近日，京東集團(tuán)縣級服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國多個縣市正式開業(yè)，該中心將配送、客戶體驗、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實物展示等業(yè)務(wù)?！翱h級服務(wù)中心”模式是京東推進(jìn)農(nóng)村電商、渠道下沉戰(zhàn)略的重要抓手。2015年京東縣級服務(wù)中心將在全國區(qū)縣鋪開，預(yù)計年內(nèi)開業(yè)數(shù)目將超過500家，讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者享受到京東“多快好省”的全流程優(yōu)質(zhì)購物體驗；通過“縣級服務(wù)中心”，京東將招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員，為農(nóng)民提供售后、金融服務(wù)，真正讓“工業(yè)品進(jìn)村、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平。

　　繼我國網(wǎng)購市場規(guī)模突破1萬億元之后，城市網(wǎng)購市場增速日漸放緩，農(nóng)村市場成為電商下一輪增長的新引擎。但許多農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購并不熟悉，更適應(yīng)“看得見、摸得著”的交易模式，農(nóng)村網(wǎng)購市場還處于凍土層。通過“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，京東希望解除鄉(xiāng)村百姓對網(wǎng)購的擔(dān)憂，解答鄉(xiāng)村百姓對網(wǎng)購的疑問，解決鄉(xiāng)村百姓網(wǎng)購物流的難題。

　　由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度比較小，很多物流公司都無法觸及，農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。這是電商企業(yè)下鄉(xiāng)面臨的首要難題，卻恰恰成為京東制勝的關(guān)鍵所在?！熬〇|有覆蓋近1900個區(qū)、縣的配送站點，近3萬名自營配送員隊伍，在此基礎(chǔ)上，我們希望通過發(fā)展鄉(xiāng)村推廣員，來系統(tǒng)化解決農(nóng)村物流難的問題?！本〇|集團(tuán)副總裁王志軍表示，2015年可謂是農(nóng)村電商的啟蒙年，京東希望用“縣級服務(wù)中心”模式來撬動這個凍土層。

　　據(jù)介紹，京東縣級服務(wù)中心一般選址在縣級城市的繁華地段，面積約在150平方米左右，由京東自主經(jīng)營。這是京東針對4~6級市場打造的集市場營銷、物流配送、客戶體驗和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務(wù)旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)。一個縣級服務(wù)中心將管理該區(qū)域所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作點，通過招募鄉(xiāng)村推廣員、擴(kuò)建京東物流渠道等，使京東自營配送覆蓋至更廣闊的農(nóng)村區(qū)域。

　　據(jù)王志軍介紹，2015年京東縣級服務(wù)中心將開店超過500家、招募數(shù)萬名鄉(xiāng)村推廣員，用“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)來實現(xiàn)服務(wù)7億農(nóng)民的夢想?！胺?wù)中心不僅僅是物流末梢的延伸，通過鄉(xiāng)村推廣員，京東還將為農(nóng)村消費(fèi)者提供營銷服務(wù)、售后服務(wù)，以及小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)。京東希望把在一二線城市塑造的正品低價形象傳遞到廣大農(nóng)村，讓農(nóng)村的老百姓也能跟城里人一樣以優(yōu)惠的價格買到可靠的商品。”

　　此外，京東將全面發(fā)揮自建物流和自營采銷雙重優(yōu)勢，打通農(nóng)村地區(qū)的雙向流通渠道，幫助億萬農(nóng)民一手“節(jié)流”、一手“開源”，讓好的特產(chǎn)賣出好的價錢。“我們將挖掘更多農(nóng)村的特色產(chǎn)品，反向?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品送到城里人的餐桌上，通過減少中間環(huán)節(jié)，讓農(nóng)民可以多掙一些，城里的居民也可以更便宜地買到新鮮產(chǎn)品?！蓖踔拒娬f，希望讓億萬農(nóng)民不僅是“勤儉持家靠京東”，“發(fā)家致富也能靠京東”。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，電商下鄉(xiāng)熱中，與其他電商相比，京東具有自營物流、自營采銷體系、全供應(yīng)鏈管理等天然優(yōu)勢。在短短兩個月內(nèi)，通過在縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等行政區(qū)域的深入，京東已經(jīng)搶占了先機(jī)。京東創(chuàng)新的“縣級服務(wù)中心”模式，開創(chuàng)了農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式；通過“服務(wù)中心”的建設(shè)，可以形成集聚效應(yīng)，帶來京東相關(guān)企業(yè)的入駐，并對當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)起到帶動作用，最終促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娚痰陌l(fā)展，形成當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和調(diào)整。