■周昆

　　征信服務(wù)持續(xù)升級

　　業(yè)務(wù)辦事指南可短信獲取

　　為向社會各界提供更便捷的征信服務(wù)，我省征信服務(wù)水平正在不斷升級。2013年6月25日，人民銀行福州中心支行征信服務(wù)窗口遷入福州市行政服務(wù)中心，通過更寬敞的場地和高質(zhì)量的服務(wù)，把金融惠民便民活動落到實處。該服務(wù)窗口推行文明服務(wù)，明確要求工作人員耐心解答客戶提出的問題，主動詢問客戶是否需要幫助，實現(xiàn)一次性告知，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。

　　同時，我省征信服務(wù)還借力網(wǎng)絡(luò)科技暢通業(yè)務(wù)流程。

　　一方面是創(chuàng)造性地建立“福建省征信業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳”，包括福建省貸款卡管理信息系統(tǒng)和機構(gòu)信用代碼管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)貸款卡發(fā)放和年審、機構(gòu)信用代碼申請和變更等征信業(yè)務(wù)的“網(wǎng)上受理，網(wǎng)上辦結(jié)”。

　　另一方面在行政服務(wù)中心“智能引導系統(tǒng)”的辦事指南中增加征信服務(wù)指南，開發(fā)窗口業(yè)務(wù)短信推送服務(wù)，并在二樓柜臺前公示業(yè)務(wù)辦理流程。目前，征信業(yè)務(wù)辦事指南已實現(xiàn)短信發(fā)送功能?？蛻酎c擊行政服務(wù)中心“智能引導系統(tǒng)”的辦事指南并輸入本人手機號碼，即可接收到電子版本的辦事指南，大大方便了客戶辦理征信業(yè)務(wù)。

　　以上服務(wù)升級的舉措在便利企業(yè)和個人的同時，擴大了征信服務(wù)的影響力，進一步營造在全社會營造“守信增益、失信懲戒”的良好社會信用環(huán)境。數(shù)據(jù)顯示，2014年1月至10月，人民銀行在福州市行政服務(wù)中心征信窗

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會信用體系建設(shè)的不斷推進，信用正受到越來越多人的重視，人民銀行征信服務(wù)窗口業(yè)務(wù)量逐年增大。記者近日從中國人民銀行福州中心支行獲悉，我省信用體系建設(shè)堅持務(wù)實為民，不斷提升征信服務(wù)水平，獲得廣泛認同。截至2014年10月末，我省企業(yè)和個人征信系統(tǒng)分別收集與銀行發(fā)生信貸關(guān)系的30.27萬戶企業(yè)和2398.6萬人個人信用信息，兩個系統(tǒng)日均查詢量分別達到2.83萬次和4.64萬次，在全社會營造了“守信增益、失信懲戒”的良好社會信用環(huán)境。口，對外受理各類征信服務(wù)達10.26萬家（個、次），各項業(yè)務(wù)辦結(jié)率均達100%。同時，通過人民銀行征信系統(tǒng)為政府部門提供各類查詢服務(wù)達1117家（次）。

　　扎實推進社會信用體系建設(shè)

　　逐步完善社會信用體系運行機制

　　近年來，人民銀行福州中心支行與福建省發(fā)改委聯(lián)合組成“雙牽頭”組織框架，牽頭做好金融領(lǐng)域的信用體系建設(shè)，我省征信體系建設(shè)日趨完善，取得良好成效。

　　其中，企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用進一步加強。截至2014年10月末，企業(yè)征信系統(tǒng)收集福建省各類企業(yè)戶數(shù)30.27萬戶，涉及人民幣貸款余額1.95萬億元，日均查詢2.83萬次；個人征信系統(tǒng)入庫自然人數(shù)2398.6萬人，涉及信貸余額1.12萬億元，日均查詢4.64萬次；應(yīng)收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)累計登記數(shù)量96263筆，累計查詢107324筆，登記數(shù)量和查詢量分別名列全國第7、8位。征信系統(tǒng)為金融機構(gòu)、政府部門、企業(yè)、其他組織和個人等提供高效便捷的服務(wù)，在防范信用風險、促進信貸市場發(fā)展、為政府部門和司法機關(guān)提供信息支持、提高社會信用意識等方面發(fā)揮了積極作用。

　　同時，小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)有序推進。截至2014年11月末，全省累計建立中小企業(yè)信用檔案106667戶，比去年同期增長1.8%，其中，22468戶企業(yè)獲得銀行融資。截至2014年第三季度，全省已為506.6萬戶農(nóng)戶建立信用檔案，約占農(nóng)戶總數(shù)的75.64%，全省對已建檔的193.15萬戶農(nóng)戶累計發(fā)放貸款3799.8億元。

　　此外，機構(gòu)信用代碼應(yīng)用范圍和信用評級等工作也均平穩(wěn)開展。我省金融業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)今年國務(wù)院印發(fā)的《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014－2020年）》，我省還將部署加快建設(shè)社會信用體系、構(gòu)筑誠實守信的經(jīng)濟社會環(huán)境，將逐步完善以獎懲制度為重點的社會信用體系運行機制，健全守信激勵和失信懲戒機制，對守信主體實行優(yōu)先辦理、簡化程序、“綠色通道”等激勵政策，對失信主體采取行政監(jiān)管性、市場性、行業(yè)性、社會性約束和懲戒。