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蘇州醫(yī)療自助進家庭

  • 發(fā)布時間:2015-01-12 20:29:51  來源:國際商報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  本報訊記者日前從蘇州市衛(wèi)生局新聞發(fā)布會上獲悉,為緩解醫(yī)療服務(wù)過程中突出的“看病難、看病煩”問題,1月7日起,蘇州市民利用自己家中的有線電視高清機頂盒、互聯(lián)網(wǎng),就可以預(yù)約掛號及檢驗檢查報告的查詢?!搬t(yī)療自助服務(wù)進家庭”信息平臺是蘇州市衛(wèi)生部門承建的2014年度實事工程,主要為廣大市民提供預(yù)約掛號和檢驗檢查的報告查詢。目前,開通預(yù)約掛號的有蘇大附一院、蘇大附二院、蘇大附兒院、市中醫(yī)院、市立醫(yī)院本部、市立醫(yī)院東區(qū)等14家醫(yī)院,開通檢驗報告查詢的有蘇大附一院、市立醫(yī)院東區(qū)、市立醫(yī)院北區(qū)、市五院等8家醫(yī)院;因各家醫(yī)院開放查詢范圍有所區(qū)別,后續(xù)將逐步擴充開通檢查報告、血常規(guī)、生化、放免及部分影像報告的查詢,服務(wù)對象面向持蘇州市民卡的醫(yī)保參保市民和持有效身份的非醫(yī)保參保自費人群。

  據(jù)介紹,在家中電視掛號時,市民操作電視遙控器填寫個人信息、選擇醫(yī)院、就診日期、就診專家,確定后即完成預(yù)約掛號,之后到醫(yī)院自助機上刷身份證或市民卡就診。電視的掛號模式和管理模式與電話掛號、網(wǎng)上掛號相同,實行“實名制、后付費、多次爽約或就診后未支付預(yù)約掛號費用的黑名單”等制度。在查詢檢驗檢查報告時,市民操作電視遙控器或打開網(wǎng)站,輸入身份證號及醫(yī)院單號進行查詢,目前最快的上午檢驗報告下午就可查詢,下午的報告隔天可查。

  目前,蘇州市“醫(yī)療自助服務(wù)進家庭”信息服務(wù)平臺整合了網(wǎng)站、電話、機頂盒等多種途徑的預(yù)約服務(wù),做到服務(wù)規(guī)則統(tǒng)一,服務(wù)流程統(tǒng)一,后臺支撐統(tǒng)一,方便患者就醫(yī),醫(yī)院診療秩序得到改善。蘇州市衛(wèi)生系統(tǒng)將持續(xù)推進、完善衛(wèi)生信息便民服務(wù)的建設(shè),通過電腦、電話、手機、有線電視機頂盒、自助服務(wù)機等多渠道,打造更全面綜合衛(wèi)生信息服務(wù)平臺,延伸醫(yī)療服務(wù),讓市民感到更方便、更實惠、更滿意。

  (孫寶平王叢)

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