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交行省內(nèi)首家普惠銀行亮相蘭州錯(cuò)峰營業(yè)便捷社區(qū)居民

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-21 03:29:33  來源：蘭州晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　1月20日，交通銀行在甘肅省內(nèi)首家普惠型網(wǎng)點(diǎn)—蘭州和政路支行正式開業(yè)。為貫徹落實(shí)普惠金融理念，不斷調(diào)整與完善自身機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，該行繼設(shè)立省內(nèi)首家普惠型支行后，年內(nèi)將陸續(xù)在蘭州、天水、慶陽、平?jīng)龅鹊卦O(shè)立20家特色普惠型網(wǎng)點(diǎn)，讓“金鄰”品牌更加貼近社區(qū)居民。

　　普惠型特色網(wǎng)點(diǎn)主要服務(wù)于社區(qū)居民、小微企業(yè)及個(gè)體工商戶等，采用“自助設(shè)備+客戶經(jīng)理”，“線上、線下”相互融合的服務(wù)模式及“物理網(wǎng)點(diǎn)+客戶經(jīng)理+電子渠道”的“三位一體”服務(wù)形式，通過延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多渠道為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶提供及時(shí)且高效便捷的金融服務(wù)。為方便社區(qū)客戶下班后辦理銀行業(yè)務(wù)，交通銀行普惠型網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行錯(cuò)峰營業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間為上午10點(diǎn)半至晚上8點(diǎn)半，這種延時(shí)服務(wù)能夠從最大限度為社區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步改善并創(chuàng)新客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　普惠型特色雖是網(wǎng)點(diǎn)面積小、員工少，但服務(wù)內(nèi)容卻多且網(wǎng)點(diǎn)電子化程度高，足以成為現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的完美縮影。

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