本報(bào)記者 祝微

　　“我家附近的美發(fā)店用的毛巾現(xiàn)在開始收費(fèi)了，服務(wù)員說是消毒毛巾1元一條，這樣的收費(fèi)合理嗎？”昨日，消費(fèi)者陳女士向記者反映此事。隨后，記者分別走訪了?？诼泛徒鸫ń指浇膬杉颐腊l(fā)店，發(fā)現(xiàn)消毒毛巾的使用均需額外支付費(fèi)用。

　　美發(fā)店毛巾收費(fèi)不為賺錢

　　昨日，記者在其中一家美發(fā)店看到，洗頭躺床的位置周圍堆滿了紫色的毛巾，每條毛巾都被獨(dú)立的透明塑料袋包裹。

　　“這是消毒毛巾，1元一條?！痹谟浾邷?zhǔn)備剪發(fā)前，洗頭工明確告知?！澳怯胁挥没ㄥX的毛巾嗎？”“我們店用這種消毒毛巾已經(jīng)一年多了，都是收費(fèi)的，沒有免費(fèi)的，免費(fèi)的也不安全??？有時(shí)候別人染發(fā)的膏劑很難清理，還是消毒毛巾更干凈?！毕搭^工如是說。

　　隨后，在另一家美發(fā)店內(nèi)，記者也得到了同樣的答案。

　　在記者修剪頭發(fā)的過程中，有兩個(gè)男人將兩大包消毒毛巾送到了美發(fā)店內(nèi)。據(jù)美發(fā)師張先生介紹，店里平均每天的毛巾用量在150條左右?！叭绻龅饺緺C的顧客，相對使用毛巾的數(shù)量就會多一些，平均每人3條左右?！睆埾壬嬖V記者，其實(shí)這些消毒毛巾并不是一次性的，顧客使用后回收，統(tǒng)一有專門的清洗機(jī)構(gòu)拿走后清洗、消毒?！拔覀兊昝刻煲褂么罅棵恚逑春芾щy，且燙發(fā)、染發(fā)藥水氣味很大，簡單的清洗保證不了毛巾的衛(wèi)生，甚至有顧客因此過敏。很多顧客有意見，因此，就開始使用這種消毒毛巾，收1元錢只是象征性的，根本不指望毛巾賺錢。

　　毛巾清洗消毒的成本低廉

　　在某網(wǎng)站中，記者輸入消毒毛巾，彈出的頁面達(dá)12頁，其中涉及消毒毛巾買賣、消毒毛巾廠出兌及消毒設(shè)備轉(zhuǎn)讓的信息。

　　在多家消毒毛巾的招商頁面，記者發(fā)現(xiàn)專供美發(fā)店、飯店使用的消毒毛巾，洗滌成本僅在0.2元至0.4元，派送為0.2元左右，供給商家的價(jià)格為每條1元，可重復(fù)清洗。

　　隨后，記者按頁面上的聯(lián)系電話，向其中一家清洗消毒毛巾的廠家進(jìn)行了咨詢。一男性工作人員告訴記者，頁面上標(biāo)注的費(fèi)用其實(shí)都是有空間的，如果用量大，價(jià)格上都存在一定優(yōu)惠。“如果你每天使用消毒毛巾的數(shù)量在100條以上，我們可以從每條毛巾中拿出0.2元作為回饋，使用數(shù)量更多的話，那么還可以讓多些利?！?/p>

　　消毒是分內(nèi)事為啥讓顧客買單

　　“對毛巾進(jìn)行消毒本身就是美發(fā)店的分內(nèi)事，怎么能讓消費(fèi)者承擔(dān)這筆費(fèi)用。我們不差這點(diǎn)錢，但不是那么回事?。　标惻空J(rèn)為美發(fā)店額外收取毛巾費(fèi)用不合理。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)許多市民的想法和陳女士一樣。不少市民認(rèn)為，毛巾消毒是美發(fā)店的日常工作，不應(yīng)將這部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。“難道不收費(fèi)的毛巾就不消毒嗎？”

　　還有一些市民認(rèn)為消毒毛巾收取費(fèi)用是合理的，但不應(yīng)強(qiáng)制消費(fèi)，在配備收費(fèi)毛巾的同時(shí)，也應(yīng)提供可免費(fèi)使用的毛巾供消費(fèi)者選擇，尊重消費(fèi)者的意愿。

　　未經(jīng)消毒的毛巾不允許使用

　　昨日，記者就此事咨詢了長春市消費(fèi)者協(xié)會工作人員。工作人員介紹，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。美發(fā)店可以在提供收費(fèi)毛巾外，提供免費(fèi)毛巾，讓消費(fèi)者自由選擇。

　　“美發(fā)中消費(fèi)者使用的毛巾屬于商家義務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用商家應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)，而將這部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上是不應(yīng)該的。其次，消費(fèi)者在消費(fèi)前，商家有義務(wù)告知他們，要收取這部分費(fèi)用，消費(fèi)者對此有選擇權(quán)，可以選擇接受或拒絕?！惫ぷ魅藛T告訴記者，在給消費(fèi)者使用收費(fèi)毛巾前，要先經(jīng)過消費(fèi)者允許，如果發(fā)現(xiàn)理發(fā)店強(qiáng)制使用收費(fèi)毛巾，消費(fèi)者可撥打12315投訴。

　　同時(shí)，記者從2007年發(fā)布的《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》中看到，毛巾、面巾等公共用品、用具應(yīng)“一客一換一消毒”，未經(jīng)消毒的毛巾不允許使用。這表明，即使不使用美發(fā)店獨(dú)立包裝收費(fèi)的消毒毛巾，美發(fā)店提供的其它毛巾也應(yīng)消毒。

　　制圖 傅譯德