網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)報(bào)告引發(fā)公眾關(guān)注

　　80后“淘寶小二”發(fā)公開信叫板工商總局

　　工商總局昨回應(yīng)：定向監(jiān)測(cè)是警示違法經(jīng)營(yíng)重要方式

　　□本報(bào)記者 陳曉

　　日前，國(guó)家工商總局公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果中，92件樣品，54個(gè)批次為正品，正品率為58.7%。

　　網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)“網(wǎng)上購(gòu)物正品率都不到60%”的帖子，淘寶也在被吐槽的范圍內(nèi)。昨天，一名“80后”的淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二就此發(fā)出了一封公開信，聲稱這份報(bào)告存在程序性問題。

　　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布的監(jiān)測(cè)報(bào)告引關(guān)注

　　國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司不久前發(fā)布了《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》。報(bào)告顯示，2014年8月至10月，國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)，共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個(gè)，正品率為37.25％。京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90％、85.71％和80％。聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品；中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品，正品率0%。

　　這份報(bào)告公布后，一石激起千層浪。

　　昨天下午，淘寶官方微博發(fā)布《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲》一文，強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)工商總局的此次監(jiān)測(cè)行動(dòng)。文章稱，“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報(bào)告中，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”。同時(shí)該文搬出工商總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條之規(guī)定，斥其“抽檢程序違規(guī)”。同時(shí)，微博還對(duì)報(bào)告的結(jié)論表達(dá)了不滿：“在全部定向監(jiān)測(cè)中，都將矛頭指向了淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)被抽檢樣本最多達(dá)51件，而淘寶網(wǎng)本身的商品總數(shù)已經(jīng)超過10億件，而通過這樣的抽檢 ，淘寶被定義為正品率不足四成……”

　　數(shù)據(jù)庫(kù)建立，網(wǎng)商行為將進(jìn)一步規(guī)范

　　且不說這份報(bào)告最后如何定論，但是對(duì)于阿里而言，網(wǎng)購(gòu)商品打假、維權(quán)是其長(zhǎng)期不懈努力的重要工作。就在上月，阿里對(duì)外宣布要投入10億元打假，除了用大數(shù)據(jù)打假模式以外，還發(fā)布了線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來趨勢(shì)。

　　不過不少業(yè)內(nèi)人士表示網(wǎng)絡(luò)打假不那么容易，這還是剛剛開始。接下來不僅電子發(fā)票、納稅等問題將成為政府部門對(duì)電商業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)，電商的各種促銷等行為也將被進(jìn)一步規(guī)范。隨著國(guó)家工商總局網(wǎng)商數(shù)據(jù)體系的建立，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的違法行為將被記錄在案，方便工商人員在執(zhí)法過程中進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到進(jìn)一步保護(hù)。

　　據(jù)了解，國(guó)家工商總局已建成網(wǎng)商信息庫(kù)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管將與線下一樣具有可操作性。該數(shù)據(jù)庫(kù)的主體是具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，這些經(jīng)營(yíng)者的信息進(jìn)入電子化數(shù)據(jù)庫(kù)后，全國(guó)各級(jí)工商部門可實(shí)行聯(lián)動(dòng)，對(duì)虛擬性、跨區(qū)域的網(wǎng)上交易行為進(jìn)行監(jiān)管。同時(shí)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的違法行為特征也將建成數(shù)據(jù)庫(kù)，便于工商人員在執(zhí)法過程中對(duì)違法行為進(jìn)行判定。除了對(duì)網(wǎng)商行為進(jìn)一步規(guī)范外，相關(guān)部門還要求，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商戶應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁(yè)公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，同時(shí)要求從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人向平臺(tái)管理方提交真實(shí)身份信息。

　　■相關(guān)新聞

　　工商總局回應(yīng)：

　　網(wǎng)絡(luò)交易商品

　　定向監(jiān)測(cè)是

　　警示違法經(jīng)營(yíng)的

　　重要方式

　　就公眾關(guān)注國(guó)家工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果一事，工商總局新聞發(fā)言人于法昌27日晚表示，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé)，其網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。

　　于法昌說，相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機(jī)關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的同時(shí)，也賦予工商機(jī)關(guān)依法開展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式。

　　他還表示，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需要在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中規(guī)范。工商機(jī)關(guān)將一如既往依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　另外，昨天下午工商總局召開的新聞發(fā)布會(huì)還通報(bào)了10起違法經(jīng)營(yíng)典型案件，其中4個(gè)為淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店。

　　據(jù)新華社