如果不特意說明，可能很少人知道“雷神”這個充滿互聯(lián)網(wǎng)色彩的筆記本品牌，來自于海爾的創(chuàng)客團(tuán)隊。目前，雷神已經(jīng)成為獨(dú)立運(yùn)作的實體公司，Pre-A輪融資500萬元投資已經(jīng)到位

　　問世僅僅一年的雷神，是游戲筆記本市場上的一則“神話”。

　　2013年12月，首發(fā)500臺產(chǎn)品3萬多人預(yù)訂，3天內(nèi)售罄；第二批3000臺，21分鐘即被搶購一空；第四代2500臺雷神911在10秒內(nèi)被秒殺；雙“十一”勁銷1.1萬臺；問世僅10個月的雷神已躍居京東商城、天貓商城游戲本銷量亞軍……

　　在雷神科技有限公司CEO路凱林看來，與用戶零距離、始終以最快的速度滿足用戶的個性化需求，是“雷神”的制勝利器。雷神從品牌命名、代工廠選擇到產(chǎn)品配置乃至定價，都是與粉絲交互出來的。

　　路凱林原本是海爾筆記本事業(yè)部的負(fù)責(zé)人。他告訴記者，當(dāng)初之所以做雷神，是因為筆記本行業(yè)已經(jīng)連續(xù)兩年出現(xiàn)了負(fù)增長，而游戲本市場卻發(fā)展很快。團(tuán)隊里3個愛玩游戲的年輕人在電商網(wǎng)站中搜集了關(guān)于各類游戲本的3萬多條差評，將其總結(jié)出散熱慢、易死機(jī)、藍(lán)屏等13個問題。瞄準(zhǔn)這些用戶“痛點(diǎn)”，雷神應(yīng)運(yùn)而生。

　　“亮點(diǎn)的救贖”的故事，刷新了雷神團(tuán)隊對用戶交互的理解。首批游戲本推出后，有用戶反映屏幕上偶有亮點(diǎn)，雷神團(tuán)隊本來認(rèn)為，只要不超過3個亮點(diǎn)，都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，但是后來他們發(fā)現(xiàn)客戶寧愿多花錢，也不想買有亮點(diǎn)的機(jī)器。用戶需要的不是解釋，而是需求得到滿足。

　　炫酷跑車造型的“雷神911”，是雷神的里程碑式產(chǎn)品。為打造更好的產(chǎn)品，雷神團(tuán)隊找到了全球第一的筆記本代工廠，但由于需要單獨(dú)開模具，對方并不愿意接下這筆訂單。雷神與其簽訂了對賭協(xié)議，承諾首單1萬臺、全年6萬臺的目標(biāo)。得益于用戶交互的準(zhǔn)確性，在不到2個月的時間里，首單1萬臺售罄，這也一舉奠定了雷神游戲本行業(yè)第二的地位。

　　目前，雷神在貼吧、QQ群、微信群的忠實粉絲“雷瘋”已經(jīng)達(dá)到135萬人，主要是18歲到30歲的年輕人，每天百度貼吧上都有五六千條討論帖。海爾用戶交互平臺總監(jiān)宋照偉認(rèn)為，雷神團(tuán)隊充分考慮到用戶體驗和用戶心理。雷神的迭代、銷售，完全抓住了市場機(jī)會點(diǎn)，從某個層面看，它是創(chuàng)客團(tuán)隊進(jìn)行用戶交互的范本。

　　2014年，雷神實現(xiàn)了2.5億元銷售額，凈利潤近1300萬元。路凱林表示，之所以能在短短一年內(nèi)取得如此迅速的發(fā)展，與海爾平臺有很大關(guān)系?！昂枏牟少彙⑽锪?、售后、供應(yīng)鏈等各方面，為雷神的發(fā)展掃清了道路。我們只需要把重心放在用戶交互和營銷上?！?/p>

　　1月20日，雷神瀏覽器將正式上市。路凱林告訴記者，雷神的目標(biāo)是要做游戲領(lǐng)域的“小米”，打造互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺的第一品牌。在硬件做強(qiáng)后，雷神還計劃打通游戲產(chǎn)業(yè)鏈，代理游戲運(yùn)營、游戲推廣，并逐步進(jìn)入游戲文化產(chǎn)業(yè)。