出行前通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序APP獲知旅游目的地相關(guān)天氣、交通信息；安排行程時(shí)用手機(jī)在網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票，并可刷二維碼入園；游玩過(guò)程中通過(guò)景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)查詢攻略，與朋友分享互動(dòng)……自2014年國(guó)家旅游局提出“智慧旅游年”以來(lái)，旅游變得更“聰明”了：在一些景區(qū)，游客不需要導(dǎo)游、地陪、代辦等支持，只需一部智能手機(jī)，就可享受到更加便捷、豐富的自助服務(wù)。

　　但智慧旅游在推廣中仍存在一些誤區(qū)。記者注意到，一些地方對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)還停留在術(shù)語(yǔ)玩味或存在攀附跟風(fēng)；一些地方為智慧旅游之名所累，投入一擲千金，結(jié)果是“高射炮打蚊子”，造成極大的浪費(fèi)；一些地方忙于買(mǎi)設(shè)備、建網(wǎng)站、搞系統(tǒng)，大多只是雷同化的重復(fù)建設(shè)。因此，只有把智慧旅游最基本的知識(shí)、理論、技術(shù)、應(yīng)用等搞清楚，才能不花冤枉錢(qián)。

　　對(duì)此，國(guó)家旅游局近日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，到2016年，建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。到2020年，我國(guó)智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營(yíng)銷能力明顯提高，移動(dòng)電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的、以智慧旅游為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。

　　促進(jìn)智慧旅游發(fā)展，相關(guān)建設(shè)要堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主體相結(jié)合。政府著力加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，推進(jìn)智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)；企業(yè)在政府規(guī)劃、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)適應(yīng)游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。防止政府大包大攬和不必要的行政干預(yù)；要堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動(dòng)相結(jié)合。

　　智慧旅游建設(shè)的任務(wù)包括夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)、建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、建立游客信息服務(wù)體系、建立智慧旅游管理體系、構(gòu)建智慧旅游營(yíng)銷體系、推動(dòng)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)示范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、加快創(chuàng)新融合發(fā)展、建立景區(qū)門(mén)票預(yù)約制度、推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享等。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)通信為代表的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從根本上改變了旅游的組織方式，讓消費(fèi)者和市場(chǎng)主體逐漸擺脫對(duì)權(quán)威——不管是行政權(quán)威、商業(yè)權(quán)威還是專業(yè)權(quán)威的依賴，游客的個(gè)體意識(shí)日益凸顯。

　　對(duì)于如何開(kāi)展智慧旅游建設(shè)，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，首先，要從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手。比如，在景區(qū)內(nèi)增設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、二維碼景觀互動(dòng)、無(wú)線導(dǎo)游導(dǎo)航系統(tǒng)，虛擬旅游、3D打印技術(shù)也能運(yùn)用得上。其次，智慧旅游的投資者和創(chuàng)業(yè)者應(yīng)進(jìn)一步堅(jiān)定對(duì)旅游、旅行和休閑市場(chǎng)的信心；應(yīng)當(dāng)從根本上意識(shí)到，大眾的旅游需求和穩(wěn)定增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)才是旅游發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生生不息的動(dòng)力。

　　此外，智慧旅游的創(chuàng)業(yè)者和運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好商業(yè)模式優(yōu)化和日常管理的規(guī)范化工作。