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2025年01月10日 星期五

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財(cái)政信息化建設(shè)如何“買服務(wù)”

  導(dǎo)讀:重慶市政府采購電子交易平臺(tái)就是這種模式的典型代表,其基本方法是由財(cái)政負(fù)責(zé)策劃、監(jiān)督管理,具體由第三方公司負(fù)責(zé)建立和日常運(yùn)營、維護(hù)。

  政府購買服務(wù)如果能恰到好處地運(yùn)用到財(cái)政信息化建設(shè)中,將為其注入新的活力。

  2015新年伊始,由財(cái)政部、民政部、國家工商總局發(fā)布的《政府購買服務(wù)管理辦法(暫行)》正式施行。其中明確,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,基本公共服務(wù)、社會(huì)管理性服務(wù)、行業(yè)管理與協(xié)調(diào)性服務(wù)、技術(shù)性服務(wù)、政府履職所需輔助性事項(xiàng)以及其他適宜由社會(huì)力量承擔(dān)的服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)納入政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄。

  政府履職所需輔助性事項(xiàng)就包括信息化建設(shè)與管理過程中適宜由社會(huì)力量承擔(dān)的服務(wù)事項(xiàng)。

  事實(shí)上,在財(cái)政信息化建設(shè)中運(yùn)用購買服務(wù)的情況早就存在,究竟各地的進(jìn)展如何?必要性在哪兒?存在哪些困難?此次施行的《管理辦法》對(duì)財(cái)政部門規(guī)范采用政府購買服務(wù)將起到哪些作用?帶著這些問題,記者采訪了多位地方財(cái)政信息化實(shí)施者以及業(yè)內(nèi)專家。

  用專業(yè)人做專業(yè)事

  通過調(diào)查采訪,記者了解到,目前各地在財(cái)政信息化建設(shè)中運(yùn)用購買服務(wù)的情況主要集中在軟硬件及其定期維護(hù)上,而且以省級(jí)財(cái)政部門為主。但不可否認(rèn)的是,購買服務(wù)向財(cái)政信息化建設(shè)全面滲透的趨勢(shì)越來越明顯。

  “據(jù)我了解,在財(cái)政信息化建設(shè)中,目前真正運(yùn)用政府購買服務(wù)的情況不太普遍,其中更多是省級(jí),地市以下的很少。地市以下即使有,也主要限于軟硬件的售后服務(wù),很少有真正意義上的購買服務(wù)?!焙幽鲜§`寶市財(cái)政局的亢建寧告訴記者。

  湖北省武穴市財(cái)政局的戴益民則表示,目前各地在財(cái)政信息化建設(shè)中運(yùn)用政府購買服務(wù)的情況參差不齊,根據(jù)“用專業(yè)人做專業(yè)事”的原則,采用購買服務(wù)的情況主要有:財(cái)政部門的機(jī)房托管,這能避免機(jī)房重復(fù)建設(shè),不但可以節(jié)約前期投資費(fèi)用,還可節(jié)約維護(hù)費(fèi)、人員工資等;故障排除外包,為了不影響財(cái)政部門工作的正常開展,一般限定對(duì)方排除故障時(shí)間或提供替代用品;統(tǒng)一專業(yè)軟件的開發(fā)使用及推廣,這能進(jìn)一步整合資源,有效推進(jìn)信息化建設(shè)步伐。

  江蘇省連云港市贛榆區(qū)財(cái)政局的謝修飛向記者提供的信息是,在財(cái)政信息化建設(shè)中,有的是省財(cái)政廳統(tǒng)一通過政府采購購買某公司的服務(wù),有的是各縣區(qū)通過政府采購購買某公司的服務(wù),相關(guān)中標(biāo)公司定期對(duì)財(cái)政信息化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),日常維護(hù)由財(cái)政部門自己負(fù)責(zé)。

  近年來,各地財(cái)政部門都高度重視財(cái)政信息化建設(shè),主要內(nèi)容包括各業(yè)務(wù)管理信息化、日常辦公信息化、對(duì)外信息發(fā)布信息化等方面。財(cái)政信息化中的服務(wù)主要包括軟硬件維護(hù)與維修服務(wù)、各財(cái)政子系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等。其基本情況主要是財(cái)政部門通過購買或定向開發(fā)的方式建立系統(tǒng),由財(cái)政部門的信息機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常的基本維護(hù),各業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理。

  “隨著財(cái)稅體制改革的推進(jìn),一些地方財(cái)政部門逐步將一些適合外包運(yùn)營的部分獨(dú)立出去,由第三方負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和運(yùn)營,財(cái)政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理?!敝貞c理工大學(xué)信息化專家毛華揚(yáng)介紹說,重慶市政府采購電子交易平臺(tái)就是這種模式的典型代表,其基本方法是由財(cái)政負(fù)責(zé)策劃、監(jiān)督管理,具體由第三方公司負(fù)責(zé)建立和日常運(yùn)營、維護(hù),財(cái)政沒有投入一分錢,而是通過收取極低的交易服務(wù)費(fèi)用來維持整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)、硬件購買、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、日常管理。

