飞赫f。

　　但姐妹倆都認為此次東航南京基地招人，是個好機會。因為兩個人成長在單親家庭，母親年紀大了，需要人照顧，姐妹倆如果能通過培訓，只要沒有過夜航班，就能天天回家陪母親。為了回家，兩個人毅然決定跳槽。

　　“其實在培訓中，我們已經(jīng)沒有過多留戀以前的生活了。我們每天都在學新東西，不敢以‘有經(jīng)驗’自居。在學員里，還有飛行了8年的乘務員呢。想要在新公司證明自己需要時間，我們已經(jīng)把心態(tài)放平和了?！苯忝脗z一致表示。