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2025年01月11日 星期六

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蘇寧謀求“三極裂變”

  2015年伊始,蘇寧董事長張近東打響了主動出擊的發(fā)令槍,號召蘇寧18萬人全面對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)市場,實現(xiàn)“三極裂變”。

  1月12日,張近東一改歷年春季部署會春節(jié)后召開的慣例,提早舉行,向市場傳遞了鮮明的競爭信號。

  在這次內(nèi)部會議上,張近東提出,蘇寧在三效法則的指引下,2014年迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營重回較快增長軌道, 2015年要主動沖擊市場,彰顯提速信心,實現(xiàn)“引領(lǐng)市場極速發(fā)展,為用戶創(chuàng)造極致體驗,與供應(yīng)商形成極效協(xié)同”的“三極裂變”目標(biāo)。

  從極速發(fā)展來看,2015年蘇寧整體規(guī)模增長目標(biāo)應(yīng)不低于競爭對手。張近東表示,這就如同在馬拉松的相持階段,蘇寧要做的是積蓄力量,擴大強勢品類領(lǐng)先優(yōu)勢,實現(xiàn)弱勢品類的彎道超越。

  從極致體驗來看,蘇寧要在繼續(xù)梳理服務(wù)流程,完善基礎(chǔ)用戶體驗的基礎(chǔ)上,針對用戶痛點,設(shè)計出明星級的服務(wù)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品,為用戶制造驚喜體驗,樹立極致的服務(wù)品牌形象。

  從極效協(xié)同來看,蘇寧要為供應(yīng)商創(chuàng)造價值,成為他們搶占市場、打造品牌的利劍,成為供應(yīng)商最具價值的平臺,這包括要成為主流新品的首銷平臺、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺。

  對照該目標(biāo),蘇寧將運用開放、分享和自主的互聯(lián)網(wǎng)思維,面向用戶搭建互動參與平臺,面向供應(yīng)鏈搭建開放協(xié)同平臺,面向內(nèi)部員工搭建自主發(fā)展平臺,建設(shè)經(jīng)營和管理的生態(tài)圈。

  在面向市場方面,2015年蘇寧市場競爭總體工作策略可以概括為“守正出奇”?!笆卣笔侵敢獔允靥K寧20多年來積累的固有優(yōu)勢資源,包括雙線平臺、上億會員、傳統(tǒng)家電3C品類供應(yīng)鏈體系以及物流網(wǎng)絡(luò)等。針對這些資源,蘇寧要繼續(xù)鞏固,并借助O2O融合的獨有優(yōu)勢,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將優(yōu)勢挖掘放大。

  “出奇”則是要以突破式的思維,創(chuàng)造新的優(yōu)勢,這是新興的手段。具體來說是指三四線市場、移動端、易購服務(wù)站、新會員、超市母嬰百貨品類、互聯(lián)網(wǎng)金融等新領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域,蘇寧都是以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的姿態(tài)主動發(fā)起進攻,一定要憑借轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢超常規(guī)發(fā)展,獲得數(shù)倍增幅,快速建立行業(yè)影響力。

  2015年,蘇寧也將加強內(nèi)部管理,真正落實組織管理和人員的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。在市場競爭中“守正出奇”,在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢的同時,以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動出擊;在變革內(nèi)部管理中,以極簡管理推動轉(zhuǎn)型提速進入自主發(fā)展軌道。北京商報記者 吳文治

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