  財(cái)政部門從專業(yè)技術(shù)研究中適度剝離

  推廣和規(guī)范政府購買服務(wù),能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。在財(cái)政信息化建設(shè)中規(guī)范運(yùn)用購買服務(wù),同樣將產(chǎn)生一系列良性效應(yīng)。

  毛華揚(yáng)認(rèn)為,財(cái)政信息化建設(shè)中的部分服務(wù)通過社會(huì)化的運(yùn)行機(jī)制,采取政府購買服務(wù)的方式,首先有利于解決內(nèi)部人員專業(yè)技術(shù)水平有限等問題,充分利用外部技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),提升財(cái)政在信息化建設(shè)上的整體服務(wù)水平。其次,通過采取政府購買服務(wù)的方式,使社會(huì)力量最大化地發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì),能減少財(cái)政的投入,達(dá)到用有限的錢辦更多的事的效果。最后,財(cái)政在信息化建設(shè)中通過運(yùn)用政府購買服務(wù)的方式,將自己從信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)研究中適度剝離,把關(guān)注重點(diǎn)放在服務(wù)管理上,能大大提高服務(wù)質(zhì)量與管理效率。

  這樣一來,財(cái)政部門也就不必?fù)碛羞^多的維護(hù)和服務(wù)人員,信息機(jī)構(gòu)主要由規(guī)劃和管理人員組成??航▽帉?duì)此深有感觸,將一些服務(wù)交給社會(huì)專業(yè)力量,財(cái)政部門信息機(jī)構(gòu)人員能將主要精力放在統(tǒng)籌管理和規(guī)劃實(shí)施上,有利于財(cái)政信息化的整體推進(jìn)。

  然而,一些地方財(cái)政信息化實(shí)施者也表示,財(cái)政信息化建設(shè)過程中采用政府購買服務(wù)方式,現(xiàn)階段有諸多困難要克服。

  大家一致認(rèn)為的是,讓商業(yè)公司深度參與財(cái)政信息化建設(shè),存在安全隱患?!霸谑锌h一級(jí),可供選擇的承接主體太少,而且容易出現(xiàn)承接主體一家獨(dú)大的局面?!贝饕婷穹从车?。

  而毛華揚(yáng)的看法是,財(cái)政信息化建設(shè)采用政府購買服務(wù)方式,一定要重視對(duì)各方的監(jiān)督管理,無論是對(duì)購買主體關(guān)于政府購買服務(wù)資金是否合理使用的監(jiān)督管理,還是對(duì)承接主體服務(wù)信用與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理,都有一定的監(jiān)管難度,需要科學(xué)制定監(jiān)督管理辦法來控制相關(guān)問題的發(fā)生?!澳J阶兞?,管理方式就要改變,這需要探索相應(yīng)的營運(yùn)管理方法。此外,財(cái)政部門有關(guān)部門和崗位觀念的轉(zhuǎn)變、職能的轉(zhuǎn)型也十分關(guān)鍵?!?/p>

  相應(yīng)的績(jī)效和監(jiān)管機(jī)制應(yīng)跟上

  此次施行的《管理辦法》,將使財(cái)政信息化建設(shè)運(yùn)用政府購買服務(wù)有章可循。

  毛華揚(yáng)具體闡釋道,《管理辦法》能幫助財(cái)政部門規(guī)范社會(huì)承接主體的評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn),財(cái)政部門在將相關(guān)服務(wù)交由社會(huì)力量承擔(dān)時(shí),需要考慮到承接方選擇是否最優(yōu),然而選擇出最優(yōu)的承接方是需要進(jìn)行方方面面評(píng)估的,《管理辦法》就明確指出了承接主體應(yīng)當(dāng)具備的條件;《管理辦法》能幫助財(cái)政部門規(guī)范選擇社會(huì)承接主體的方式和程序,政府購買服務(wù)的方式有多種,《管理辦法》對(duì)購買主體在選擇承接主體時(shí)應(yīng)當(dāng)采取何種有效方式、遵循何種高效流程等提供了參考和指導(dǎo);通過《管理辦法》,財(cái)政部門采用政府購買服務(wù)時(shí),在如何合理地安排資金等問題上都可以參考性地制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

  “同時(shí),《管理辦法》還啟示財(cái)政部門在采用政府購買服務(wù)時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和實(shí)際需求對(duì)服務(wù)承接方建立相應(yīng)的績(jī)效和監(jiān)管機(jī)制,以保證承接方的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量?!泵A揚(yáng)表示。

  當(dāng)然,就財(cái)政信息化建設(shè)運(yùn)用購買服務(wù)來講,應(yīng)當(dāng)以《管理辦法》為基礎(chǔ)制定詳細(xì)的實(shí)施辦法,以指導(dǎo)和規(guī)范財(cái)政部門在財(cái)政信息化購買服務(wù)中的工作。譬如,出于安全考慮,在財(cái)政信息化建設(shè)中,究竟哪些服務(wù)可以采用政府購買的方式,值得探討。

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