本報(bào)記者 簡文湘本報(bào)通訊員 梁振宇 姜文驊 文/圖

　　核心提示

　　2014年，我區(qū)積極做好服務(wù)臺商臺胞工作，為他們解發(fā)展難題，化矛盾糾紛，創(chuàng)生活便利。2014年，全區(qū)共受理涉臺投訴信訪案件202件，辦結(jié)202件，辦結(jié)率100%，結(jié)案率98.5%，為臺商臺胞的生產(chǎn)生活營造良好舒適大環(huán)境。1月中旬，記者深入采訪，挖掘其中精彩故事。

　　解發(fā)展難題 為臺企助力

　　“去年我們完成產(chǎn)值205億元，良好的發(fā)展離不開自治區(qū)和南寧市政府的關(guān)心，是他們主動幫我們解決了不少困難和問題?！闭勂鹫D(zhuǎn)變作風(fēng)積極為臺企服務(wù)，廣西最大的臺資企業(yè)——富士康南寧公司劉經(jīng)理贊不絕口。

　　旺季用工短缺是勞動密集型企業(yè)普遍遇到的難題，富士康南寧公司也不例外，最嚴(yán)重時(shí)月均缺額達(dá)3000人，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付。針對富士康南寧公司等臺企反映的用工難問題，2014年，自治區(qū)臺辦積極與自治區(qū)就業(yè)局協(xié)調(diào)，抓住春節(jié)時(shí)期進(jìn)城務(wù)工人員返鄉(xiāng)過節(jié)、人員相對集中的有利時(shí)機(jī)，從1月至3月，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)起“春風(fēng)行動”，共舉辦企業(yè)招聘會、說明會59場，在廣西電視臺連續(xù)播放企業(yè)用工信息近4個(gè)月，為用工企業(yè)和求職勞動者搭起溝通聯(lián)系的便捷之橋?！按猴L(fēng)行動”讓求職者充分了解富士康南寧公司的用工需求，加上依托中介機(jī)構(gòu)、學(xué)校資源等加大人力輸送，該公司的用工難問題基本得到解決，順利完成了年度營收目標(biāo)。

　　富士康南寧科技園沙井園區(qū)遠(yuǎn)離市中心，以前沒有公交線路到達(dá)，員工出行極為不便。2014年，在南寧市有關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)下，如今共有5條公交路線到達(dá)沙井園區(qū)，企業(yè)員工再也不提“進(jìn)城難”了。此外，沙井園區(qū)的員工便道、周邊道路建設(shè)、污水處理及‘人才房’建設(shè)、供電等諸多問題，也都一一得到妥善解決。

　　據(jù)了解，富士康南寧公司得到的“禮遇”并非特例。2014年11月，玉林市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)獲悉旺旺集團(tuán)玉林明旺食品有限公司新增的香蕉牛奶生產(chǎn)線因水電供應(yīng)不足而影響運(yùn)行，當(dāng)即協(xié)調(diào)該市供電局增設(shè)供電線桿，海試區(qū)投入經(jīng)費(fèi)改善供水管網(wǎng)，為該項(xiàng)目竣工試產(chǎn)解決了難題。

　　記者從自治區(qū)臺辦了解到，2014年，自治區(qū)非公辦將富士康南寧公司等30余家臺企納入自治區(qū)非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)培育計(jì)劃，北海市也將一批臺企列入市級非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)培育計(jì)劃，積極為在桂臺企解決發(fā)展中遇到的難題，為其進(jìn)一步發(fā)展壯大營造良好環(huán)境。

　　“此外，小微服務(wù)業(yè)扶持政策、小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)等政策的出臺，為在桂的中小臺資企業(yè)注入活力，帶來更廣闊的發(fā)展空間?！弊灾螀^(qū)臺辦主任劉侃說。

　　化矛盾糾紛 獲臺商好評

　　春節(jié)臨近，臺商周泉在桂林市十字街黃金地段投資經(jīng)營的一家超市生意愈發(fā)紅火?！斑@得益于桂林市臺辦的大力支持和幫助。”她深有感觸地說。

　　讓周泉銘記在心的是，2013年11月20日，因生意糾紛，她在自家超市門前遭人挑釁毆打至輕傷。為息事寧人，周泉希望肇事方道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失。然而，兩次調(diào)解均無結(jié)果，肇事方非但拒絕道歉賠償，而且繼續(xù)對她和家人恐嚇施壓，造成超市無法正常營業(yè)。

