■記者 裴磊

　　近期各地紛紛爆出“回短信銀行卡遭盜刷”、“騙子偽裝銀行客服電話行騙”等市民被騙的新聞，而這種被騙的事情在我市也有發(fā)生。這讓不少市民擔(dān)心，怎么才能不被騙術(shù)不斷升級的騙子們所騙？就此，記者采訪了我市銀行業(yè)內(nèi)人士。

　　詐騙短信迷惑性很大

　　在銀行工作的張洋最近就被一條詐騙短信逗樂了，“竟然是029加我行五位客服號發(fā)來的消息，說要扣除年費(fèi)。多虧我就在銀行呢，不然確實(shí)挺難識別的?！?/p>

　　據(jù)他介紹，這種詐騙短信因?yàn)閭窝b成區(qū)號加銀行客服電話的號碼發(fā)送，確實(shí)欺騙性很大，他們也接到多起類似投訴?！拔覀円呀?jīng)聯(lián)系了運(yùn)營商，他們核查后發(fā)現(xiàn)，這種短信是通過偽基站或網(wǎng)絡(luò)改號軟件設(shè)置后發(fā)出的，但是現(xiàn)在很難有有效手段攔截這類短信?！?/p>

　　雖然攔截有困難，但張洋介紹并非就無法對付這些騙子，“雖然騙子可以通過偽基站等手段冒用銀行客服號，但這種手段也是單向的。也就是說，用戶撥打銀行客服熱線，不會(huì)被騙子截獲?！彼匀绻忻裼龅絹須v不明的電話或信息，不管對方怎么花言巧語，都不要相信，及時(shí)掛掉電話，不回復(fù)短信，不給對方進(jìn)一步下圈套的機(jī)會(huì)。對來電、短信有質(zhì)疑，直接致電各銀行客服就可查明是否受騙。“切記，無論是哪一家銀行的客服電話，都無需在號碼前加撥區(qū)號?！?/p>

　　這些信息千萬不能泄露

　　但是面對“看起來和真的一樣”的詐騙電話或短信，許多市民很難冷靜地去掛斷電話，然后回?fù)茔y行客服。對此，張洋介紹，市民無論何時(shí)絕不要向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，絕不要按照對方的要求操作。此外，銀行職員從來不會(huì)要求客戶提供銀行卡密碼向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬。

　　張洋還特別提醒市民，完整的信用卡卡號、背面后三位驗(yàn)證碼（CVV2碼）、卡片有效期，這三項(xiàng)信息銀行客服絕對不會(huì)要求儲(chǔ)戶提供或者輸入的，市民也切不可隨意透露或在網(wǎng)站填寫，“因?yàn)橐坏┬孤?，隨時(shí)有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。無論怎樣的號碼給你打電話，只要他們要這三類信息基本可以確定為詐騙，千萬不可按他們的要求進(jìn)行操作?！?/p>