省消保委與維權(quán)義工

　　調(diào)查POS機(jī)亂象

　　小小刷卡簽單

　　卻大有名堂

　　餐館穿上“馬甲”

　　成了家電店

　　□通訊員 馬杰 本報記者 祝瑤

　　早報訊 隨著銀行卡普及率大增，銀聯(lián)卡各類收單違規(guī)亂象出現(xiàn)了明顯增長。近期，浙江省消保委就POS機(jī)刷卡問題進(jìn)行了消費維權(quán)義工調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些第三方支付機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)放POS機(jī)、違規(guī)套用MCC碼、偽造商戶信息，不僅擾亂了正常金融秩序，還對消費者的知情權(quán)和財產(chǎn)造成威脅。

　　2014年11月，浙江省消保委接到消費者沈先生投訴舉報，反映其于當(dāng)年5月在解放路百貨商店三樓某間餐廳用餐后刷卡付費，POS機(jī)簽購單上顯示，自己在該商戶消費金額為156元。

　　次月，沈先生收到銀行卡對賬單，上面卻顯示為“北侖某某食品有限公司”消費金額156元。沈先生與發(fā)卡行工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“北侖某某食品有限公司”在工商部門并未注冊登記，該POS機(jī)發(fā)放機(jī)構(gòu)與商戶存在涉嫌偽造企業(yè)信息、套碼獲利等違規(guī)行為。

　　省消保委于2014年12月組織消費維權(quán)義工對杭城部分餐飲企業(yè)進(jìn)行了體驗調(diào)查。在西湖區(qū)競舟路上的一家土菜館，消費維權(quán)義工進(jìn)行消費結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)POS機(jī)簽購單上顯示商戶名稱“杭州某某家電”。經(jīng)查實，“杭州某某家電”并未在工商部門登記注冊，屬于虛構(gòu)企業(yè)。

　　據(jù)悉，目前不同行業(yè)在POS機(jī)使用中所收取的手續(xù)費不盡相同。按照發(fā)改委2013年2月25日“66號文”中新下調(diào)的費率規(guī)定，“5812”代表餐館，手續(xù)費率為1.25%；“5311”代表百貨商店，手續(xù)費率0.78%；“5411”代表超市，手續(xù)費率0.38%，三農(nóng)業(yè)務(wù)更低，最低一檔僅0.25%。省消保委相關(guān)人士表示，“一些不法機(jī)構(gòu)為賺取刷卡手續(xù)費差價，串通商戶違規(guī)套用代碼，特別是在餐飲服務(wù)性行業(yè)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分商家POS機(jī)簽購單信息與商戶營業(yè)執(zhí)照上的信息完全不符?！?/p>

　　因此，省消保委提醒消費者，消費者在使用銀行卡刷卡消費時應(yīng)提高警惕，視線盡量不離卡，避免服務(wù)人員單獨刷卡操作，刷卡后，最好仔細(xì)核驗POS機(jī)簽購單上的賬戶信息、商戶名稱、機(jī)構(gòu)代碼等有關(guān)信息。