　　無奈之下，周泉到桂林市臺辦尋求幫助。該市臺辦領(lǐng)導(dǎo)親自到周泉家和超市看望慰問，了解案情，同時(shí)函請公安機(jī)關(guān)依法維護(hù)臺商的合法權(quán)益。公安部門依法對肇事者立案偵查，經(jīng)檢察院提起訴訟，法院作出判決，肇事者受到法律的制裁。2014年3月3日，周泉向桂林市臺辦送去錦旗，“心系臺胞排憂解難”幾個(gè)大字表達(dá)了她的感激之情。“臺辦是我們臺商的家，有了這個(gè)有力依靠，我們在廣西做生意底氣十足，今年我有信心把生意做得更好?！敝苋f。

　　“2014年，我區(qū)深入開展以促進(jìn)投資、保障權(quán)益、推動發(fā)展為目標(biāo)的‘六個(gè)一’活動（即走訪一批臺資企業(yè)、召開一批臺商座談會、兌現(xiàn)落實(shí)一批惠臺政策、調(diào)處一批臺胞投訴案件、推進(jìn)一批桂臺合作項(xiàng)目、加快一批涉臺產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)），全區(qū)上下將改善投資環(huán)境、服務(wù)好臺商臺企作為引領(lǐng)全年的一項(xiàng)重要工作來抓緊抓好。”劉侃介紹。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“六個(gè)一”活動期間，全區(qū)共走訪臺資企業(yè)300多家，召開臺商代表座談會47次，收集意見建議200多條，跟蹤解決臺資企業(yè)反映的困難和問題76件，協(xié)調(diào)臺商臺胞投訴案件20件，得到廣大在桂臺商的認(rèn)可和好評。

　　創(chuàng)生活便利 讓臺胞暖心

　　提起去年從廣西返臺的經(jīng)歷，臺胞黃文政及其“大陸配偶”呂玉惠心里仍充滿感激。

　　呂玉惠是陸川縣溫泉鎮(zhèn)長河村人，2014年3月初，她與丈夫一起回鄉(xiāng)探親。3月17日，呂玉惠到陸川縣公安局辦理大陸居民赴臺簽注，按規(guī)定辦理證件需要20個(gè)工作日?？紤]到幼子在臺灣家中需人照顧，夫婦倆十分焦急，遂向該縣臺辦尋求幫助。陸川縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣臺辦積極協(xié)調(diào)縣公安局為臺胞加急辦理，連夜審核材料，翌日上午9時(shí)，辦證資料就全部傳送到自治區(qū)出入境管理部門，為他們早日返臺爭取了時(shí)間。

　　無獨(dú)有偶，臺胞呂琨山也對從廣西返臺的經(jīng)歷印象深刻。2013年12月25日，打算到廣西投資做服裝生意的呂琨山途經(jīng)博白縣時(shí)，把裝有臺胞證的手提包遺失了，心急如焚的他來到博白縣公安局出入境管理大隊(duì)尋求幫助。出入境管理大隊(duì)的民警熱情接待了呂琨山，在調(diào)取了他的個(gè)人信息進(jìn)行核對后，立即開通臺胞證“綠色通道”，急事特辦，加快受理、審核等工作，不到半小時(shí)，就為他辦好單次簽注臺胞證等相關(guān)手續(xù)。

　　“2014年上半年，根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，廣西公安機(jī)關(guān)出入境管理部門陸續(xù)推出多項(xiàng)便民利民措施，其中設(shè)立出入境證件辦理‘綠色通道’、縮短出入境證件辦理時(shí)限等多項(xiàng)舉措惠及臺商臺胞?！眲①┱f。

　　與此同時(shí)，我區(qū)各市也紛紛出臺政策，積極為在桂臺商臺胞創(chuàng)生活便利。如南寧市出臺的“歡迎入學(xué)、一視同仁、適當(dāng)照顧”的臺胞子女入學(xué)政策、“就近就診綠色通道”的就醫(yī)政策；桂林市放寬臺胞購房條件，積極推動桂林至花蓮直航，該市第二人民醫(yī)院籌建臺胞快速就醫(yī)“綠色通道”，對困難臺胞臺屬就醫(yī)提供減、免醫(yī)療費(fèi)服務(wù)；梧州市研究出臺臺胞駕照年審超期被注銷的避免辦法……一系列舉措，讓臺商臺胞留得安心，住得舒心，把廣西當(dāng)成了溫暖的“第二故鄉(xiāng)”。